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HD 보이스


Q1. HD 보이스를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

A1. HD 보이스 / HD 영상통화를 이용하시려면, 별도의 전용 단말을 구입하셔야 합니다. 현재(2013년 2월 20일 기준) 옵티머스G Pro, 베가 No.6, 갤럭시노트10.1 LTE, 갤럭시 그랜드, 갤럭시 S3, 갤럭시 노트2, 옵티머스 뷰2, 옵티머스 G, 베가 R3모델이 가능합니다. 단, HD 보이스의 경우 별도의 가입절차는 필요 없으나, 단말에서 ‘메뉴>통화설정>음성통화 사용설정> 에서 ‘HD 보이스 우선’ 으로 설정하셔야 서비스 이용이 가능하십니다. 향 후 HD 보이스/HD 영상통화 이용 가능 단말은 지속 확대 예정입니다.


Q2. 서비스를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

A2. 별도의 서비스 해지 절차는 필요 없습니다. HD 보이스 이용을 원치 않으시면,  단말에서 메뉴 설정을 통해 통화 설정을  바꾸시면 됩니다. 메뉴 > 통화설정 > 음성통화 사용 설정 > ‘HD 보이스 우선’ 설정을 ‘일반통화 전용’ 으로 바꾸시면 됩니다.


Q3. 기존에 HD 보이스 전용 단말을 사용하지 않다가 HD 보이스 전용 단말로 기기 변경시, 요금제는 어떻게 되나요?

A3. 기존에 사용하시던 요금제가 LTE 요금제이면, 그대로 LTE 요금제에서 HD 보이스도 동일하게 음성 분수 차감이 됩니다. 기존에 사용하시던 요금제가 3G 요금제라면, HD 보이스는 LTE 전용망 서비스 이므로, LTE 요금제로 변경되어야만, HD 보이스 차감 조건이 적용될 수 있습니다. 단, 2013년 4월 30일까지는 HD 보이스 간 통화 연결에 대해서 요금제 별 30분~100분의 무료 통화 제공 프로모션이 진행됩니다.


Q4. HD 보이스는 타사 가입자와 연동해서 서비스 이용될 수 있나요?

A4.  HD 보이스 서비스는 현재 타사와의 연동이 제공되지 않기 때문에(SKT 와 LGU+도 자사 서비스로만 제공), HD 보이스 통화 시도시, 착신자가 타사인  경우에는, 기존의 3G 음질로 음성 서비스가 연결됩니다.


Q5. 로밍가입자는 HD 보이스/HD 영상통화를 이용 할 수 있나요?

A5. 이용할 수 없습니다. 단말의 통화 버튼에서 ‘HD’라는 아이콘이 보이지 않게 되고, 기존의 3G망으로 음성 로밍 서비스를 이용하시면 됩니다. 단, 영상통화는 로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다. 


Q6. HD 보이스 가 지원되는 단말은 HD 영상통화가 같이 제공되나요?

A6. 네, 그리고 HD 보이스 통화중, HD 영상통화로, 다시 HD 보이스로 통화 패턴을 이동할 수 있습니다. 그리고 HD 보이스에서 HD 영상통화로 전환은 발착신 가입자 둘다 가능하나, 호전환 요청자가 아닌 최초 발신자 기준으로 통화료가 과금됩니다. 따라서 착신자가 영상통화 전환을 요구했을 때, 발신자에게, 영상통화료 발생과 수락/거절을  안내하고 있습니다(착신자에게도 수락/거절 부분은 공통 안내). 통화료는  음성통화와 영상통화 기준으로  별도 과금 됩니다.


Q7. 단말에서 데이터 차단하면 HD 보이스/HD 영상통화는 어떻게 되나요?

A7. HD 보이스/HD 영상통화는 일반 데이터 와 다른 데이터 채널(HD 전용채널)을 통해 서비스가 제공되므로,  단말에서 데이터 차단을 하더라고 이용에 문제가 없습니다.


Q8. HD 영상통화는 항상 고화질 영상통화를 제공하나요? 

A8. 아닙니다. HD 영상통화는 나와 상대방 단말이 모두 HD 영상통화 지원 단말이며, LTE 망에 있는 경우에만 고화질 서비스를 제공합니다. 3G 망에 있거나 HD 영상통화 미지원 단말과 통화 시에는 일반화질(기존 3G영상통화 수준)로 이용하실 수 있습니다. 

 

Q9. 본인과 상대방 모두 HD 보이스 통화에 연결되어 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?

A9. 본인과 상대방 모두 HD 보이스로 통화 연결되면, 화면 에 ‘HD 보이스’ 표기 및 영상호 전환 버튼이 상단에 보이게 됩니다.  본인 또는 상대방에게 위의 사항이 보이지 않는다면, 기존 3G 수준의 음질로 서비스 제공받게 됩니다.  



HD 모바일원더랜드


Q. HD 모바일원더랜드가 무엇인가요?

A. KT는 LTE시대에 고객이 원하는 프리미엄 서비스와 이를 완벽히 뒷받침할 수 있는 ‘LTE WARP 어드밴스드(advanced)’ 및 기존 3W(WCDMA, Wifi, WiBro)를 더욱 진화시킨 개념입니다. ‘LTE WARP 어드밴스드’는 가상화 VoLTE, 멀티 캐리어 및 캐리어 애그리게이션(Carrier Aggregation), 쿼드 안테나(Quad Antenna), 원칩 펨토셀, 초대형 가상화 CCC 등 기존 LTE WARP에서 한층 더 발전시킨 기술입니다.

http://mobileblog.olleh.com/1676 KT, 세계 최초 LTE 상용망 이용한 ‘HD 보이스(VoLTE)’ 전국 시범서비스 개시


Q. 일부 언론 기사에는 향후 KT는 TD-LTE를 제공하기 위하여 더 이상 와이브로 서비스는 제공하지 않을 것이라는 보도가 있었는데, 사실인지요?

A. 당연히 와이브로 사업 포기는 전혀 고려하고 있지 않습니다.  KT는 소비자 입장에서 와이브로 서비스를 한단계 업그레이드시킨 'HD WiBro서비스로의 진화'를 말씀드린 것이며 현재도 와이브로 망에 대한 투자는 계속하여 진행하고 있습니다.


Q. 'HD 와이브로'가 뭔가요? 기존 와이브로와 차이점이 무엇인가요?

A. 글로벌 시장에서 고립되지 않는 방향으로 최신 기술에 맞게 진화를 모색 중이며, "HD 와이브로"로 진화가 되면 보다 빠른 다운로드 속도를 이용하실 수 있게 됩니다. (예를 들면  사우디의 모빌리와 같은 통신사는 WiBro와 TD-LTE를 동시 사용하고 있으며, 와이브로의 진화중 하나로 이러한 글로벌 흐름도 있다는 걸 정부에 건의한 것입니다) KT는 더 나은 서비스 제공을 위해 항상 고민하고 있습니다.


Q. LTE데이터 이월해주는 요금제는 결국 기존 LTE 요금제 대비 금액을 인상한 것이 아닌가요?(기존 LTE요금제와 비교 시 3천원의 차이)

A. 새로운 혜택을 더 많이 드리는 신규 요금제입니다. 무선 망내(올레모바일끼리) 음성통화 제공 프로모션이 7.31일자로 종료됨에 따라, 새로운 신규 G요금제에서는 올레모바일끼리 음성통화 3천분을 요금제로 정식 포함하며, 추가로 데이터까지 이월되는 혜택을 드리는 것이기 때문에 소비자의 최종 결정에 따라 자유로운 선택이 가능하십니다.


Q. HD 보이스 (VoLTE) 서비스의 상용화 시기는 언제인가요?

A. 7월 시범서비스를 시작으로 충분한 검증 후에 10월 상용화 예정입니다.


Q. HD 보이스 (VoLTE) 서비스는 어떤 단말에서 이용 가능한지요? 

A. 현재 (7월 기준) 출시된 갤럭시S3 LTE 단말기를 업그레이드 하면 VoLTE 서비스 이용 가능합니다. 업그레이드 시기는 추후 공지할 예정입니다. 상용화 시 추가적인 단말이 예정되어 있으며 지속 확대 예정입니다.


Q. HD 보이스 (VoLTE) 사용자가 유선전화/3G 사용자와 통화 시에도 VoLTE 사용자는 HD 보이스 적용되나요?

A. 적용되지 않습니다. 양쪽이 모두 HD보이스 단말로 LTE망에서 통화를 하는 경우 HD보이스 품질로 통화하실 수 있습니다. 타 이동통신사(SKT,LGU+)와의 통화도 바로 적용되지 않으며, 향후 적용 예정입니다.



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