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[공지] 올레클럽 변경 안내



 

kt는 모바일 상품뿐만 아니라 홈상품 가입고객에게도 다양한 혜택을 드리기 위하여 2012년 1월부터 새로운 고객등급제도 도입에 따라 올레클럽 등급이 아래와 같이 변경됨을 안내 드립니다.



■ 변경 내용

ㅇ 고객등급 기준




ㅇ 새로운 등급에 따른 올레클럽 ‘별’ 제공 기준



※ 6대 상품 연간 자사 매출액(납부기준) 이란?
 : 고객이 olleh의 6대상품(모바일, 집전화, 인터넷, tv, WiBro, 인터넷전화)에 대해 과거 1년간 납부한 금액의 총합
   (단말대금, 소액결제, 정보이용료, 설치료/이전료 등은 제외)


 기타 사항
  - 기존 올레클럽 가입고객의 연간 별 제공시점은 올레클럽 가입월 기준 다음달 1일에 제공됩니다.
     (예시, 올레클럽에 3월 15일에 가입하신 경우 연간 별은 4월 1일에 제공)

  - 2012년 1월1일 기준으로 olleh 고객등급이 상향된 고객은 2011년 제공받은 연간 별과 2012년 연간 별의
    차액분을 월할 계산하여 제공됩니다.
     (예시, 2011년 6월에 가입한 Red Carpet 고객이 2012년에 Super Star 고객이 되신 경우에는
     1월에 4만개 [(10만개 – 2만개) * 6개월 / 12개월]가 제공 되며, 7월에 연간 별 10만개가 새로 제공 됩니다.)

   - olleh 모바일 신규 가입고객에게는 별 2만개 별도 제공됩니다.
     (올레클럽 고객님이 모바일 신규 개통 시 또는 모바일 가입기간이 12개월 미만인 고객이 올레클럽 가입 시)



자세한 내용은 올레클럽>가입/안내>올레클럽안내>별안내 메뉴를 참고하시기 바랍니다.

             올레클럽안내 바로가기  >>>>>>>>> Click


■ FAQ

Q. KT휴대폰 1대만 가입하고 있고, 사용요금이 적어서 Happy Star입니다.  작년에는 별 2만개를 받았는데 별을 못 받게 되어 불만입니다.
A. 기존과 마찬가지로 신규로 휴대폰을 개통하시는 고객에게는 별 2만개를 드립니다. 좀 더 많이 사용하시거나 다른 유선상품에 가입하시면 등급이 상향될 수 있습니다. 고객 불편을 최소화하기 위해 분기별로 등급을 상향해드립니다.
 
Q. 제 명의로 된 Black Suit 휴대폰이 2대 있는데 혜택이 줄어드는 것 아닌가요?
A. 고객님에게 부여되는 연간별은 10만개로 동일합니다.(Black Suit 별 5만개 * 2 = Super Star 별 10만개) 그 밖에도, 올레닷컴 VIP라운지에서 전용 컨텐츠, 이벤트, 생일패키지 등 Super Star 혜택이 강화되었습니다.
 
Q. Magic Star인데 1월에 별 2만개가 안들어 왔어요.
A. 올레클럽은 가입 시점 기준으로 연간 별을 드립니다. 예들 들면, 2011년 9월에 올레클럽을 가입하신 경우, 2012년 연간별은 10월 1일에 드립니다.  다만, 분기별로 등급이 올라가면 추가로 별을 더 받으실 수 있습니다.

Q. 휴대폰 10년 이상 가입자여서 Black Suit였는데, 왜 2012년에는 Super Star를 안주나요?
A. 기존과 마찬가지로 새로운 제도에서도 10년 이상 고객에게 1등급 상향혜택을 드립니다. 다만, 기존 제도는 3등급(모바일의 경우 2개 등급 적용- Black Suit, Red Carpet) 이라 1등급 상향 적용받아서, 대부분이 최고 등급인Black Suit를 받을 수 있었습니다.


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