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KT  스마트 블로그

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아이폰 기능


Q1. 아이폰 캘린더 연동은 어떻게 하나요? 방법을 알려주세요.!!
A1. http://mobileblog.olleh.com/428  ([사용Tip] 가방 속 플래너는 안녕! 아이폰, 구글캘린더와 연동하세요!)

Q2. 아이폰에서 메일 확인할 수 있는 방법을 알고 싶습니다!!
A2. http://mobileblog.olleh.com/428  ([사용Tip] 가방 속 플래너는 안녕! 아이폰, 구글캘린더와 연동하세요!)

Q3. 아이폰에서 스팸문자 차단 방법을 알려주세요!!
A3. http://mobileblog.olleh.com/341  ([사용Tip] 이제 "olleh스팸차단"앱 하나로 지겨운 스팸문자와 bye bye~!)

Q4. 아이폰에서 올레마켓을 사용할 수 있나요?
A4. http://mobileblog.olleh.com/585  (간편하게 만나는 음악, 영상! '모바일 olleh마켓'을 소개합니다.)

Q5. FaceTime은 아이폰끼리만 가능한가요?
Q6. FaceTime을 하려면 WiFi를 꼭 연결해야 하나요?
Q7. FaceTime이 실행되질 않습니다. 어떻게 하면 되나요?

A5,6,7.http://mobileblog.olleh.com/247  ([아이폰4 special 5탄] FACE TIME에 관한 7가지 진실)

Q8. 아이폰에서 아이튠즈 보관함은 1개밖에 못쓰나요?
Q9. 아이폰, 아이패드 동시에 아이튠즈를 이용할 수 있나요?
Q10. 아이튠즈 구입항목 전송이 무엇인가요?
Q11. 아이튠즈 이 컴퓨터 인증이 무엇인가요?

A8,9,10,11. http://mobileblog.olleh.com/777 (한 컴퓨터에서 여러개의 아이튠즈 보관함을 만드는법!)

Q12. 아이폰 탈옥한 다음에 복원하고 싶은데 어떻게 하나요??
Q13. DFU 복원이 뭔가요??
Q14. 아이폰 구입항목 전송은 어떻게 하나요??

A12,13,14. http://mobileblog.olleh.com/784 (아이폰 탈옥이 후회된다면?DFU 복원!!)

Q15. 아이폰 사용하다가 갑자기 통화, 데이터 사용 중에 비정상적인 작동을 하는 경우 어떻게 하나요?
A15
(1) Power Off/On (홈버튼과 우측 위 버튼을 동시에 꾸욱~ 7초 눌러 껐다가 다시 켜세요 )
(2) 문제가 지속될 경우에 설정모드 확인
     - 설정>에어플레인모드 OFF
     - 설정>일반>네트워크>3G 활성화 ON
     - 설정>네트워크사업자>자동 
(3) 문제지속 발생시 설정>일반>재설정>네트워크 설정 재설정 실행 
(4) 3G 인터넷 접속불량시 설정모드 확인 
     - 설정>일반>네트워크>셀룰러 데이터 ON 확인 
     - 설정>Safari>방문기록/쿠키/캐시지우기 실행

Q16. 아이폰, 아이패드 연동을 하고싶어요. 어떤것들을 할 수 있나요?
Q17. 아이폰 메일 계정 연동을 하고싶어요
Q18. 구글 싱크 기능이 무엇인가요?
Q19. 지메일은 메일, 캘린더, 메모밖에 연동이 되지 않아요. 연락처도 함께 연동이 가능한가요
?
A16-19. http://mobileblog.olleh.com/821 (아이폰과 아이패드의 메일, 캘린더, 메모등을 연동하고 싶다면?Google Sync!)

Q20. 아이튠즈 완전 제거방법이 무엇인가요?
Q21. PC에서 아이폰을 인식 못하는데 어떻게 해야 할까요?

A20,21. http://mobileblog.olleh.com/847  ([아이폰] 아이튠즈 완전삭제 방법은 여기서 확인하세요^^)

Q22. 아이폰의 팟캐스트 기능이 무엇인가요?
Q23. 아이폰에서 팟캐스트 어떻게 사용하나요?
Q24. 아이폰에서도 팟캐스트 다운이 가능한가요?

A22.23.24 http://mobileblog.olleh.com/894 (알면 알수록 재미있는 아이폰, 팟 캐스트 활용법을 소개합니다~!)


Q25. 아이폰 지도기능는 어떻게 사용하나요?
Q26. 아이폰으로 특정장소 찾아갈 수 있나요?
Q27. 아이폰 지도로 위치공유를 하고 싶어요.

A25.26.27 http://ollehgenius.com/110113989001 ( [아이폰TIP] 아이폰 지도활용법! 장소찾아가기_위치공유하기 이젠 문제 없어!)

Q28. 아이폰↔안드로이드폰↔윈도우폰 어느 폰에서나 주소록을 옮길 수 있나요?
A.28 http://rosesyrup.tistory.com/1293 ([리뷰] 아이폰↔안드로이드폰↔윈도우폰, 어느 스마트폰에서나 주소록 손쉽게 옮기는 법!)


Q29. 내 아이폰에 다른 사람의 iMessage가 수신된 경우 해결하는 방법은?
A.29 http://mobileblog.olleh.com/1268 ([해결 Tip] 내 폰에 타인의 iMessage가 수신될 경우! 내 메시지가 다른 사람의 폰에 보여질 경우!)


언락 아이폰


Q1. 언락폰 구매시 kt로 이용이 가능한가요?

A1. 다른 자급 단말기와 동일하게 언락 아이폰도 kt의 LTE/3G 요금제로 이용 가능합니다. 또한 자급 단말을 위한 SIMple 할인 및 SIMple 적립 가입 시 요금 할인 및 적립 혜택을 제공합니다.

 

Q2. 언락폰 개통은 어디에서 가능한가요?

A2. 전국 olleh 매장 / 지사 / 플라자에서 Nano USIM 구매 (9,900원, VAT포함) 및 개통이 가능합니다.

 

>>전국 올레플라자, 대리점 정보 및 위치 안내 Click!<<

 

 

Q3. 3G로도 개통이 가능한가요?

A3. 3G 요금제로 개통된 Nano USIM으로 사용 가능합니다. (나노유심 별도 구매 시 9,900원)



iOS 업데이트


Q1. iOS 업데이트는 무엇인가요?
Q2. 아이튠즈 업데이트가 무엇인가요?
Q3. 업그레이드중에 데이터가 전부 날아갈까봐 무서운데,어떻게 해야 하나요?
Q4. 개인 컴퓨터가 아닌 컴퓨터로 업그레이드를 하려고 하는데, 백업데이터가 남는게 찝찝해요. 어디서 지워야 하나요?
Q5. 업데이트 시 백업은 어떻게 하는건가요?
Q6. 업데이트를 하려고 하는데 너무 느려요. 왜 이런건가요?

A1,2,3,4,5,6. http://mobileblog.olleh.com/522 ([iOS4.3.3 1탄] iOS4.3.3. 이렇게 업데이트하세요!)

Q7. iOS4는 어떤 기능들이 업그레이드 되었나요? 주요 업데이트 기능들을 알려주세요!
A7. http://mobileblog.olleh.com/117 (iOS4, 업데이트가 다가 아니다, iOS4 제대로 활용하기 Tip8!!)

Q8. WWDC2011 개발자 컨퍼런스에서 애플이 발표한 iOS5에서는 어떤 기능들이 업그레이드 될 예정인가요? 주요 업데이트(예정) 기능들을 알려주세요!
A8. http://mobileblog.olleh.com/761 (iOS5가 가져올 핵심변화 10가지를 소개합니다! WWDC2011)

Q9. 10월 5일 열린 애플 미디어 데이에서는 어떤 내용이 발표되었나요?
A9. http://mobileblog.olleh.com/1031 ( [리뷰] 애플 미디어 이벤트 2011 - Let's Talk iPhone ! )

Q10. iOS5로 업그레이드 하려면 어떻게 해야하나요?
A10. http://mobileblog.olleh.com/1052 ( iOS5, 똑똑하게 업그레이드하자 ! )

Q11.  Windows PC에서도 iCloud 포토스트림을 사용할 수 없나요?
A11. http://ollehgenius.com/110121704364 ( 윈도우에서 iCloud 포토스트림을 사용해보자! )

Q12. iOS5에 새로 생긴 뉴스 가판대라는 어플은 무엇인가요?
Q13. iOS5 업그레이드를 통해 달라진 점들에 대해 더 알려주세요!

A12,13. http://ollehgenius.com/110121618149 ( iOS5, 자잘하게 달라진 점! )

Q14. 기존 iOS버전과 비교하여 iOS5에서 크게 달라진 점은 무엇이 있나요?
A14. http://mobileblog.olleh.com/1048 ( 확 달라진 iOS의 새로워진 기능! iOS5 )

Q15. iOS5의 아이메시지라는 기능에 대해 알려주세요
Q16. iOS5 부터는 아이폰 사용자끼리 문자가 무료인가요?

A15,16. http://mobileblog.olleh.com/1041 ( 확 달라진 iOS의 새로워진 기능! iMessage )

Q17. 아이폰/아이패드에서도 안드로이드 스마트폰처럼 상태바를 이용할 수 없나요?
Q18. 아이폰/아이패드의 푸쉬알림을 상단에 뜨도록 설정할 수 없나요?

A17,18. http://mobileblog.olleh.com/1042 ( 확 달라진 iOS의 새로워진 기능! 알림센터 )

Q19. 아이폰/아이패드에서 찍은 사진을 바로바로 iCloud나 맥북에 올릴 수 없나요?
A19. http://mobileblog.olleh.com/1043 ( 확 달라진 iOS의 새로워진 기능! 포토스트림 )

Q20. iOS5에서 새로 추가된 미리알림이라는 기능이 무엇인가요?
A20. http://mobileblog.olleh.com/1046 ( 확 달라진 iOS의 새로워진 기능! 미리알림 )

Q21. iOS5를 쓴 다른 사용자들의 후기를 볼 수 있나요?
A21. http://mobileblog.olleh.com/1079 (iOS5, 대학생 아이폰 유저들의 생생한 후기를 소개합니다.)

Q22. iOS5.0.1 업데이트를 아이폰에서도 할 수 있나요?
Q23. iOS5.0.1 을 아이폰에서 업데이트하려면 어떻게 해야하나요?
Q24. iOS5.0.1을 아이폰에 업데이트 하려면 꼭 WiFi로 접속해 있어야 하나요?

A22,23,24. http://mobileblog.olleh.com/1129 ([리뷰] 아이폰에서 바로 업데이트! iOS 5.0.1 OTA 업데이트따라하기!)

Q25. iOS5.1에는 어떤 점이 달라지고 업그레이드 되었나요?
A25. http://mobileblog.olleh.com/1328 ([리뷰] iOS 5.1의 달라진 기능과 업데이트 방법 파헤쳐보기!)



아이폰 4

 

Q1. 기존 폰에 있던 주소록, 아이폰4에 어떻게 넣나요?
Q2. 아이튠즈가 뭐에요? 아이폰쓰는데 아이튠즈 꼭 있어야 되나요?
Q3. 한국/미국 계정을 어떻게 만드나요?
Q4. wifi 설정은 어떻게 하나요?
Q5. 꼭 받아두어야 할 아이폰4 앱은 뭐가 있을까요?
A. http://mobileblog.olleh.com/246 ([아이폰4 special 2탄] 왕초보를 위한 아이폰4 유저 가이드!)

Q6. 카메라에 보니까 HDR이라는게 있는데, 이게 뭔가요?
Q7. 카메라 줌인, 줌아웃은 어떻게 하는건가요?
A. http://mobileblog.olleh.com/265 ([아이폰4 special 4탄] 놀라워진 카메라 기능 100배 활용하기)

Q8. Face time 이 뭔가요?
Q9. 친구한테 Face time을 걸었는데 안되요! 왜그러죠?
A. http://mobileblog.olleh.com/247 ([아이폰4 special 5탄] FACE TIME에 관한 7가지 진실)

Q10. 아이폰에서 아이튠즈 보관함은 1개밖에 못쓰나요?
Q11. 아이폰, 아이패드 동시에 아이튠즈를 이용할 수 있나요?
Q12. 아이튠즈 구입항목 전송이 무엇인가요?
Q13. 아이튠즈 이 컴퓨터 인증이 무엇인가요?
A10,11,12,13. http://mobileblog.olleh.com/777 (한 컴퓨터에서 여러개의 아이튠즈 보관함을 만드는법!)

Q14. 아이폰 탈옥한 다음에 복원하고 싶은데 어떻게 하나요??
Q15. DFU 복원이 뭔가요??
Q16. 아이폰 구입항목 전송은 어떻게 하나요??
A14,15,16. http://mobileblog.olleh.com/784 (아이폰 탈옥이 후회된다면?DFU 복원!!)

Q17. 아이폰 벨소리는 어떻게 만드나요?
Q18.  아이튠즈로 벨소리 만드는 방법은?
A17,18. http://ollehgenius.com/110109662635  (아이폰 벨소리만들기!!) 

Q19. 한국/미국 계정을 어떻게 만드나요?
Q20. 아이튠즈 무료계정은 어떻게 만드나요?
Q21. 아이폰에서 아이튠즈 계정은 어떻게 만드나요?
A19~21. http://ollehgenius.com/110114927380 [ [아이폰TIP] 아이폰으로 쉽게 아이튠즈 계정만들기! ]

Q22. 아이튠즈 계정과 비번을 분실했습니다. 어떻게 해야하나요?
A22. http://ollehgenius.com/110116047242 (아이폰 앱스토어 계정(ID) 과 비번 분실시 찾는방법!  )



아이폰 4S


Q1. KT에서도 아이폰 4S가 출시되나요?
Q2. KT의 아이폰 4S는 언제 출시 되나요?
A1,2. http://mobileblog.olleh.com/1100 ([공지]kt, 아이폰 4S 출시 !! )

Q3. 아이폰 4S를 사려고 하는데, KT에서 제공하는 할인 혜택이 있나요?
Q4. 아이폰 4S를 가장 빨리 신청할 수 있는 통신사는 어디인가요?
A3,4. http://mobileblog.olleh.com/1103 ([공지]특별한 할인혜택 받고 가장 빠르게 올레 아이폰 4S를 신청한다!)

Q5. KT에서 아이폰 4S를 사전가입하려면 어떻게 해야하나요?
Q6. 아이폰 4S의 사전가입 시 유의해야 할 것은 어떤 것이 있나요?
A5,6. http://mobileblog.olleh.com/1084 ([아이폰매니아 Special Care] 가장 빠르고 편리한 올레 아이폰4S 사전 가입!)

Q7. 아이폰 4S 기계 가격이나 요금제는 어떻게 되나요?
Q8. KT에서 다양한 기변 할인을 제공한다고 하던데, 어떤 조건에 충족되어야 기변할인을 받을 수 있나요?
A7,8. http://mobileblog.olleh.com/1085 ([아이폰매니아 Special Care] iPhone 4S 스페셜 기변 이벤트)

Q9. 아이폰 4S 런칭 페스티벌은 언제 어디서 개최되나요?
Q10. 아이폰 4S 런칭 페스티벌에 참가하려면 어디서 신청해야 되나요?
A9,10. http://mobileblog.olleh.com/1115  (iPhone 4S 런칭 페스티벌 안내!)

Q11. KT 아이폰 4S 만의 7가지 특권은 무엇인가요?
Q12. 아이폰 4S 소셜댓글 이벤트에 참여하려 하는데, 방법이 어떻게 되나요?
A11,12. http://mobileblog.olleh.com/1117 ([이벤트] kt iPhone 4S만의 특권을 자랑해주세요! )

Q13. 아이폰 4S 소셜댓글 이벤트의 당첨자는 어디서 볼 수 있나요?
A13. http://mobileblog.olleh.com/1120 ([당첨자 발표] kt iPhone 4S만의 특권을 자랑해주세요!)

Q14. 아이폰 4와 아이폰 4S의 차이점은 무엇인가요?
Q15. 아이폰 4와 비교해 보았을 때 아이폰 4S에서 외관상 바뀐점이 있나요?
Q16. 아이폰 4와 비교해 보았을 때 아이폰 4S에서 어떤 기능이 향상되었나요?
A.14,15,16. http://mobileblog.olleh.com/1147 (아이폰 4 vs 아이폰 4S~! 본격 비교 분석!)

Q17. 아이폰 4S를 구입하려 하는데 기존에 사용하던 아이폰이 걸립니다. 버리자니 아까운데 좋은 방법 없을까요?
Q18. 약정승계를 해서 기존에 쓰던 아이폰을 넘겨주려하는데요, 약정승계를 신청하려면 어떻게 해야하나요?
Q19. 아이폰 4S를 조금 더 저렴하게 구입할 수 있는 방법이 있을까요?
A17,18,19.  
http://mobileblog.olleh.com/1125 ( 아이폰 4S, 아직도 고민된다면? 약정승계로 고민타파!)

Q20. 아이폰 4에서는 화이트가 블랙보다 늦게 출시되었었는데, 아이폰 4S는 블랙과 같이 화이트모델을 구매할 수 있나요?
Q21. 아이폰4S블랙과 화이트의 구성품이 다른게 있나요?
A20,21. 
http://mobileblog.olleh.com/1127 ([리뷰] 드디어 대한민국에 상륙~! 지니어스가 먼저 살펴본 iPhone 4S 이야기!)
 

Q22. KT 올레스퀘어에서 펼쳐진 iPhone 4S의 런칭행사의 분위기는 어땠나요?
Q23. iPhone 4S 런칭행사에서는 어떤 이벤트가 진행되었나요?
Q24. 올레스퀘어에서도 iPhone 4S를 실제로 만나볼 수 있나요?
A22,23,24.  
http://mobileblog.olleh.com/1130 ([리뷰] 드디어 대한민국 상륙! KT iPhone 4S 런칭행사에 다녀왔습니다~)

Q25. 올레샵에서 아이폰 3GS를 아이폰 4S로 기변하려면 어떻게 해야하나요?
Q26. 올레샵에서 아이폰 4S를 구매하려면 어떤 것이 필요하나요?
Q27. 기존에 사용하던 아이폰 3GS로 아이폰 4S를 구매하는데 할인을 받을 수 있나요?
A.25,26,27. 
http://rosesyrup.tistory.com/1196 ([리뷰] "아이폰은 olleh" 올레모바일 지니어스가 직접 해본 아이폰3GS에서 아이폰4S로 갈아타기)

※ 아이폰 4S 신청서 작성

Q1. 사전가입 어떻게 빨라졌나요?
A1. 아이폰 4s사전가입은 2단계로 구성됩니다. 
☞ 1단계: 대기번호 차수받으실 때는 성명, 주민등록번호, 가입유형, 연락받을 번호 (기변할 번호), 신청할 단말기 용량 및 색상 만 입력하시면 되며 ☞ 2단계: 추후 신청서 작성은 사전가입 마감일 3일전 까지만 하시면 됩니다.


Q2. 아이폰 4S 예약은 어디서 할 수 있나요?
A2. 4가지 방법이 있습니니다.
1. PC에서 신청시: 올레 닷컴 사이트에서
2. 폰에서 신청시:  preorder.olleh.com 접속
3. 문자로 신청시 :  ##4545 문자로 신청 (기기변경 및 전환신규만 가능),
4. 매장 대리점 방문 신청도 가능
※ 1~3 의 방법으로 차수 받으신 경우, 신청서 작성 완료는 웹사이트에서 해주셔야 합니다.

Q3. 신청서는 언제까지 어떻게 작성해야 하나요?
A3. 가급적 사전가입 마감일 3일 전까지 작성해 주셔야 원하시는 수령처에서 무리없이 개통하실 수 있습니다. 사전가입 마감일이 임박한 시점에 신청하시는 고객님께서는 바로 가입신청서까지 완료해 주시기 바랍니니다. 오프라인에서 신청하시는 분들은 지류신청서를 작성하시고 대리점의 신청 시스템에 필수 정보가 입력되시면 자동 차수 발급이 됩니다. 온라인에서 차수 받으신 분은 http://preorder.olleh.com 에서 '사전가입 신청조회' 를 통해 차수를 확인하시고 온라인 신청서를 작성하시면 완료됩니다.


※ 아이폰 4S 사전 가입 관련 문의


Q1. ##4545 문자로 신청은 어떻게 하나요?
A1. 기기변경 및 2G에서 3G로 변경하시는 고객님에 한하여 핸드폰에서 원하시는 모델과 색상을 고르실수 있도록 하였습니다. 핸드폰에서 ##4545 번으로 문자를 보내주시면 됩니다. (방송사 문자투표 형식) 예) 16 검정 또는 32 화이트. 반드시 기변하실 폰에서 보내주셔야 하며, 정상 가입되시면 차수 안내 문자가 발송됩니다. 가입 후 회신까지 몇분의 시간이 소요될 수 있으니 양해 바랍니다. 차수를 받으신 후에는 pc 웹사이트에서 본인의 차수 확인 하시고 상세 가입 신청서를 써주시면 됩니다

Q2. 사전(예약) 가입 신청서 작성에 필요한 서류는 무엇인가요?
A2. 일반 개인의 경우, 본인인증 시 필요한 사항을 미리 준비해 주시면 빠르게 사전(예약) 가입 신청 하실 수 있습니다. 
1. 범용공인인증서(4,400원 유료 인증서) 
2. 본인 명의의 신용카드(신용카드번호, 주민등록번호, 신용카드 비밀번호 두 자리) (단, 비씨카드는 제외) 
3. 본인 명의의 휴대폰 SMS 인증 (주민등록증 발급일 또는 운전면허증 번호 필요, 신규가입은 사용불가)
※ 단, 휴대폰인증은 번호이동, 전환신규, 보상기기변경 시에만 가능합니다. 미성년자의 경우, 법정대리인의 본인인증이 필요합니다. 또한 추후 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(주민등록등본 또는 가족관계증명서)가 필요합니다. 후견인의 경우 가입대상고객(미성년)의 기본증명서를 제출하시면 됩니다. 단, 기본증명서에 후견인의 성명, 주민등록번호(또는 생년월일) 확인되어야 합니다. 가족관계확인서는 대리점에 제출해주시거나, 택배 수령 시 해당 대리점으로 팩스 송부 부탁 드립니다. 

Q3. 발송 그룹은 무엇인가요?
A3. 발송 그룹은 용량별(16G, 32G, 64G)로 운영됩니다. 고객님께서 아이폰 4S 사전(예약)가입 신청을 완료하시면 "16G-1차 발송그룹" 과 같이 안내됩니다. 향후에 아이폰 4S가 입고되면 발송 그룹 순서대로 차수에 따라 순차적으로 발송하게 되며, 해당 발송 그룹의 고객님께 SMS로 수령 가능일을 안내해 드립니다. 동일 발송 그룹 내에 고객분들은 동시에 개통처리가 됩니다. 지정된 발송 그룹의 신청이 마감되면 다음 차수 발송그룹으로 자동 지정 됩니다. 신청 후 본인의 발송 그룹 차수를 꼭 확인해 주세요.

Q4. 집 주변의 가까운 올레매장(대리점)에서도 사전 가입 신청 가능한가요?
A4. 물론 가능합니다. 아이폰 4S 사전(예약) 가입은 온라인 웹사이트뿐 아니라 전국 대리점에서 가능 합니다. 본인 인증을 위해 본인 명의의 신용카드 또는 신분증과 본인명의의 핸드폰이 필요하오니 미리 준비하여 가시기 바랍니다. 미성년자의 경우, 법정 대리인이 동반하여 본인 인증을 해주셔야 하며, 가족관계 확인 서류를 지참하셔야 합니다. 만약, 방문하신 매장의 신청 가입 가능한도가 마감되어 바로 신청이 불가하실 수 있으나 해당 매장의 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

Q5. 사전가입 신청시 별 사용은 어떻게 하나요?
A5. 기존 KT 고객이시고 올레클럽에 가입하셨으면 개인별로 보유하신 '별' 포인트가 있습니다.
 '나의 혜택 조회'에서 내역을 확인하실 수 있고, 신청서 작성시 원하시는 별 포인트 사용 금액을 기입하시면 됩니다. 다만, 실개통시 보유하신 별 포인트가 부족하실 경우에는, 보유하신 별 포인트 만큼만 차감되고 단말요금에서 할인 받으실 수 있습니다. 올레 매장에서 신청하실때는 종이로된 서식지 상단에 사용하실 별 포인트를 표기하시고 확인하시면 됩니다.

>>>> 나의 혜택 조회 바로가기


Q6. 기존 KT 고객이 기변할 경우 추가 혜택이 있나요?
A6. 네 고객님의 최근 사용 금액에 따라 할인됩니다. 상세 사항은 올레닷컴 마이올레에 있는 '혜택 계산하기'에서 확인하세요. =>>>>  혜택 계산기 바로가기

Q7. 기존 아이폰 고객이 아이폰 4S로 기기변경 할 경우 혜택이 있나요? 
A7. ##4545 문자로 신청하시는 선착순 1만명에게 우선 개통의 혜택을 드립니다.

Q8. 택배로 수령할 수 있나요?
A8. 사전(예약)가입은 방문수령을 원칙으로 합니다. 다만, 가입 시 직영 택배센터를 선택하시면 택배로도 받으실 수 있으나 택배사의 사정 혹은 택배 집중기에는 수령일이 지연될 수도 있습니다.

Q9. 미성년자는 어떻게 신청해야 하나요?
A9. 미성년자의 경우, 법정대리인의 본인인증이 필요합니다. 또한 추후 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(주민등록등본 또는 가족관계증명서)가 필요합니다. 후견인의 경우 가입대상고객(미성년)의 기본증명서를 제출하시면 됩니다. 단, 기본증명서에 후견인의 성명, 주민등록번호(또는 생년월일) 확인되어야 합니다. 가족관계확인서는 대리점에 제출해주시거나, 택배 수령 시 해당 대리점으로 팩스 송부 부탁 드립니다. 

Q10. 본인 명의로 몇대 까지 신청 가능한가요?
A10. 아이폰 4S의 사전(예약) 가입 신청은 아이폰 4S 물량이 한정되어 있어, 보다 많은 분들께 기회를 드리기위해 부득이하게 주민등록번호 기준으로 1인 3회 (##4545 문자는 동일번호로 1회)만 신청 가능하도록 되어 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 추후 추가 구매가 가능한 시점을 안내드릴 예정입니다.

Q11. 올레닷컴 예약과 올레매장(대리점) 예약의 차이는 무엇인가요?
A11. 고객편의 제공 차원에서 온라인과 오프라인을 병행 운영하는 것으로 차이가 없습니다. 모든 사전(예약)가입은 하나의 온라인 시스템에  등록되며, 온라인 시스템 내 “아이폰 4S 사전(예약) 차수 신청”을 작성 완료하시는 순서대로 가입번호가 부여됩니다. (오프라인 가입 시 실제로 온라인 시스템에 등록되는 시점에 가입 번호가 부여됩니다.  개별 올레매장(대리점)을 통한 예약에 대해 당사는 세부적인 내용을 알 수 없으므로, 해당 올레매장(대리점)에 문의하시면 친절히 답변해 드릴 것입니다.)

Q12. 사전 가입 진행 상황 확인은 어떻게 하나요?
A12. 올레닷컴 사전가입 사이트의 아이폰 4S "사전(예약) 가입 신청 조회"버튼을 클릭하시면 현재 진행 중인 상태를 보실 수 있습니다.
1. 접수확인 : 고객이 신청서를 작성 완료하여 사전가입이 등록된 상황
              (고객이 직접 본인의 신청사항을 수정 가능한 상태)
2. 접수확정 : 선택한 대리점에서 신청정보를 확인 완료한 상황
              (신청 내용 수정을 고객 본인은 불가하며, 대리점에서 수정 가능한 상태)
3.수령준비 : 발송차수별 배송일정이 확정된 상태
4. 수령가능 : 택배발송    =>>>> 사전(예약) 가입 신청 조회 바로가기

Q13. 아이폰 고객 선착순 1만명은 어떤 혜택이 있나요?
A13. 기존 아이폰 (3GS, 4) 고객중에서  ##4545로 신청해주시는선착순 1만분을 대상으로 런칭일 당일에 개통하실 수 있는 우선 개통권을 드립니다. 선정되신 분께는 해당 차수 대신 '우선 개통 그룹에 선정되셨습니다.'라고 회신이 갈 예정입니다. 1만명 이후에도 사전가입 신청은 정상적으로 접수됩니다.

Q14. 사전 가입 내용 수정은 어떻게 하나요? 또, 수정이 안 되는 사항은 어떤 내용인가요? 
A14. 사전(예약) 가입 신청서의 진행 상태별로 아래와 같이 가능합니다.
* '접수확인' 상태인 경우: 신청서를 조회하여 항목별로 수정하실 수 있습니다. 수정 가능한 항목은 가입자 주소, 연락처, 요금제, 쇼폰케어 가입여부, 이메일 정보 등이며, 모델종류(16G, 32G, 64G)와 수령 대리점 변경은 수정이 안되오니 미리 정하셔서 신청해 주시기 바랍니다. 가입유형 수정은 대리점을 통해 가능하오니, 해당 대리점에 연락하셔서 수정하시면 됩니다. 
* '접수확정' 상태인 경우:  선택하신 대리점으로 연락하시면 수정이 가능합니다. (선택하신 대리점에서 신청서 내용을 최종 확인한 단계. 신청사이트내 '가입신청 조회""에서 확인 가능) 다만, 모델 변경 및 대리점변경은 발송그룹 관리를 위하여 제한되어 있으며, 모델을 변경하고자 하시면 취소 후 재작성 해야 합니다. 이 경우 발송그룹이 현재 그룹으로 변경되므로 유념하시기 바랍니다.

Q15. 사전 가입 취소는 어떻게 하나요?
A15. 차수만 발급받으신 경우는 고객센터에 연락하셔서 취소 하셔야 합니다. 신청서까지 작성완료 하신 경우에는 '신청내역조회'를 클릭하여 '주문취소' 하시면 됩니다.

Q16. 외국인, 법인은 사전(예약)가입 신청할 수 있나요?
A16. 외국인은 온라인 및 전 매장에서 신청가능하시나 아래 KT Global Store에서는 좀더 편리하게 하실 수 있습니다. 법인 고객님은 올레 매장 어느곳에서나 가능하십니다.
* 외국인 신청 편리한 매장 KT Global Store(6개점) : 올레스퀘어점(광화문), IMT글로벌(신천), 종로프라자(종로,이태원), 아람I&C(경희대), 미라클텔레콤(안산)
* 법인 신청 시 필요 서류 : 사업자 등록증, 법인인감증명서, 대리인 신분증, 위임장
* 외국인 신청 시 필요 서류 : 외국인 등록증, 본인 명의의 신용카드, 잔여 체류기간 확인 가능한 서류

Q17. 예약을 진행할 때 승계기변도 같이 신청할 수 있는 건가요? 
A17. 네. 가능합니다. 가입 유형에서 기기변경으로 신청하시고, 신청서의 해당 란에서 '승계기변'을 선택하시고, 대리점에서 방문해 개통 하실 때 승계기변 여부를 개통대리점에 이야기를 해주시면 됩니다. 승계기변에 대한 상세한 안내는 예약사이트를 통하여 확인 가능합니다.

=>>>> 예약 사이트 바로가기


Q18. 승계기변을 하면 무슨 혜택이 있나요?
A18. 승계 기변 자세한 사항은 마이올레 사이트에서 확인하세요.
=>>>> 마이올레 사이트 바로가기

Q19. 약정이월은 어떻게 하나요?
A19. 승계기변과 마찬가지로 신청서의 해당란에 '약정이월' 선택해 주세요. 단 자격 조건은 쇼킹스폰서 24개월 약정 고객 이시면서 스마트 스폰서로 기변할 시, 약정기간이 6개월 미만으로 남았을 경우 가능합니다. 상세 사항은 고객센터(114)에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.

Q20. 현재 SKT 통신사로 019번호를 쓰고 있는데, 이런 경우 어떤 가입유형을 선택하면 되나요?
A20. 가입유형에서 번호이동을 신청하시면 됩니다. 019인 경우 기존 번호를 사용할 수 없으나, 010-X123-1234로 변경됩니다. 다만 원래 019 번호를 받으셨던 통신사에서 '번호표시 서비스'를 신청하신 경우는 발신 번호를 그대로 쓰실 수 있습니다.

Q21. 현재 KT 통신사로 011번호를 쓰고 있는데, 이런 경우 어떤 가입유형을 선택하면 되나요?
A21. 가입유형에서 2G폰에서 아이폰4S로 기기변경을 신청하시면 됩니다. 01X 번호인 경우 010 번호로 변경되나 '01X 번호표시 서비스'를 통해 2013년 말까지 발신 번호를 기존 01X 번호로 표시하실 수 있습니다.


※ 아이폰 4S 개통/배송 관련 문의

Q1. 아이폰4S 색상은 어떻게 되나요?
A1. Black(검정색)과 White(흰색) 둘 다 가능합니다. 다만, 색상에 따라 공급 수량에 차이는 있을 수 있습니다.

Q2. 아이폰4S 발송은 언제 되나요?
A2. 아이폰 4S의 입고 예정일이 아직 정해지지 않았습니다. 물량이 입고되는 대로 사전예약하신 고객분들께 올레샵 공지사항 및 SMS로 수령예정일을 안내해 드립니다. 

Q3. 예약 시 제공되는 혜택은?
A3. 기존 올레 고객인 경우 올레샵에서의 단말 구매시에만 사용하실 수 있는 올레클럽 별을 올레 매장에서의 예약, 구매시에도 사용 가능하십니다. 또 개인 맞춤형 우수고객 할인, 기변포인트 사용등의 혜택도 '나의 혜택 계산하기'에서 확인하세요~

Q4. 아이폰4S를 택배 수령을 신청했는데, 택배 번호는 어떻게 확인할 수 있나요?
A4. 택배 송장번호는 "사전(예약) 가입 신청 조회" 버튼을 클릭하신 후 조회하실 수 있습니다.

Q5. 아이폰4S 개통은 어디서 가능한가요?
A5. 아이폰 4S 개통은 지정된 발송그룹 차수 단위로 진행되며, 가입 신청서 작성 시 지정 선택한 전국 대리점에서 개통 처리 됩니다. 따라서 개통과 관련된 문의는 해당 신청 매장으로 하시면 가장 빨리 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

Q6. 아이폰 4S 개통 시 쇼킹스폰서i형, 스마트스폰서, 아이폰 평생요금 모두 사용 가능한가요?
A6. 예약은 스마트스폰서로만 가능합니다. 하지만 개통 시 다른 유형으로 변경 가능합니다. 개통 시 선택하신 대리점에 변경 요청을 하시면 됩니다.

Q7. 가입비는 어떻게 처리 되나요?
A7. 신규가입, 번호이동인 경우 24,000원이 3개월 분납되어 8,000원씩 후 청구 됩니다. 기기변경, 2G에서의 변경이신 경우는 가입비 없으십니다.

Q8. 아이폰 개통 후 iTunes에 동기화를 꼭 시켜야 하나요?
A8. 아이폰은 iTunes 동기화를 하셔야만 개통이 완료 됩니다. iTunes 설치하고, 계정을 생성하신 후 다양한 어플리케이션을 다운로드 받으실 수 있으며, 동영상, 음악 파일도 재생하실 수 있습니다. 


※ 아이폰 4S 관련 기타 문의

Q1. 스타일 요금제는 무엇인가요?
A1. 음성/데이터/문자를 필요한 만큼 직접 골라서 선택할 수 있는 요금제입니다. 음성제공량 확대 및 무선망내통화 3,000분/5,000분/10,000분 추가제공(Style550이상)을 통해 음성 혜택을 대폭 강화하였으며 데이터옵션에는 안심데이터(제공량 소진시 자동차단)가 적용되어 추가과금에 대한 걱정없이 데이터 사용이 가능합니다.

Q2. 알스마트 요금제는 무엇인가요?
A2. 2011년 11월 1일에 새롭게 출시되는 요금제로, 별도의 데이터 이용량이 제공되어 스마트폰 사용에 적합한 청소년 요금제입니다. 성인요금제 대비 더 많은 데이터이용량이 제공되며, 기본으로 제공되는 알을 모두 다 쓰면 차단되기 때문에 요금 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있습니다. 상세 내용은 아래 주소 참조하세요.
URL: http://mobile.olleh.com/index.asp?code=IA00000

Q3. 아이폰4S의 올레폰 안심플랜 보상기준은?
A3. 기존 쇼 폰케어가 올레 안심플랜으로 새롭게 제공됩니다. 자세한 사항은 올레닷컴을 통해 확인하실 수 있습니다. http://my.olleh.com/mp/PcsShowPhoneCare.jsp 
* 참고로 전 세계 아이폰 보험 중 올레 안심플랜은 보험료대비 보상금에서 Global top 수준입니다.

Q4. 아이폰4S를 이용할 경우 이용할 수 없는 부가서비스가 존재하게 되나요? 만약 그렇다면 그 종류와 원인이 무엇인가요?
A4. 현재 올레닷컴 고객센터 내에 아이폰에서 사용이 가능한 서비스와 불가능한 서비스가 설명되어 있습니다. 상세 사항은 올레닷컴 고객센터에서 확인하세요. http://my.olleh.com/faq/Default_iframe.jsp?nodeId=NODE0000000495

Q5. 아이폰 4S를 이용할 경우 아이폰 4의 액세서리가 호환되나요?
A5. 일반적인 액세서리는 호환이 가능합니다. 자세한 내용은 구매하신 해당 액세서리 제조사나 판매 사이트에서 확인하시기 바랍니다.

Q6. 아이폰 4S도 모비고 가능한가요?
A6. 네. 아이폰 4S도 모비고 서비스가 가능합니다.

Q7. 국내에 출시되는 아이폰 4는 컨트리/팩토리 락이 걸려 있나요?
A7. 아이폰 4S 출시 이후 KT에서 판매되는 모든 아이폰은 언락(un-lock) 상태로 사용하실 수 있습니다.

Q8. NFC 케이스는 어디서 구매하나요?
A8. 온라인 구입은 http://shop.olleh.com/weblogic/AccssPdCtgryServlet?flag=PD_DTL_VIEW&pdCd=3006455에서 가능하십니다. 가격은 69,300원입니다.

Q9. 아이폰 4용으로 구입한 케이스를 아이폰 4S에서도 사용 가능할까요?
A9. 네. 아이폰4/4S 공용으로 사용 가능합니다. 

Q10. NFC케이스를 구입해야만 NFC서비스이용이 가능한가요?
A10. 아이폰4S는 NFC미적용 단말입니다. 따라서 아이폰4S에서 NFC를 이용할 수 있도록 외장형 케이스로 만든 것이 본 케이스입니다. 본 케이스는 애플사의 공식 인증을 획득하였으며, 케이스내에 NFC칩셋과 안테나, 메모리 등이 내장되어 있습니다. 본 케이스는 NFC 기능을 제공하는 것 외에도 아이폰4S를 보호하는 보호케이스 기능을 추가로 제공합니다


아이폰 App

Q1. 아이폰용 유아교육 어플을 추천해주세요
A1. http://mobileblog.olleh.com/212 ([아이폰 it app] #1 바로 '내 아이'를 위해 만들어진 걸작 잇앱)

Q2. 추석에 활용할 수 잇는 어플들을 추천해주세요!
A2. http://smartblog.olleh.com/242   [ 추석귀성길, 아이폰 100배 활용하기! : 아들편 ]
     http://smartblog.olleh.com/241   [ 추석귀성길, 아이폰 100배 활용하기! : 딸편 ]
     http://smartblog.olleh.com/240   [ 추석귀성길, 아이폰 100배 활용하기! : 엄마편 ]
     http://smartblog.olleh.com/239   [ 추석귀성길, 아이폰 100배 활용하기! : 아빠편 ]

Q3. '올레 캐치캐치' 앱은 어떻게 사용하나요?
A3. http://mobileblog.olleh.com/445 ([사용Tip] olleh 캐치캐치, olleh 몬 잡고! 행운도 잡고!)

Q4. 신학기에 맞는 어플들을 추천해주세요!
A4. http://mobileblog.olleh.com/492   (스마트한 대학생, 지난 겨울 배낭여행 사진 이렇게 관리한다!)
     http://mobileblog.olleh.com/494   (I Love Campus! 우리 학교 소식도 스마트폰에서 나눠요!)
     http://mobileblog.olleh.com/496   (인맥은 금맥, 이번 학기 인맥관리는 스마트폰으로 해결!)
     http://mobileblog.olleh.com/497   (거미줄 같은 스케쥴! 스마트폰으로 단번에 정리해 보자!)
     http://mobileblog.olleh.com/505   (비싼 학원을 거부한다! 아이패드로 영어 완전 정복!)
     http://mobileblog.olleh.com/502   (친해지길바래, 스마트폰으로 가까워지는 대학생 새내기!)
     http://mobileblog.olleh.com/509   (일찍 일어난 학생이 A+을 차지한다! 지각탈출로 하는 학점관리!)
     http://mobileblog.olleh.com/528   (티끌모아 태산, 알뜰살뜰한 대학생활을 신명나게 즐겨보자!)

Q5. 아이폰에서 카트라이더를 즐길 수 있나요?
A5. http://mobileblog.olleh.com/562  (PC의 인기게임이 어플로 탄생했다?! 카트라이더 앱 사용기!)

Q6. 앱들을 정리할 수 있는 어플이 있나요?
A6. http://mobileblog.olleh.com/573 (내 입맛에 맞는 앱을 골라주는 나만의 코디네이터! app 코디!)

Q7. 올레 마켓은 어떻게 이용하나요?
A7. http://mobileblog.olleh.com/585 (간편하게 만나는 음악, 영상! '모바일 olleh마켓'을 소개합니다.)

Q8. 아이폰/아이패드로 야구중계를 즐기려면 어떻게 해야하나요?
A8. http://mobileblog.olleh.com/604 (아이폰&아이패드로 야구중계를 즐겨라!!)

Q9. 아이폰으로 스케쥴 관리하려고 하는데, 어플 추천해주세요!
A9. http://mobileblog.olleh.com/454 ([사용Tip] 새해스케쥴, 스마트폰으로 관리하세요!!)

Q10. 올레 캐치캐치 말고도 별을 모을 수 있는 “캐치불리” 앱에 대해 알려주세요
Q11. 올레캐치캐치로 기존에 지급된 별을 더 늘릴 수 있는 방법은 없나요?
Q12. 올레몬을 잡으면 기프티쇼를 받을 수 있다던데, 어떻게 하는 건가요?

A10,11,12. http://ollehgenius.com/110112239590 (Booooly와 올레몬의 만남, '캐치불리'!)

Q13. 아이폰으로 링투유를 설정하려고 하는데 어떻게 하면되나요?
A13. http://mobileblog.olleh.com/951 (스마트폰으로 스마트하게 링투유 설정하기)

Q14. 아이폰 4S로 이용할 수 있는 게임앱에는 어떤 것이 있나요?
Q15. 앱스토어에서 한국 계정으로 게임 앱을 다운로드 할 수 있나요?
Q16. 앱스토어에서 한국 계정으로 유료 게임 어플을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

A14,15,16. http://mobileblog.olleh.com/1148 (아이폰4S로 앱스토어 한국계정 게임앱 120% 활용하기!)

Q16. 아이폰4 S의 빠른 속도감을 한껏 즐길 수 있는 게임앱에는 어떤 것들이 있을까요?
Q17. 아이폰 4S로 인기 축구 게임인 FIFA12도 즐길 수 있나요?
Q18. 아이폰 4S로 즐길 수 있는 비행 시뮬레이션게임에는 어떤 것이 있나요?

A16,17,18. http://mobileblog.olleh.com/1151 (아이폰 4S의 듀얼코어로 즐기는 찰떡궁합 게임 App!)

Q19. 인피니트 블레이드 2가 나왔다고 하던데, 게임을 하는데 아이폰4와 아이폰4S의 차이가 있나요?
Q20. 아이폰 4S에 장착된 A5 칩은 그래픽 성능에 어떤 영향을 주나요?

A19,20. 
http://smartblog.olleh.com/1191 ([리뷰]iPhone4,4S 인피니티 블레이드 2 그래픽 성능으로 비교체험!)

Q21. 아이폰에서 사용할 수 있다는 GAMEPAD 앱은 무엇인가요?
Q22. Pad는 게임을 즐기기에 화면이 넓어 좋지만 아무래도 무게가 있어 손목에 무리가가네요. Pad의 넓은 화면을 이용하면서도 가볍게 게임을 즐길 수 있는 방법 없을까요?
Q23. GAMEPAD 앱을 이용해 FIFA 12 HD를 즐기려면 어떻게 해야하나요?

A21,22,23. 
http://smartblog.olleh.com/1212 ([리뷰] 아이폰과 패드의 놀라운 만남! 아이폰 게임 컨트롤러, GAME PAD 체험기!)


추천 App

Q1. 알면 도움이 되는 추천 무료 APP 1탄 !!! !!
A1. http://mobileblog.olleh.com/797  (푸딩 카메라 / 알약 안드로이드 / 다음 지도 / 뇌구조 테스트)

Q2. 알면 도움이 되는 추천 무료 APP 2탄 !!!!
A2. http://mobileblog.olleh.com/831  (크리스탈 워 / 두들대쉬 / 파라슈트 패닉 / Booooly /  어디가 변했을까요? / 키즈 어플 리스트 )
 
Q3. 손글씨 전자펜 서비스가 무엇인가요?
Q4. 종이에 쓴 글씨나 그림을 스마트폰으로 전송할 수 있나요?
A.3-4. http://mobileblog.olleh.com/949 (넌 문자를 보내니? 난 감성을 전달한다! 손글씨 전자펜)

Q5. 사진을 찍어 다른사람들과 사진 공유 등 클라우드 환경 제공하는 포토앱이 있나요?
A5. http://mobileblog.olleh.com/1297 ([리뷰] 순간의 기분까지 사진에! 새로운 푸딩 앱 시리즈 Pudding. to 사용기!!)


아이폰 | 아이패드 A/S


Q1. 여기 ㅇㅇ인데요, 아이폰 수리센터가 어디죠?
Q2. 퇴근하고 나면 한밤중인데, 밤에 아이폰 수리 받을 방법은 없나요?
Q3. 한국에서 근무중인 외국인입니다. 한국어에 서투른데 A/S상담시 걱정됩니다. 외국인이 이용하는데 문제 없을까요?
Q4. 올레에서 수리센터 하고 있다는데 위치 알 수 있을까요?
A. http://mobileblog.olleh.com/595 ([공지] 아이폰A/S ‘올레A/S센터’로 확대)

Q5. 쇼폰케어 실속형/고가형 인데 리퍼 받으면 얼마나 지원 받을 수 있나요?
Q6. 쇼 폰케어 실속형/고가형 인데 단말기 파손시 지원이 얼마나 되나요?
A. http://mobileblog.olleh.com/228 (KT 단말기보험 관련! 궁금한건 다~ 모았다!)

Q7. 아이폰 사용하다가 갑자기 통화, 데이터 사용 중에 비정상적인 작동을 하는 경우 어떻게 하나요?
A7.
(1) Power Off/On (홈버튼과 우측 위 버튼을 동시에 꾸욱~ 7초 눌러 껐다가 다시 켜세요 )
(2) 문제가 지속될 경우에 설정모드 확인
     - 설정>에어플레인모드 OFF
     - 설정>일반>네트워크>3G 활성화 ON
     - 설정>네트워크사업자>자동 
(3) 문제지속 발생시 설정>일반>재설정>네트워크 설정 재설정 실행 
(4) 3G 인터넷 접속불량시 설정모드 확인 
     - 설정>일반>네트워크>셀룰러 데이터 ON 확인 
     - 설정>Safari>방문기록/쿠키/캐시지우기 실행

Q8. 아이폰 A/S센터가 어디에 있죠?
A8. 올레 A/S센터 (http://mobile.olleh.com/sbrand2/iphone/guide/ollehas.asp) 또는 애플 공인 A/S센터 (http://www.apple.com/kr/support/applecare/aasp/)

Q9. 밤에 A/S를 받을 수 있는 방법은 없나요?
A9. 올레 A/S센터 강남점에서는 오후 9시까지 A/S를 받으실 수 있습니다. 올레 A/S센터 (http://mobile.olleh.com/sbrand2/iphone/guide/ollehas.asp)

Q10. 한국에서 근무중인 외국인입니다. 한국어에 서투른데 A/S상담시 걱정됩니다. 외국인이 이용하는데 문제 없을까요?
A10. 올레 A/S센터 강남점에서는 영어 A/S 서비스를 받으실 수 있습니다. 올레 A/S센터 (http://mobile.olleh.com/sbrand2/iphone/guide/ollehas.asp)

Q11. olleh 아이폰의 장점은 무엇인가요?
A11.
1) olleh 고객님은 품질이상 제품에 대해 개통일로부터 14일까지 새 제품으로 교환받으실 수 있습니다. (타사 아이폰 고객은 7일까지만 새제품 교환 가능)
2) olleh폰케어를 가입하시면 도난, 분실은 물론 수리비에 대해서도 보상을 해드립니다.(타사 아이폰 고객은 수리비 보상 불가)
3) olleh 매장에서 AS접수를 하시면 다양한 포인트 결제(올레클럽 별, 장기마일리지, 보너스마일리지, 유선포인트)로 결제가 가능합니다.
4) olleh만의 아이폰 전문 AS센터인 올레 A/S센터에서 서비스를 받으실 수 있습니다.

Q12. 아이폰 품질 보증기간이 어떻게 되나요?
A12. 품질보증기간은 고객이 제품을 구입하신날로부터 1년입니다.

Q13. 아이폰 사용하다가 갑자기 통화, 데이터 사용 중에 비정상적인 작동을 하는 경우 어떻게 하나요?
A13.
1) Power Off/On (홈버튼과 우측 위 버튼을 동시에 꾸욱~ 7초 눌러 껐다가 다시 켜세요 )
2) 문제가 지속될 경우에 설정모드 확인
- 설정>에어플레인모드 OFF
- 설정>일반>네트워크>3G 활성화 ON
- 설정>네트워크사업자>자동
3) 문제지속 발생시 설정>일반>재설정>네트워크 설정 재설정 실행
4) 3G 인터넷 접속불량시 설정모드 확인
- 설정>일반>네트워크>셀룰러 데이터 ON 확인
- 설정>Safari>방문기록/쿠키/캐시지우기 실행

Q14. 아이폰이 고장나서 A/S를 맡겼지만 당장에 필요한데, 어떻게 잠깐이라도 다른 아이폰을 사용할 수 있는 방법이 없을까요?
Q15. 아이폰 A/S기간동안 빌려주는 아이폰의 모델은 어떤것인가요?
Q16. 아이폰을 임대하는데 비용은 얼마나 되나요? 얼마의 기간동안 빌릴 수 있죠?
A14,15,16. http://mobileblog.olleh.com/1126 (아이폰이 고장나서 속상하신 분들, A/S기간 동안 아이폰을 임대하여 드립니다)


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