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자녀의 안전한 스마트폰 사용을 도와주는 앱 기반 서비스 입니다. 자녀 스마트폰의 유해사이트, 유해App 접근을 원천 차단하고, 부모가 원격으로 자녀 스마트폰의 앱 사용시간을 조절하거나, 유해정보 접속 통계 확인도 가능합니다. 


특히, 사회적으로 문제가 되고 있는 청소년 스마트폰 중독 예방을 위해, 스마트폰 중독 알리미 서비스를 kt 스마트폰 가입자에게 무료로 제공합니다. (‘13년 11월 1일~ / 자녀폰이 kt면 가능)





ㅇ이용요금: 월정액 2,000원 / 스마트폰 중독 알리미 서비스는 자녀폰이 kt인 경우 무료로 제공

                 *자녀안심플러스 가입 시 3,000원 (자녀안심플러스=자녀폰안심+스마트지킴이)


ㅇ이용 방법






ㅇ스마트폰 중독 예방 알리미 서비스 무료!



- 자녀폰이 KT 고객이면 누구나 무료로 사용가능 (부모가 타 통신사인 경우에도 이용가능)

- 초기화면에서 ‘중독예방알리미’ 버튼 클릭 → 리포팅 받을 부모 정보 입력만 하면 사용 가능

- 주단위 가장 많이 사용된 Top5 앱 이용시간을 등록하신 번호로 LMS 발송



ㅇ 자녀폰 앱 실시간 원격관리로 스마트폰 중독예방



- 부모가 차단하고 싶은 사이트/앱 선택 시 차단 가능

- 차단 설정을 부모가 원격으로 실시간 변경 가능

-  접속 통계(주1회) 및 주요 앱 이용현황(일일 1회)을 부모 휴대폰에 SMS 통보



ㅇ 자녀폰에서 700만개 유해사이트/유해앱 자동 차단! 



- 음란, 폭력, 도박, 자살 등의 유해사이트/앱 원천차단 및 지속적 업데이트







                     


▲ 위 이미지를 클릭하면 App 다운로드가 가능합니다. (안드로이드만 가능)






● 가입 및 앱 설치


Q. 가입은 어디서 어떻게 해야 하나요?

A. 서비스 가입은 전국 olleh 대리점, 프라자, 콜센터(100번)에서 신청할 수 있으며, 자녀가 법정대리인의 동의를 받아 서비스 가입하거나, 법정대리인인 부모가 직접 서비스 가입을 신청할 수도 있습니다.


Q. 가입은 미성년자만 가능한가요?

A. 가입연령에 제한은 없습니다. 명의자가 미성년자가 아니어도 서비스 가입이 가능합니다.


Q. 앱을 꼭 설치해야만 서비스 이용이 가능한가요?

A. 자녀용 앱은 꼭 설치하여야 합니다. 하지만, 부모용 앱은 설치하지 않으셔도 자녀 스마트폰에서 650만개의 유해사이트와 유해앱이 자동 차단되니 안심하셔도 됩니다.


Q. 자녀용과 부모용 앱이 따로 있나요?

A. ‘olleh 자녀폰 안심’ 앱은 하나이며 앱 설치 후 실행하시면 서비스 가입여부에 따라 자동으로 부모용/자녀용으로 동작합니다.


Q. 앱은 어디서 다운받아서 설치해야 하나요?

A. 서비스 가입과 동시에 자녀와 법정대리인으로 등록된 부모에게는 설치URL이 SMS로 통보되며, 해당 URL 접속 후 다운로드 및 설치하시면 됩니다. 설치 URL를 모르실 경우 올레마켓이나 구글 play 스토어에서 ‘올레 자녀폰 안심’으로 검색하시면 앱 다운로드 및 설치 가능합니다.


Q. 회원 가입을 했는데 앱에서 로그인이 안됩니다.

A. 앱에서는 KT아이디가 통합 아이디만 사용 가능 합니다. 


Q. 부모님이 타사 가입자일 경우 앱 다운로드 및 사용이 가능한가요?

A. 부모님이 타사 가입자일 경우에는 구글 play 스토어에서 ‘올레 자녀폰 안심’으로 검색하시면 앱 다운로드 및 설치 가능하며, 타사 일반폰 이용 부모님도 olleh.com 회원가입 후 웹페이지(kidsafe.olleh.com)을 통해 서비스 이용 가능합니다.


Q. 이용요금 2,000원 외에 따로 부가되는 요금은 없나요?

A. 월정액 2,000원에 VAT는 별도입니다. 또한 서비스 이용 중 발생되는 소량의 데이터이용료는 부가됩니다. 이외에 따로 부가되는 항목은 없습니다.


Q. 자녀가 기기를 변경하거나 스마트폰을 초기화하면 어떻게 되나요?

A. 자녀가 기기변경 또는 스마트폰을 초기화하여 일정시간 동안 자녀앱에서 응답이 없으면 부모폰에 SMS 통해 알림이 가게 됩니다. 기기변경이나 초기화 이후 앱 재설치는 올레 마켓 또는 구글 Play 스토어에서 ‘올레 자녀폰 안심’을 검색하여 설치하시면 됩니다.


Q. 타사 이용 고객(자녀)도 서비스 이용할 수 있나요?

A. 자녀폰 안심 서비스는 타사 고객도 이용가능하며, 결제는 휴대폰 소액 결제를 통해 처리됩니다.


Q. 자녀폰의 유심을 바꾸면 어떻게 되나요?

A. ‘olleh 자녀폰 안심’ 서비스는 전화번호를 기준으로 동작하기 때문에 서비스가 신청되어 있는 유심을 다른 휴대폰에서 사용하더라도 서비스가 정상 동작합니다. 


Q. 부가서비스 가입했는데도 자녀등록을 위한 인증번호발송이 안됩니다..

A. 자녀등록을 위해서는 반드시 자녀가 부가서비스 가입 후 자녀용앱을 설치해야 합니다. 자녀의 앱설치 유무를 확인하신 후 자녀등록을 하시기 바랍니다.



● 이용가능단말


Q. 모든 스마트폰에서 사용이 가능하나요?

A. 안드로이드OS 2.2 이상 단말에서 사용 가능하며, 안드로이드 4.0 아이스크림 샌드위치(ICS)에서도 정상적으로 이용 가능합니다.


Q. 자녀폰이나 부모폰이 아이폰일 경우 사용 가능한가요?

A. olleh 자녀폰 안심 자녀앱과 부모앱은 안드로이드폰에서만 사용가능합니다. 단 부모님이 아이폰일 경우에는 모바일웹(m.kidsafe.olleh.com)을 통해 앱과 동일한 서비스 이용이 가능합니다. 


Q. 부모가 스마트폰을 사용하지 않아도 서비스 이용이 가능한가요?

A. 스마트폰을 사용하지 않는 부모님의 경우 웹페이지(kidsafe.olleh.com)에 접속하여 이용 가능합니다. 


Q. 갤럭시 탭 등 안드로이드OS 패드에서도 사용 가능한가요?

A. 현재 스마트폰 전용으로 개발되었기 때문에 패드에서는 사용이 불가합니다.



● 서비스 이용 - 기본


Q. LTE나 wifi망에서도 모두 유해사이트/유해앱이 차단되나요?

A. 3G/LTE/wifi/wibro 등 모든 네트워크망에서 올레 자녀폰 안심 서비스가 정상 구동되며 유해사이트/유해앱이 차단 됩니다.


Q. 휴대폰을 일시정지 해도 WIFI망에서 인터넷 사용은 가능한데 그때도 유해사이트나 유해앱이 차단 가능한가요?

A. 올레 자녀폰 안심 서비스는 휴대폰 부가 서비스이기 때문에 휴대폰을 일시정지 하게 되면 차단이 불가능 합니다.


Q. 자녀가 서비스 가입 전에 설치한 앱도 서비스 가입 후에 차단 가능한가요?

A. 서비스 가입 전에 이미 다운로드 하여 설치되어 있는 앱이라도 서비스 가입 후에 부모님께서 차단 설정을 하신다면 차단 가능합니다.


Q. 휴대폰에 내장되어 있는 앱도 차단 가능한가요?

A. 전화, 문자 등과 같이 제조사나 통신사에서 휴대폰에 기본적으로 내장되어 나온 앱은 차단 불가하며, 자녀앱 설치목록에도 보여지지 않습니다.


Q. 해외 유해 사이트도 차단이 되나요?

A. 국내외 630만 건 이상의 유해 사이트 DB를 바탕으로 차단 서비스가 동작되며, 매월 3만 건 이상 신규업데이트 되고 있습니다. 그러므로 해외 유해 사이트도 차단됩니다.


Q. 유해 사이트 및 앱을 차단하는 기준 연령은 어떻게 되나요?

A. 18세 이상 이용 가능한 사이트 및 앱은 사용불가하며, 유해사이트의 경우 연령대별(모든/12세/15세/18세)로 차단기준을 변경하실 수 있습니다. 


Q. 서비스 가입 시 수집하는 개인정보는 어떤 것이 있나요?

A. 사용자 인증과 휴대폰 인증을 위해 사용자 이름, 휴대폰 번호를 수집합니다.


Q. 유해앱이 다운로드되는데 왜 그런건가요?

A. 유해앱이 다운로드는 되지만 실행을 하면 차단이 됩니다.


Q. 부모 관리 웹의 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 올레닷컴 홈페이지를 통해서 비밀번호찾기를 하시면 됩니다.



● 서비스 이용 - 차단설정


Q. 앱 개별차단과 시간차단은 어떻게 하나요?

A. 앱 차단은 기본적으로 3단계로 가능합니다. 18세 이상 이용 가능한 앱은 ‘기본차단’되며, 부모님이 시간에 상관없이 차단하고 싶은 앱은 ‘종일차단’으로 설정 가능하며, 전체적인 앱 사용시간 설정에 따라 차단하고 싶은 앱은 ‘시간차단’으로 설정하시면 됩니다. 그리고 ‘허용’으로 설정된 앱은 항상 이용 가능합니다.


Q. 앱 차단시간 설정은 어떻게 하나요?

A. ‘앱차단 시간 설정’ 메뉴에서 이용가능하며, 평일과 휴일로 나누어서 설정 가능합니다. 앱 목록 중 ‘시간차단’으로 설정된 앱만이 해당 시간에 사용이 차단됩니다.


Q. 개별적으로 앱마다 차단 시간 설정이 가능한가요?

A. 개별 앱 단위로 시간설정은 불가능합니다.

 


● 서비스 이용 – 부모


Q. 부모도 따로 회원가입을 해야 하나요?

A. 부모회원은 기본적으로 올레닷컴ID로 서비스 이용가능하며, 부모용 서비스 이용을 위해서는 서비스 이용등록(부모) 후 서비스 이용약관 등에 동의하시면 이용 가능합니다. 


Q. 한 부모에게 다자녀 등록이 가능하나요?

A. 자녀가 둘 이상일 경우, 모든 자녀를 등록하여 관리 가능합니다. 자녀를 추가할 경우에는 자녀관리화면에서 폰메뉴 버튼을 누르면 추가등록 메뉴가 나타납니다. 다만, 각각의 자녀는 olleh 자녀폰 안심을 개별적으로 가입하여야 합니다.


Q. 한 자녀를 부모가 동시에 등록하여 관리할 수 있나요?

A. 부모관리 기능은 올레닷컴ID 기반으로 동작합니다. 부모님 두 분 모두 한 자녀의 접속통계 등을 보시고 싶으실 때에는 올레닷컴ID를 공유하시어 확인하시면 됩니다.


Q. 자녀가 모르게 서비스 등록하여 이용 가능한가요?

A. 자녀 몰래 서비스 등록 및 이용은 불가합니다. 자녀등록 시 자녀폰으로 SMS인증을 받아야 하며, 부모가 설정한 차단 앱 및 차단시간은 자녀가 자녀앱을 통해 언제든지 확인 가능합니다.


Q. 부모 아이디는 여러 개 사용 가능 한가요?

A. 관리용 부모 아이디는 하나로만 관리 가능 합니다.



● 서비스 이용 – 자녀


Q. 자녀가 자신의 차단설정내역을 확인할 수 있나요?

A. 자녀용 앱을 실행하면 자신의 ‘설치 앱 차단 리스트’와 설치 앱 차단 시간을 확인할 수 있습니다.


Q. 돌핀, 네이버 앱은 유해앱도 아닌데 왜 차단되나요?

A. 유해사이트 차단을 위해 돌핀과 같은 유사 웹브라우저의 사용을 차단합니다. 뿐만 아니라 네이버앱이나 다음앱과 같이 브라우저 기능이 있는 앱의 사용도 차단합니다.


Q. 유해사이트 접속 후에 계속 차단화면만 보이고 웹 브라우저를 사용할 수 없습니다.

A. 유해사이트 접속시도 시에는 접속화면 내 ‘유해정보 삭제’ 버튼을 클릭하여 인터넷 강제종료와 캐시 지우기를 하셔야 웹 브라우저를 정상 사용 가능합니다.


Q. 인터넷 브라우저를 몇 시 몇 분까지 이용할 수 없다고 표시됩니다.

A. 하루에 3회 이상 유해사이트 접속 시도 시 웹 브라우저 사용을 일정시간 동안 차단합니다. 차단시간은 3회 3분, 6회 10분, 9회 10분이며, 9회 이상 유해사이트 접속 시도 시에는 등록된 부모님에게 통보됩니다.


Q. 부모가 차단설정 해놓은 앱을 자녀가 삭제 후 재설치하여도 차단설정이 유지되나요?

A. 한 번 차단설정이 된 앱은 자녀가 삭제 후 재설치하거나 앱을 업그레이드하는 경우에도 차단설정이 유지됩니다.


Q. 부모님께서 카카오톡을 0~7시 시간차단 하셨는데, 차단 시간에 수신된 메세지는 확인할 수 없나요?

A. 차단 시간에 수신된 카카오톡 메세지의 경우, 차단 시간이 끝나는 7시에 메세지를 확인할 수 있습니다.



● 서비스 이용 – 삭제


Q. 자녀가 앱을 정지하거나 삭제하면 어떻게 되나요?

A. 자녀 임의로 앱 정지, 삭제는 불가능합니다. 


Q. 자녀용 앱을 삭제하고 싶으면 어떻게 하면 되나요?

A. olleh매장/고객센터(100번)를 통해 서비스를 해지하여야 자녀앱 삭제가 가능합니다. 단, 서비스 명의자가 미성년자인 경우 법정대리인의 동의가 있어야만 서비스 해지가 가능합니다.


Q. 자녀가 루팅(탈옥) 등을 통해 앱을 삭제하면 어떻게 되나요?

A. 비정상적인 방법으로 앱을 삭제할 경우에도 3일 이상 서비스 이용이 확인되지 않으면 부모와 자녀에게 SMS로 통보됩니다.


Q. 서비스 해지 후 자녀폰의 앱 삭제가 안됩니다.

A. 고객센터에 서비스 해지 후 앱을 실행하여 상태바 에서 아이콘이 삭제된 것을 확인 후 앱 삭제는 휴대폰에서 <설정 →시스템 → 위치 및 보안 → 기기관리자> 에서 앱을 비활성화로 변경한 후, 다시 <설정 → 응용프로그램(또는 어플리케이션) → 설치앱 목록> 올레자녀폰 안심 앱 클릭 후 삭제 하시면 됩니다.


※ 기기에 따라 시스템이 없는 폰도 있습니다.


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