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안녕하세요. KT 스마트 지니어스입니다! 

우리가 평소에 자주 사용하는 기계를 떠올리면, 컴퓨터가 빠질 수가 없는데요. 


그리고 컴퓨터에 우리는 해결하지 못하는 문제가 생기면 가장 답답한 것 또한 컴퓨터죠.

그래서 오늘은 컴퓨터에 쉽게 발생하는 문제와 해결 방법을 알려드리겠습니다.










1. 뻔하지만 난감한 컴퓨터 고장의 원인과 해결법





컴퓨터는 평소에 자주 사용하는 만큼 다양한 문제와 오류가 발생하는데요. 

그때마다 서비스 센터를 방문하는 돈과 시간이 아깝지 않을 수 없습니다. 

자주 쓰는 만큼 쉽고 뻔하게 발행하는 문제들은 스스로 고치고 관리할 수 있도록 하나씩 알아보도록 할게요.  


#1. 컴퓨터 부팅이 되지 않을 때


컴퓨터가 전원을 켜도 시작을 하지 않을 때는 크게 세 가지로 구분 가능합니다.

먼저, 컴퓨터의 발열로 인해 일시적으로 켜지지 않을 수도 있습니다.

이 문제는 데스크톱에서 흔히 일어나는 문제인데요. 



과도한 컴퓨터 사용으로 컴퓨터의 CPU 과열을 일으켜 부팅이 되지 않는 경우인 것이죠. 

이를 방지하기 위해선 과도한 컴퓨터 사용을 자제하고 노트북은 쿨러를 이용해 예방하는 것이 좋습니다.


두 번째, 부품 고장입니다. 

CPU 안의 칩이나 선이 고장이 원인인 경우도 있지만, 가장 흔히 일어나는 부품 고장은 배터리입니다. 

노트북은 일정 수명이 다하면 배터리가 충전이 되지 않는 문제가 발생할 수 있는데요. 



저 또한, 노트북을 사용한 지 2년이 되자 배터리 수명이 되어 새 배터리로 교체한 경우가 있습니다. 

수시로 배터리 충전 속도와 사용 가능 시간을 확인하고 교체하는 습관이 필요하죠.


마지막으로, 메인보드 문제입니다.

메인보드 파손 및 고장은 컴퓨터의 가장 치명적인 문제인데요. 



메인보드가 고장 나게 되면 최소 60만 원에서 최대는 150만 원까지 많은 지출이 발생할 수 있으니,

이 문제가 발생하면 컴퓨터를 교체해야 할 수도 있습니다. 

 

#2. 자동 업데이트를 무한 반복할 


자동 업데이트 무한 반복에 대한 문제는 특히, 윈도우 8.1 패키지를 무료 배포하면서 

생긴 치명적인 문제인데요.  



컴퓨터 부팅 시 혹은 시스템 종료 시 업데이트 자동 설치를 권장한다는 알람을 보셨을 거예요.


이때 무심결에 업데이트를 실행했는데, 업데이트 준비 중입니다. 라는 메시지가 재부팅 후에도 사라지지 않고 

계속 반복되는 증상을 겪으신다면, 윈도우 업데이트 옵션을 수동으로 변경해 무한 부팅을 멈출 수 있습니다. 


#3. 컴퓨터가 느려지는 원인은?


컴퓨터가 느려지는 원인은 정말 다양한데요. 그중 가장 흔한 원인은 악성코드와 바이러스입니다.

그리고 이런 문제를 예방하기 위해 컴퓨터 구매 시 인터넷 설치 후 가장 먼저 하는 것이 

백신 프로그램을 설치하는 일이죠.



하지만 백신 프로그램이 강력해지는 만큼 악성코드와 바이러스 또한 진화하는데요.

그렇기 때문에 백신 프로그램의 업데이트와 바이러스 및 악성코드 검사는 

주기적으로 해주는 습관이 필요합니다.  


간혹 백신 프로그램을 많이 설치하면 좋을 거라 생각해 

여러 가지 백신 프로그램을 한 컴퓨터에 설치하시는 분들이 있는데요. 



컴퓨터를 사람으로 생각한다면 여러 가지 약물을 한꺼번에 복용하면 오히려 탈이 나듯이

여러 가지 백신 프로그램을 설치하게 되면 실시간 감시 및 보안 기능의 충돌로 

오히려 악성코드와 바이러스에 취약해질 수 있습니다. 


두 번째로, 컴퓨터에 쌓여있는 불필요한 파일 조각 때문입니다. 

컴퓨터를 사용하다 보면, 프로그램을 설치하고 삭제하는 작업을 반복하게 되는데요


이때, 하드디스크의 삭제와 설치 작업 특성상 여러 파일을 쪼개서 여러 장소에 저장하게 됩니다. 

그리고 설치된 프로그램을 실행할 때 여기저기 흩어진 기록을 읽어오는데요.

흩어진 파일들을 찾는 시간이 오래 걸리게 되면서 자연스레 컴퓨터 속도가 느려지게 됩니다.

 


이 문제를 디스크 조각 모음을 통해 해결할 수 있습니다. 

디스크 조각 모음은 흩어진 데이터들을 관련된 데이터들끼리 인접한 곳으로 다시 배치되는데, 

이 작업으로 컴퓨터의 느림 현상을 어느 정도 완화할 수 있습니다.


세 번째로, 시작 프로그램을 제한해주세요.

컴퓨터를 부팅 시, 자동적으로 시작하는 프로그램이 많을수록 컴퓨터는 느려집니다.

예를 들어, 백신 프로그램 그리고 각종 프로그램들의 자동 실행과 자동 업데이트가 있는데요.



이런 시작 프로그램들을 관리할 수 있는 방법은, 

[윈도우 시작 아이콘 > 실행] 클릭 후-> msconfig 입력하면 시스템 구성창이 실행되고, 

현재 부팅 시 자동으로 시작되는 프로그램들을 확인하고 설정할 수 있습니다.



그리고 이런 번거로운 작업이 싫으시다면, 흔히 사용하는 백신 프로그램을 통해 관리할 수도 있습니다. 


하지만, 이런 시작 프로그램을 모두 중지시키거나 잘못 건드리게 되면, 또 다른 문제가 발생할 수도 있으니

꼭 부팅 시 바로 사용하지 않는 메신저 혹은 자동 업데이트 프로그램만 종료시켜주세요.


#4. 한/영 전환 오류 해결 방법


한/영 전환 오류는 컴퓨터를 사용하다 보면 흔하게 접하게 되는 문제입니다. 

한/영 전환 오류가 발생하면, 아무리 한/영 버튼을 눌러도 한글에서 영어로 영어에서 한글로 

키보드 설정이 변경되지 않는데요.  



이럴 땐, ctfmon이라는 프로그램 실행을 통해 해결 가능합니다. 

ctfmon을 실행하는 방법은 [윈도우 시작 아이콘 > 검색 창 ] 클릭 -> ctfmon을 검색]하면 실행할 수 있는데요. 


이 프로그램은 영어 타자를 한글로 바꾸어 주는 윈도우 기본 프로그램으로 이 프로그램을 다시 실행하면서

한/영 전환 오류를 해결할 수 있습니다.





2. 쉽게 해결 할 수 없는 컴퓨터 문제는 KT 인터넷 PC 안심으로 해결!





지금까지 PC에서 흔하게 발생하지만 일일이 찾아서 고치고 예방하기 번거로운 

문제와 해결 방법을 알려드렸는데요. 


하지만 이런 간단한 문제가 아닌 혼자서 찾아보고 해결하기 힘든 문제들은 결국 서비스 센터를 방문하게 됩니다.

그렇지만 급하게 컴퓨터를 사용해야 하고 서비스 센터를 방문할 시간이 없다면, 어떻게 해야 할까요?



이때 필요한 것이 바로 KT 인터넷 PC 안심! 

KT 인터넷 PC 안심 월 3,300원(부가세 포함)의 저렴한 가격으로 스스로 관리하기 힘든 

컴퓨터 보안이나 PC 점검과 속도 문제를 365일 해결해주는 원격 전문가 서비스입니다. 


서비스 센터를 방문하기 힘들 거나, 혼자서 컴퓨터 문제 해결이 힘든 1인 가구에게 

꼭 필요한 서비스라고 할 수 있는데요.  

PC 클리닉과 바이러스 치료는 물론, 컴퓨터에 담긴 소중한 개인 정보까지 

원격으로 미리미리 보호하면 고가의  PC 수리 비용 부담없이 컴퓨터를 더욱 안전하고 오래 사용할 수 있겠죠?



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