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HD 보이스 HD 영상통화란?
HD 보이스, HD 영상통화는 3G 음성에서 더 진화한 서비스로 3G 음성보다 선명한 음질, 화질과 

빠른 통화연결 등 고품질의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 






※휴대폰에서 HD 보이스, HD 음성통화 설정은 추가요금 없음

 



KT HD 보이스가 좋은 이유

■ 우수한 네트워크 커버리지

 - 국내 유일 통신 장애없는 LTE 서비스+3G백업망으로 완벽 통화품질 제공합니다.





■ 차별화된 kt만의 HD 보이스 부가서비스를 제공

 - 통화 중 상대방과 콘텐츠를 공유하고 전송할 수 있는 'KT 콜앤셰어' (자세히 보기)

 - 스팸잡는 1등 어플 ‘후후’ (다운로드 받기(무료))

 - 한대의 휴대폰으로 2개 번호를 사용하는 ‘올레투폰' (자세히 보기)




HD 보이스 / HD 영상통화를 사용하려면?

■ 사용 가능 기종 



삼성 갤럭시S3('12.7월), LG 옵티머스G('12.7월), 아이폰6/6+('14.10월) 이후 출시 단말


※ ‘15년 1월 이후 출시된 단말(삼성 갤럭시S6/S6엣지, LG G Flex2 등)부터는 HD보이스 사용 가능 상태로 기본 설정되어 출시됩니다. 

   (아이폰/자급제 단말 제외)


※ HD 영상통화는 제조사 정책에 따라 아이폰 등 외산단말에서 지원하지 않을 수 있습니다.




HD 보이스 사용방법


■ HD 보이스 설정방법


아이폰 설정방법 (iOS 9이상)

설정>셀룰러>셀룰러 데이터 옵션>LTE활성화>음성 및 데이터 체크

 아이폰 설정방법 (iOS 8이하)

 설정>셀룰러>LTE 활성화>음성 및 데이터 체크


안드로이드 설정방법

 설정>통화>HD보이스 사용설정>HD보이스사용 및 LTE 네트워크 우선 연결 체크



HD 영상통화 사용방법


■ HD 영상통화 전환 방법 

HD 보이스로 음성통화 중 화면 우측 영상통화 전환버튼을 통해 끊지 않고 바로 HD 영상통화로 전환할 수 있습니다. 



■ HD 영상통화 발신 / 수신 방법 

전화걸기 화면에서 번호입력 후 HD 영상통화 버튼, 또는 최근 통화기록, 연락처에서 전화번호 선택 후 HD 영상통화 버튼를 누르면 됩니다.


  HD 영상통화 발신화면    HD 영상통화 수신화면 



■ HD 영상통화 이용 환경

고화질 영상통화는 LTE 망에서 HD 영상통화 지원 단말 간에만 제공됩니다. 
3G 망 내 혹은 HD 영상통화 미지원 단말과 영상통화 시에는 일반화질(기존 3G 영상통화 수준)로 제공됩니다. 


■ 발 / 착신 단말에 따른 영상통화 모드 ■ 

발/착신단말

HD 영상통화 단말

이외 착신단말

HD 영상통화단말

고화질

일반화질

이외 단말

일반화질

일반화질


■ 발 / 착신 망에 따른 영상통화 모드 ■

발/착신단말

LTE 망

3G 망

LTE 망

고화질

일반화질

3G 망

일반화질

일반화질



HD 보이스 / HD 영상통화 주의사항


- HD 보이스/ HD 영상통화는 일부 음성통화 부가서비스를 지원하지 않습니다. 
- 고화질 영상통화 및 음성통화 전환 기능은 LTE 망 환경에서만 제공 가능합니다.
- KT의 시스템을 이용한 영상통화가 아닌 경우는 HD영상통화에 포함되지 않습니다. (예시: 애플 페이스타임 등)

 




Q1. HD 보이스를 이용 가능한 고객은 누구인가요? 

A1. HD 보이스 기능이 탑재된 단말과 LTE 요금제를 이용하시는 고객이면 누구나 사용 가능합니다.(단, 선불요금제 이용 불가) 별도 가입절차 없이 제공되는 서비스로, 단말에 따라 메뉴 설정이 필요할 수 있습니다.


Q2. HD 보이스는 타사 가입자와 연동해서 서비스 이용될 수 있나요?

A2. 네, ‘15.8월~’15.10월 이통3사간 상호 연동을 순차적으로 진행하였으며, ’15.11월부터 이통사 망내외 구분없이 고품질 음성 서비스를 이용하실 수 있습니다


Q3. 로밍가입자는 HD 보이스/HD 영상통화를 이용 할 수 있나요?

A3. 로밍가입자도 HD보이스/HD 영상통화를 이용할 수 있습니다. 단, 해외 사업자도 HD 보이스/HD 영상통화 로밍을 지원해야 하기 때문에, 현재(‘16년 상반기 기준)는 일본에서만 이용하실 수 있으며, 향후 이용 가능한 국가는 점차 확대될 예정입니다.  


Q4. HD 보이스가 지원되는 단말은 HD 영상통화가 같이 제공되나요?

A4. . 네, 아이폰 등 일부 외산단말을 제외한 HD보이스 지원 단말은 HD 영상통화가 함께 제공됩니다. 그리고 HD 보이스 통화중, HD 영상통화로, 다시 HD 보이스로 통화 패턴을 이동할 수 있습니다. 그리고 HD 보이스에서 HD 영상통화로 전환은 발착신 가입자 둘다 가능하나, 호전환 요청자가 아닌 최초 발신자 기준으로 통화료가 과금됩니다. 따라서 착신자가 영상통화 전환을 요구했을 때, 발신자에게, 영상통화료 발생과 수락/거절을 안내하고 있습니다(착신자에게도 수락/거절 부분은 공통 안내). 통화료는 음성통화와 영상통화 기준으로 별도 과금 됩니다.


Q5.  HD 보이스/HD 영상통화를 사용하면 데이터가 차감되나요? 

A5. HD 보이스/HD 영상통화를 이용해도 별도 데이터 차감은 없으며, 이용 중인 요금제의 음성 기본 제공량에서 차감(HD영상통화는 음성 대비 1.66배 차감, 제공량 초과시 요율에 따라 과금)됩니다. 또한, 단말에서 데이터를 차단하더라도 HD 보이스/HD 영상통화 이용이 가능합니다.


Q6. HD 영상통화는 항상 고화질 영상통화를 제공하나요? 

A6. 아닙니다. HD 영상통화는 나와 상대방 단말이 모두 HD 영상통화 지원 단말이며, LTE 망에 있는 경우에만 고화질 서비스를 제공합니다. 3G 망에 있거나 HD 영상통화 미지원 단말과 통화 시에는 일반화질(기존 3G영상통화 수준)로 이용하실 수 있습니다. 






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