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olleh 내폰찾기

Q1. olleh 내폰찾기서비스는 어떤 서비스 인가요?
A1.
http://mobileblog.olleh.com/1113 (이젠 스마트폰 걱정 끝!! 내 스마트폰의 정보를 보호하고 위치를 찾으세요~) 내폰찾기서비스는 휴대폰의 개인정보를 보호하는 서비스입니다. olleh 내폰찾기서비스는 회원 가입 후 스마트폰에 "olleh 내폰찾기 프로그램"을 설치하시면 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1) 안드로이드폰을 사용하시는 경우
- 스마트폰을 분실했을 때 스마트폰의 개인정보를 타인이 볼 수 없도록 스마트폰을 잠그는 기능을 제공합니다.
- 분실한 스마트폰의 데이터를 삭제하는 기능을 제공합니다.
- 분실한 스마트폰에 경고음이 발생하는 기능을 제공합니다.
- 스마트폰의 위치를 olleh Map 상에서 확인할 수 있도록 위치찾기 기능을 제공합니다.

2) 아이폰을 사용하시는 경우
- 카메라 제어 : 카메라 아이콘을 삭제하고 이 때  카메라 기능을 이용하는 모든 Application 사용 불가
- 사파리 브라우저 제어 : 아이폰에 저장된 사파리 브라우저의 아이콘이 사라지고 사용 불가
- 아이폰 초기화 : 공장에서 출시한 상태로 강제로 초기화
- 스마트폰의 위치를 olleh Map 상에서 확인할 수 있도록 위치찾기 기능을 제공합니다.

Q2. olleh 내폰찾기서비스는 어떻게 가입하나요?
A2. 스마트폰폰 사용자의 경우 PC의 인터넷 브라우저로
https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하여 회원가입 하신 후 olleh 내폰찾기서비스 프로그램을 다운로드 및 설치하신 후 회원가입을 할 수 있습니다.

Q3. olleh 내폰찾기서비스 프로그램은 어떻게 설치하나요?
A3.

1) 안드로이드폰 사용자의 경우 (프로그램 설치)
① 웹으로
https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하여 회원가입을 완료
②olleh 내폰찾기 서비스 페이지 접속 후 가입/해지 메뉴 선택
③가입하기 페이지에서 "클라이언트 설치 및 가입" 버튼 선택
④ 가입하신 스마트폰으로 프로그램 설치를 위한 SMS가 발송
⑤ 전송된 SMS에 표시된 주소를 터치하시면 프로그램을 다운로드할 수 있는 사이트로 이동
⑥ 프로그램 다운로드 버튼을 터치
⑦ olleh 내폰찾기 프로그램을 다운 → 설치 → 로그인

2) 아이폰 사용자의 경우 (프로그램 설치 및 프로파일 설치)
① 웹으로
https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하여 회원가입을 완료
②olleh 내폰찾기 서비스 페이지 접속 후 가입/해지 메뉴 선택
③가입하기 페이지에서 "클라이언트 설치 및 가입" 버튼 선택
④ 가입하신 스마트폰으로 프로그램 설치를 위한 SMS가 발송
⑤ olleh 내폰찾기 프로그램을 다운 → 설치 → 로그인
⑥ olleh 내폰찾기 프로파일 다운 → 설치 → 서버연동을 위한 ID와 PW 입력

Q4. olleh 내폰찾기서비스에 가입하기 전에 분실한 스마트폰도 서비스 가능한가요?
A4. olleh 내폰찾기서비스는 서비스 가입 후 "olleh 내폰찾기서비스 프로그램"을 설치해야 정보를 보호할 수 있습니다. "olleh 내폰찾기서비스 프로그램"을 설치하지 않은 상태라면 정보를 보호할 수 없습니다.

Q5. olleh 내폰찾기서비스는 유료인가요?
A5. olleh 내폰찾기서비스는 무료상품으로 제공됩니다.

Q6. 스마트폰을 완전히 초기화한 경우 어떻게 해야 하나요?
A6. 스마트폰을 초기화하여 개인정보가 모두 삭제된 경우에는 "olleh 내폰찾기 프로그램"을 다시 다운로드 받아 스마트폰에 설치해야 합니다.

1)
안드로이드 사용자의 경우
① 인터넷 브라우저로
https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하여 olleh 내폰찾기  서비스 페이지로 이동
② 클라이언트 다운로드 메뉴 선택
③ olleh 내폰찾기 Android 클라이언트 화면의 다운로드 버튼을 클릭하시면 설치를 위한 SMS가 회원님의 스마트폰으로 전송
④ 수신된 SMS를 터치하여 클라이언트 설치 후 클라이언트 실행
⑤ olleh ID와 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.

2)
아이폰 사용자의 경우
① 인터넷 브라우저로
https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하여 olleh 내폰찾기  서비스 페이지로 이동
② 클라이언트 다운로드 메뉴 선택
③ olleh 내폰찾기 iPhone 프로파일 다운로드 버튼  클릭하시면 설치를 위한 SMS가 회원님의 스마트폰으로 전송
④ 수신된 SMS를 터치하여 프로파일 설치

Q7. 위치찾기의 위치 정확도는 어느 정도인가요?
A7. "olleh 내폰찾기 서비스"의 위치추적은 Android폰과 아이폰에서 제공하는 위치정보를 사용합니다. 위치정보를 파악하는 기준은 경우에 따라 달라지게 됩니다. GPS > Wi-Fi > 3G : 위치추적의 정확도는 GPS가 가장 높으며 3G방식은 오차가 가장 큽니다.

- GPS 방식은 스마트폰이 실내에 있다면 측정이 불가능합니다. 반드시 하늘이 보이는 곳에 있어야 위치정보를 얻을 수 있습니다.
- Wi-Fi 방식은 GPS 방식보다 오차가 있지만 Wi-Fi AP(Access Point)가 많은 실내에서 위치정보를 얻을 수 있습니다. (단 구글에서 위치정보를 수집한 곳이어야 합니다.)
- 3G 방식은 휴대전화 기지국을 이용하여 위치측정을 하므로 위치정보의 오차가 수 km 이상 발생할 수 있습니다.

Q8. 스마트폰을 기기변경한 경우 어떻게 해야 하나요?
A8. 인터넷 브라우저로
https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하셔서 olleh 내폰찾기 서비스 페이지에서 olleh 내폰찾기 서비스 프로그램을 다운로드 및 설치하시면 됩니다. 설치가 완료되어 "olleh 내폰찾기 프로그램"을 실행하여 로그인을 하면 기존에 가입한 정보로 olleh 내폰찾기를 다시 활성화 시킬 수 있습니다.

Q9. 스마트폰 분실 후 다른 스마트폰을 구입한 경우 어떻게 해야 하나요?
A9. 안드로이드폰 사용자이신 분은 스마트폰을 분실한 후 신규로 스마트폰을 구입한 경우 새로 구입한 스마트폰에 olleh 내폰찾기 프로그램을 다운로드받아 설치하시고 로그인을 하시면 됩니다. 이 때 분실한 스마트폰은 [마이페이지]의 스마트폰 리스트에 표시되며 사용자께서는 분실하신 스마트폰의 전원이 켜져 통신이 가능한 상태가 되었을 때 실행할 명령을 예약할 수 있습니다.

Q10. 분실한 스마트폰에 명령을 내렸는데 응답이 없는 경우
A10. 스마트폰이 꺼져 있거나 스마트폰이 통신할 수 없는 경우입니다. 스마트 폰이 다시 켜지거나 통신할 수 있는 상태가 되면 자동으로 명령을 수행합니다.

Q11. 서비스 해지 방법은 어떻게 되나요?
A11. 인터넷 브라우저로 https://findmyphone.my.olleh.com에 접속하셔서 olleh 내폰찾기 서비스 페이지에서 가입/해지 항목선택 후 가입 해지 버튼을 통해 해지할 수 있습니다.

Q12. 수집하는 개인정보의 항목은 무엇인가요?
A12. olleh 내폰찾기 서비스는 스마트폰에 저장된 개인정보를 보호하는 서비스이므로 사용자 인증과, 휴대폰 인증을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 사용자이름
- Show ID
- 휴대폰번호
- 휴대폰모델명
- 휴대폰 IMEI

Q13. 아이폰 사용자에게 제공되는 기능은 어떤 것이 있나요?
A13. 아이폰 사용자께 제공되는 기능은 아래와 같습니다.
(1) 카메라 제어
   - 카메라 아이콘 삭제
   - 카메라 기능을 이용하는 모든 Application 사용 불가
(2) 사파리 브라우저 제어
   - 아이폰에 저장된 사파리 브라우저의 아이콘이 사라지고 사용 불가
   - 단, 사파리 브라우저 이외의 제 3의 브라우저는 사용 가능
(3) 아이폰 초기화
   - 공장에서 출시한 상태로 강제로 초기화
(4) 위치 찾기
   - 스마트폰의 위치를 olleh Map 상에서 확인

 


 

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