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kt 아이폰 고객님들은 아이폰 전용 프리미엄 서비스센터인 올레 A/S센터를 이용하실 수 있습니다. 올레 A/S센터에는 아이폰 전문 상담기사가 항시 대기하고 있으며, 다양한 올레의 서비스를 체험하실 수 있습니다. 경쟁사와 비교하면 아이폰,아이패드만 전문으로 담당하는 애플 공인 서비스 센터를 운영하기 때문에 더욱 정확하고 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.




■ 올레 A/S 센터의 특징

① 책임 A/S 제도 
엔지니어 실명제, 등급화를 통한 정확하고 신뢰 있는 아이폰 전문 상담 및 서비스를 제공합니다
② 원스톱 CS 업무
KT플라자와 가까워 A/S는 물론, 요금 수납, 통화내역 조회 등 각종 상담업무도 한번에 해결하실 수 있습니다.
③ 야간 A/S 서비스
바쁜 직장인도 평일 근무 후 편리하게 A/S를 받으실 수 있습니다.(평일 18시~21시/ 강남점 제공)
④ 외국어 상담 서비스
외국인 고객도 편리하게 아이폰 A/S 상담을 받으실 수 있습니다. (영어서비스 / 강남,성남점 제공)
⑤ 통화품질 전문 상담사
전문 상담사를 통해 고객의 통화품질 문제를 신속히 상담하여 드립니다.



■ [전국 올레 A/S센터 위치 및 근무시간]  

 ☎ 대표 전화 : 1577-9641




 




올레폰안심플랜과 같은 스마트폰 보험상품은 저희가 국내 최초로 출시하였으며, 국내 Top3 보험사인 삼성화재,현대해상,동부화재와 단말기 보험을 운영하고 있습니다. 또한 최초 폰보험 상품 출시 노하우를 기반으로 고객님들의 요청 사항을 지속적으로 수용하여 더 좋은 상품/서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

올레폰안심플랜은 KT가 위 보험사와의 제휴를 통하여 제공하는 부가서비스 형태의 휴대폰 보험 서비스로 신규/개통 후 30일 이내에 가입이 가능하며, 휴대폰 분실/도난/침수/화재 및 파손 등의 사고 발생 시 상품별로 정해진 보상한도에 따라 보상을 받으시는 서비스가 있습니다.




■ 올레폰안심플랜의 특징

① 전문적이고 신속한 보험 보험상담 및 보상을 진행하기 위해서 올레폰안심플랜 전담 보상센터(TEL: 1577-9420 / FAX:1644-0914)를 운영하여 고객의 편의성을 향상시켰습니다

② 당일 보상접수 건에 대해서는 당일 보상심사 후 고객통보를 통한 보상완료 안내 프로세스를 시행하고 있습니다



■ 올레폰안심플랜의 주요 보상내용

■ 올레폰안심플랜과 경쟁사 유사 상품 비교

올레폰안심플랜 상품의 경우 경쟁사 상품 상품이 전손/분손 별도 가입하여 보장받는 것과는 달리 , 하나의 상품 가입으로 전손과 분손 모두 보장 됩니다.(단, 파손형 상품은 분손만 보장됩니다.)또한 보장기간도 24개월로 경쟁사 제품이 18개월인데 반해 길며, 또한 올레폰안심플랜의 경우 경쟁사 제품과 다르게 해외 사고에 대한 보상이 가능합니다.

무엇보다 올레폰안심플랜의 경우 단순 단말기 사고에 대한 보장으로만 그치는 것이 아니라 무사고 완납시 1만5천원~3만원의 기변 할인권을 제공하는 종합 폰케어 프로그램이라는 점에서 경쟁사 제품과 차별됩니다.



올레폰안심플랜과 경쟁사 제품 비교







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