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KT  스마트 블로그

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세계 어디를 가든 연락수단은 가장 기본적인 필수 사항이기에 내가 방문하게 될 해당 국가의 통신 서비스를 찾아보는 것은 기본이겠죠. 그런데 언어의 장벽이 있어 정보를 얻기가 어렵다? “No~!” 가장 많은 분들이 먼저 찾아볼 인터넷에서부터 이러한 상황에 대한 준비는 완벽해야합니다.  olleh KT의 외국인 전용 블로그 바로 그 답인데요! KT의 통신 서비스가 정리 되어있고 그 이용법도 편리하게 안내되어 있어 외국인 분들이 편하게 원하는 정보를 찾아볼 수 있는데요.

 

 

 

KT 글로벌 스토어 (KT Global Stores)/ 단기 거주 외국인 (Short-Term Residents)/ 장기 거주 외국인 (Long-Term Residents)/ 고객지원 (Customer Support) 라는 4가지 카테고리로 구성되어 있어 체류 기간에 따라 필요한 정보를 얻으실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

좀 더 자세한 답변이 필요하다면? ‘이런 것도 있었으면 좋겠다’하는 건의사항이 있다면?
언제, 어디서든 올레 모바일과의 대화가 필요하다면 외국인 전용 트위터 @olleh_expats을 팔로우하세요. 외국인 전용 트위터 @olleh_expats에서는 장소제한 없이 전 세계 어디서나 영어로 상담이 가능합니다. 여러분이 한국에 있든, 그 밖에 다른 나라 어느 곳에 있든지 @olleh_expats에 트윗 메시지를 보내기만 하면, 원하는 답을 쉽고 빠르게 얻을 수 있습니다.

 

 

 

 

olleh KT는 외국인 고객들의 언어적 불편함을 덜어드리기 위해 KT 글로벌 스토어 (KT Global Store)를 운영하고 있습니다. 한국에서 휴대폰 개통이 필요한 분들을 위해 보다 편리한 서비스를 제공해 드리고자 외국어에 능통한 전문 상담원들이 고객님을 친절하게 응대해 드립니다.

 

KT 글로벌 스토어가 어떤 곳인지 함께 가 보실까요?

 


 

여기는 광화문역에 위치한 올레스퀘어입니다. KT 글로벌 스토어가 운영되고 있기도 한 곳인데요.

 


 

KT 직원 분의 친절한 안내로 금방 찾을 수 있었던 서비스라운지!

  



KT 글로벌 스토어에는 많은 분들이 계시는 만큼 번호표를 뽑고 약간의 대기시간이 필요했는데요. 글로벌 스토어라는 이름대로 많은 외국인 분들을 만나볼 수 있었습니다. 서비스 라운지 옆에는 최신 디바이스들을 무료로 체험해 볼 수 있는 공간도 마련되어 있어서 기다림의 시간도 지루할 틈이 없어요~! 개인적인 통신 업무 처리 이후에도 많은 분들이 스마트 디바이스를 체험하고 여유로운 시간을 보내고 있는 모습을 만나볼 수 있었습니다.

 

 

 

아니 왜 갑자기 카페의 모습이? 이곳은 바로 올레 스퀘어의 KT 글로벌 스토어의 2층에 마련된 모바일 라운지 랍니다. 저 건너편엔 홈 라운지도 마련되어 있는데요. 모바일 라운지는 olleh wifi와 함께 KT의 모바일 서비스를 체험해볼 수 있는 공간이고 홈 라운지는 KT의 홈 기반 서비스를 체험할 수 있는 공간입니다. 1층의 스마트 체험공간과 마찬가지로 자유로운 이용이 가능한데요. 보다 여유로운 분위기가 편안한 스마트 체험 공간이었어요.

 

 

 


 

 

 

올레 모바일 지니어스와 함께 KT 글로벌 스토어를 찾아간 크리스는 올레 스퀘어 모바일 라운지에서 외국인 서비스를 체험해 볼 수 있었는데요. 이 곳에서 확인할 수 있었던 외국인 서비스~ 바로 다양한 언어로 준비되어 있는 가이드 북서식지, 그리고 영어 상담사!

 



KT 글로벌 스토어에는 한국어 이외의 외국어를 능숙하게 하는 전문 상담원들이 외국인 고객분들의 업무 처리를 도와드립니다.

 

 


 영어 상담사는 물론이고 영/중/일 3개 국어의 외국어 서식지가 마련되어 있었는데요. 서식지뿐 아니라 가이드 북까지도 다양한 언어로 준비되어 있어 외국인 분들에게 많은 도움을 주고 있었습니다.

 

 

 

 

특히, 지난 5월 단말기자급제도(블랙리스트) 시행에 따라, kt에서 '올레 심플(SIMple)' 서비스를 새롭게 출시하여 외국인 고객들도 편리하게 이용하실 수 있는데요. 충전해서 손쉽게 사용할 수 있는 올레 심플(SIMple)의 선불요금제 'SIMple 충전'서비스 등 약정도 없고 부담없이 가입할 수 있는 KT의 올레 SIMple서비스를 간단히 소개해 드립니다^^

 

 

 

USIM만으로 SIMple하게 휴대폰 쓴다! [올레 심플 / olleh SIMple ]

 

휴대폰과 관계없이 USIM만으로 개통하여 아래 서비스들을 이용하실 수 있습니다.

SIMple 충전
교통카드처럼 원하는 만큼 충전하여 사용하는 요금제입니다. 가입비, 기본료, 약정이 없고 충전금액 별 olleh mobile끼리 음성통화도 제공합니다.

SIMple 적립
기간 약정 없이 매월 납부 금액의 20%를 포인트처럼 적립하여 휴대폰 교체 시 사용할 수 있는 서비스입니다.

SIMple 할인
가입하면 월정액의 일부를 매월 할인 받는 서비스입니다.

 

 

 

■ KT 공식 외국어 지원 매장 ‘글로벌 스토어’ 안내

 

[글로벌스토어_서울]

 

 

[글로벌스토어_지역]

 

 

 

 

olleh KT의 외국인 전용 고객센터에서는 올레 모바일 전문 상담원이 4개 국어(한국어, 영어, 일어, 중국어)로 상담해 드립니다. (한국시간 평일 9시~19시)

 

* 국내 : 02-2190-1180(유료), kt 휴대폰에서 1583(무료)
* 해외 : +82-2-2190-0901(kt 로밍폰에서 무료)

 

 

 

 

 

기본적인 안내는 물론이고 가입 이후의 외국인 서비스는 당연한 센스! 한글로만 표기된 기존 명세서는 외국인의 입장에서는 이해가기 어려울 수 도 있는 문제였을텐데요. olleh KT는 기존에 받아보던 (우편 또는 이메일) 요금 명세서와 함께 영문으로 상세히 표기된 요금 명세서를 함께 보내드립니다.

 

또한 매월 15일. 해당 월에 지불해야 할 이용요금 총액을 문자메시지로 받아볼 수 있는 알람기능은 상당히 편리하겠죠? 외국인 고객님들도 편리하게 영문으로 된 문자 메시지로 지불해야할 요금을 미리 확인할 수 있다는 사실, 놓치지 마세요 :-) (모바일 요금 명세서와 중복가입 불가) 

 


 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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