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아이폰4가 다가오는 소리가 쿵쾅, 쿵쾅, 들리는 가운데, 정말 많은 분들이 아이폰4를 어떻게 구입하고,
어떻게 활용해야 할지 궁금해하고 계세요. 그래서, 마련했습니다. 

우선 아이폰4를 구매하는 과정을 중심으로 많은 분들이 궁금해하고 계신 Q&A 총정리!
사전 접수 / 상품 / 승계 프로그램 / 개통 및 배송 / 기타 중, 궁금하신 파트를 바로 찾아보시면 더욱 편리하실 듯 해요!







01.  아이폰 4 사전 접수 관련 문의
02.  아이폰 4 상품 관련 문의
03.  아이폰 승계 프로그램 관련 문의
04.  아이폰4 개통/배송 관련 문의
05.  기타





 






Q. 가입신청서 작성에 어떤 정보가 필요하나요?    
  

 

A. 실제 이미지 파일은  (미성년자 신청화면 포함)  이곳을 참조하시면 됩니다.

 

 

 

Q. 사전(예약) 가입 신청서 작성에 필요한 서류는 무엇인가요?

A. 일반 개인의 경우, 본인인증 시 필요한 사항을 미리 준비해 주시면 빠르게 사전(예약) 가입 신청 하실 수 있습니다.

 - 범용공인인증서(4,400원 유료 인증서)

 - 본인 명의의 신용카드(신용카드번호, 주민등록번호, 신용카드 비밀번호 두 자리)

   (단, 비씨카드는 제외)

 - 본인 명의의 휴대폰 SMS 인증 (주민등록증 발급일 또는 운전면허증 번호 필요)

미성년자의 경우, 법정대리인의 본인인증이 필요합니다. 또한 추후 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(주민등록등본 또는 가족관계증명서)가 필요합니다. 후견인의 경우 가입대상고객(미성년)의 기본증명서를 제출하시면 됩니다. 단, 기본증명서에 후견인의 성명, 주민등록번호(또는 생년월일) 확인되어야 합니다. 가족관계확인서는 대리점에 제출해주시거나, 택배 수령 시 해당 대리점으로 팩스 송부 부탁 드립니다. 

 

 

 

Q. 발송 그룹은 무엇인가요?        


A. 발송 그룹은 아이폰 4를 발송하는 단위로 16G, 32G 별로 운영됩니다.

고객님께서 아이폰 4 사전(예약) 가입 신청을 완료하시면 16G-1차 발송그룹 과 같은 발송그룹 차수가 부여됩니다. 향후에 아이폰 4가 입고되면 발송 그룹 순서대로 차수를 지정하여 발송하게 되며, 해당 발송 그룹의 고객님께 SMS로 수령 가능일을 안내해 드립니다.  발송 그룹 차수 순서대로 개통처리가 되며, 동일 발송 그룹 내에서 접수 번호 순과는 상관없이 개통처리 됩니다. 지정된 발송 그룹의 신청 건수가 마감되면 다음 차수의 발송 그룹으로 자동 지정 됩니다. 신청 후 본인의 발송 그룹 차수를 꼭 확인해 주세요.

 

 

 

Q. 집 주변의 가까운 쿡쇼매장(대리점)에서도 사전 접수 신청 가능한가요?       


A. 물론 가능합니다. 아이폰 4 사전(예약) 가입은 폰스토어 뿐 아니라 전국 대리점에서 가능 합니다. 대리점 방문하여 신청하실 수 있으며, 본인 인증을 위해 본인 명의의 신용카드 또는 신분증과 본인명의의 핸드폰이 필요하오니 미리 준비하여 가시기 바랍니다. 미성년자의 경우, 법정 대리인이 동반하여 본인 인증을 해주셔야 하며, 가족관계 확인 서류를 지참하셔야 합니다. (추후 폰 수령 시 제출 가능) 만약, 방문하신 매장의 신청 접수 가능한도가 마감되어 바로 신청이 불가하실 수 있으나 해당 매장의 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

 

 

 

Q. 택배로 수령할 수 있나요?       


A. 사전(예약)가입은 방문수령을 원칙으로 합니다, 다만 일부 물량의 경우 아이폰 4 사전(예약) 가입 시 직영택배센타를 선택하시면 택배로 받으실 수 있습니다. 직영택배센타에서 제공하는 택배수령의 경우 택배사 사정에 따라 2일이상 수령 일이 지연될 수도 있습니다.(추석연휴 등 택배 집중 기에는 추가 지연 가능)

 

 

 

Q. 미성년자는 어떻게 신청해야 하나요?     


A. 미성년자의 경우, 법정대리인의 본인인증이 필요합니다. 또한 추후 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(주민등록등본 또는 가족관계증명서)가 필요합니다. 후견인의 경우 가입대상고객(미성년)의 기본증명서를 제출하시면 됩니다. 단, 기본증명서에 후견인의 성명, 주민등록번호(또는 생년월일) 확인되어야 합니다. 가족관계확인서는 대리점에 제출해주시거나, 택배 수령 시 해당 대리점으로 팩스 송부 부탁 드립니다. 

 

 

 

Q. 본인 명의로 딱 한번만 신청 가능한가요?


A. 아이폰 4의 사전(예약) 가입 신청은 아이폰 4의 물량이 한정되어 있어, 보다 많은 분들께 기회를 드리고자 부득이하게 주민등록번호 기준으로 1인 1회만 신청 가능하도록 되어 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 추후 추가 구매가 가능한 시점을 안내드릴 예정입니다.

 

 

 

Q. 폰스토어 예약과 대리점 예약의 차이는 무엇인가요?        


A. 아이폰4 예약은 폰스토어 및 전국대리점에서 동시에 실시합니다. 모든 사전(예약)가입은 하나의 온라인 시스템에  등록되며, 온라인 시스템 내 아이폰 4 사전(예약) 가입 신청서를 작성 완료하시는 순서대로 접수번호가 부여됩니다. (오프라인 가입 시 실제로 온라인 시스템에 등록되는 시점에 접수 번호가 부여됩니다.

 

 

 

Q. 사전 접수 진행 상황 확인은 어떻게 하나요?      


A. 폰스토어 아이폰 4 사전(예약) 가입 신청 조회버튼을 클릭하신 후 확인하실 수 있습니다. 현재 진행 중인 상태를 보실 수 있습니다.

- 접수확인 : 고객이 신청서를 작성 완료하여 예약가입이 등록된 상황 (고객이 직접 본인의 신청사항을 수정 가능한 상태)

- 접수확정 : 선택한 대리점에서 신청정보를 확인 완료한 상황 (신청 내용 수정을 고객 본인은 불가하며, 대리점에서 수정 가능한 상태)

- 배송대기 : 발송차수별 배송일정이 확정된 상태

 

 

 

Q. 사전 접수 내용 수정은 어떻게 하나요? 또, 수정이 안 되는 사항은 어떤 내용인가요? 


A. 사전(예약) 가입 신청서의 진행 상태가 접수확인 상태인 경우, 신청서를 조회하여 항목별로 수정하실 수 있습니다. 수정 가능한 항목은 가입자 주소, 연락처, 요금제, 쇼폰케어 가입여부, 이메일 정보 등이며, 모델종류(16G, 32G)와 수령 대리점 변경은 수정이 안되오니 미리 정하셔서 신청해 주시기 바랍니다. 가입유형 수정은 대리점을 통해 가능하오니, 해당 대리점에 연락하셔서 수정하시면 됩니다.

'접수확정단계'에서는 선택하신 대리점으로 연락하시면 수정이 가능합니다. (선택하신 대리점에서 신청서 내용을 최종 확인한 단계. 폰스토어내 '가입신청 조회에서 확인 가능)

다만 모델 변경 및 대리점변경은 발송그룹 관리를 위하여 제한되어 있으며, 모델을 변경하고자 하시면 취소 후 재작성 해야 합니다. 이 경우 발송그룹이 현재 그룹으로 변경되므로 유념하시기 바랍니다.

 

 

 

Q. 사전 접수 취소는 어떻게 하나요?


A. 사전(예약) 가입 신청서의 진행 상태가 '접수확인'인 상태인 경우, 폰스토어 사이트에서 사전(예약) 가입 신청 조회버튼을 클릭하여 비밀번호를 입력하신 후 '예약삭제' 버튼을 눌러 신청을 취소하실 수 있습니다.  예약삭제가 완료되면 해당 신청서의 정보가 모두 삭제처리 되며, 다시 재 신청하시면 새로운 발송그룹 차수가 부여됩니다. 대리점을 방문하여 접수하신 경우, 해당 대리점에 연락하셔서 접수 취소를 요청하시면 됩니다.

 

 

 

Q. 외국인, 법인은 사전(예약)가입 신청할 수 있나요?


A. 외국인, 법인은 지정된 전문매장을 방문하시면 신청하실 수 있습니다.

 

- 법인 신청 가능한 매장(1개점) : 광화문 {올레스퀘어점)

- 외국인 신청 가능한 매장(6개점) : 

광화문(올레스퀘어), 이태원(종로프라자), 종로(종로프라자), 

신촌(아이엠티글로벌), 경희대(아람I&C), 안산(미라클텔레콤)


- 법인 신청 시 필요 서류 : 사업자 등록증, 법인인감증명서, 대리인 신분증, 위임장

- 외국인 신청 시 필요 서류 : 


선불폰 : 여권 또는 외국인등록증

후불폰 : 외국인등록증 국내발행신용카드 또는 국내은행계좌

   * 외국인등록 면제자 신분증

재외동포 : 국내거소신고증

공관원 : 공관원신분증 체류기간 증명서류

주한미군 : 주한미군신분증 + 체류기간 증명서류

 

 

Q. 현재 SKT 통신사로 019번호를 쓰고 있는데, 이런 경우 어떤 가입유형을 선택하면 되나요?     


A. 가입유형에서 번호이동을 신청하시면 됩니다. 019인 경우 기존 번호를 사용할 수 없으나, 010-X123-1234로 변경됩니다.

 

 

 

Q. 현재 KT 통신사로 011번호를 쓰고 있는데, 이런 경우 어떤 가입유형을 선택하면 되나요?       


A. 가입유형에서 2G폰에서 아이폰4로 기기변경을 신청하시면 됩니다. 011인 경우 기존 번호를 사용할 수 없으나, 010-X123-1234로 변경됩니다.

 

 

 

Q. 기존에 쓰던 USIM을 사용 할 수는 없나요?        


A. 아이폰 4는 마이크로 USIM이 사용되므로, 기존 USIM과는 크기가 달라 기존 USIM은 사용하실 수 없습니다.

 
Q. 마이크로 유심은 제공되나요?

A. 마이크로 유심은 제공되지 않습니다. 아이폰4 예약관련하여 승계기변 시 할부지원 3만원 및 일반요금 변경 시 8천원/월 할부지원 등 최초 공지사항에 대비 더욱 고객혜택을 확대하였습니다. 위 사항이 마이크로 usim 제공을 대체하는 것으로 보시면 됩니다.

 

 

 





Q. 기존 아이폰 3GS 랑 다른 기능이 무엇이 있나요?


A. 아이폰 4의 대표적인 신규 기능으로는 FaceTime, Retina 디스플레이, 멀티태스킹, HD동영상 촬영을 들수 있습니다. FaceTime은 가족이나 친구들과 얼굴을 마주보며 통화할 수 있는 기능입니다.

Retina 디스플레이는 960*640 해상도의 3.5인치 화면에서 텍스트와 이미지를 믿을 수 없이 생생하게 볼 수 있습니다. 멀티태스킹은 원하는 모든 작업을 동시에 사용할 수 있으며, 성능을 저해하거나 배터리 사용시간을 단축시키지도 않습니다. 아이폰4 로 HD 동영상을 촬영할 수 있으며, 편집도 할 수 있습니다.

 

 

 

Q. 아이폰 4에는 마이크로 USIM이 들어간다는데, 그게 무엇인가요?    


A. 기존 일반폰에 사용되던 USIM 사이즈보다 작은 사이즈로 된 USIM 카드이며, 아이폰 4 및 아이패드에는 마이크로 USIM 이 장착되어야 합니다. 이번 아이폰 4 사전(예약) 가입 시에는 마이크로 USIM이 함께 제공되며, 5,500원이 후불 청구 됩니다.

 

 

 

Q. 아이폰에 DMB 기능이 있나요? 


A. 아이폰은 전세계에 제공하는 기능이 동일하며, DMB 수신 제공을 포함하지 않고 있습니다. 아이폰에서 DMB 수신을 하고자 하실 경우, 별도의 DMB 수신용 악세사리를 구입하여 이용하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 





Q. 예약을 진행할 때 승계기변도 같이 신청할 수 있는 건가요?
            


A. 네. 가능합니다. 가입 유형에서 기기변경으로 신청하시고, 신청서의 특이사항란에 승계기변을 남기셔야 합니다. 그리고, 대리점에서 방문해 개통 하실 때 승계기변 여부를 개통대리점에 이야기를 해주시면 됩니다. 승계기변에 대한 상세한 안내는 폰스토어를 통하여 확인 가능합니다.

 

 

 

Q. 승계기변을 하면 무슨 혜택이 있나요?


A.

첫째, 기존 사용하시던 핸드폰을 제3자에게 승계할 수 있어, 재활용을 통한 환경보호 및 나눔의 문화를 실천할 수 있습니다.

둘째, 할부금 지원 혜택을 드립니다. 기존 쇼킹스폰서 i형, 스마트스폰서 할부고객이 승계 시에는 금년 4분기에 잔여할부금에서 월 1만원씩 총 3만원의 추가 할부지원 혜택을 드립니다.

셋째, 일반요금제로 변경해도 할부지원 혜택을 드립니다. 쇼킹스폰서 i형 및 스마트스폰서 가입고객은 i형 요금제에서 일반요금제로 변경해도 잔여할부기간 동안 매월 8천원의 할부지원 혜택을 드립니다.

넷째, 승계를 받으신 양수인에게는 특별 기변포인트를  드립니다. 양수인에게는 승계된 약정만료 이후 기변포인트 2만점(1원=1점)을 부여합니다.

 

 

 

Q. 승계기변의 조건은 어떻게 되나요?


A. 아이폰 3GS를 포함한 기존 단말기를 1개월이상 사용한 고객이면 해당이 됩니다. (쇼킹스폰서 기본형, 골드형, i형, 스마트스폰서 가입고객은 모두 대상이 됩니다.) 기본형과 i형 고객은 지금도 가능하며, 골드형은 8월말부터, 스마트스폰서는 9월중순부터 가능합니다.

 

 

 

Q. 승계를 위해서는 기존 양도인이 먼저 보상기변을 해야 하나요?      


A. 예. 맞습니다, 승계를 위해서는 먼저 양도인이 우수기변을 해야 합니다. 아울러 승계를 받으려면, 양도인이 기변 후 14일 내 양수인이 중고폰 개통 혹은 일반 기기변경 처리를 하셔야 합니다. 이때, 양수인이 기존 쇼킹스폰서 가입고객이면, 중고폰 개통만 가능하며, 그렇지 않으면, 중고폰 개통/ 일반기기변경 처리가 가능합니다

 



 

Q. 약정승계 시에 타사고객에게 승계기변하는 절차는 어떻게 되나요?    


A. 타사고객도 승계기변 절차는 동일합니다. 양도인은 승계기변으로 가입하시면 되고, 제3자(양수인)은 양도받는 3GS 단말기로 다시 KT로 중고폰 개통이나 일반기변을 통해 사용하시면 됩니다. 고객혜택(잔여할부금 3만원 지원 및 일반요금제 변경시 8천원 할부지원)도 동일하게 적용이 됩니다.

 


 


Q. 보상기변 조건은 어떻게 되나요?


A. 쇼킹스폰서에 가입한 고객은 약정만료이전 보상기변 신청시는 위약금이 발생하거나, 할부지원금이 중단될 수 있습니다. 18개월 이상 사용한 고객이면 약정승계를 통해 잔여기간을 이월하실 수 있습니다. (최소 보상기변 이용조건은 1개월입니다.)
단, 보상기변 메뉴를 통해 승계기변을 하실 고객은 보상기변으로 예약가입시, '특기사항'에 '승계기변 신청'이라는 메모를 남기고, 대리점 개통 시 승계기변임을 이야기 하시면 됩니다.
 
 (참고 : 보상기변시 중고폰 반납은 필수 사항이 아닙니다. 미반납도 당연히 가능합니다.)




Q. 최초 개통(또는 기기변경)한 핸드폰과 승계해 주려는 핸드폰이 동일해야 승계가 가능한가요?  


A. 최초 개통(또는 기기변경)한 폰과 승계해주려는 폰의 모델, 일련번호가 동일해야 승계가 가능합니다. 다만 아이폰의 경우는 중도에 서비스 유닛을 사용하여 최초 개통한 폰과 정보가 달라도 승계가 가능합니다

 

 

 

Q. 쇼킹스폰서 i형인 양도인이 기기변경을 할 때  전용요금(i형 요금제)상품을 쓰고 있지 않은 상태에서도 양수인으로의 승계가 가능한지요?  


A. 승계가 가능합니다.  이때 요금할인은 중단되며, 할부지원금은 잔여할부기간 동안 월 8천원이 적용됩니다.

 

 

 

Q. 승계기변 후 양수인이 14일내 중고폰 개통이나 일반기기변경을 안 할 경우 어떻게 되나요?    


A. 양수인이 승계처리(중고폰 개통 또는 일반 기기변경)를 안 할 경우,  기존 양도인에게 위약금이 부과되고, 이 경우, 양수인 승계기한이 당월 내이면, 익월 청구, 승계기한이 익월이면  익익월 양도인 청구서에 반영됩니다.

 

 

 

Q. 양수인이 승계된 약정기간을 다 경과하고 나서도 양도인은 현재 사용중인 단말기를  승계기변 못하는 건가요?  


A. 양수인이 승계한 약정기간이 끝났다면, 양도인은 다시 승계기변 가능합니다.

 

 

 

Q. 승계기변 시 요금할인과 할부지원금은 양수인과 양도인에게 각각 일할 계산 되나요? 


A. 할부지원금은 잔여할부금을 승계 받은 고객 기준으로 전액 제공되고, 요금할인은 일할 제공합니다.

 

 

 

Q. 승계기변 시 양도인의 마일리지 및 멤버십 등 기존 혜택은 유지되나요?      


A. 양수인 승계 이전 양도인이 먼저 보상기변을 해야 하므로, 양도인의 마일지 및 멤버십 혜택은 그대로 유지됩니다.

 

 

 

Q. 쇼폰케어 가입고객이 승계기변을 하면, 쇼폰케어는 양수인에게 유지되나요?


A. 양수인이 14일 이내 승계를 받으시면,  쇼폰케어는 다시 24개월로 리셋되어 재가입이 가능합니다. 이 때 반드시 가입의사를 밝혀주셔야 합니다. 단, 이 경우 보험료 3개월 무료혜택은 제공하지 않습니다.

 

 

 

Q. 쇼킹스폰서 기본형을 승계할 경우 양수인이 미 개통해서 발생하는 위약금 산정 사용기간은 어떻게 되나요?      


A. 양도인이 보상기변한 시점부터 계산합니다.



 

Q. 승계기변 기간은 14일인가요?

A. 양도인-양수인간 승계기변은 가능한 당월내 처리가 이뤄져야 기존 할인 등이 중단되지 않습니다. 따라서 양수인 승계기한이 달(月)이 바뀌는 경우, 고객님께 생기는 부담을 최소화하고자 14일로 변경하였으나, 선택의 폭 확대 차원에서  30일로 바뀌는 것을 검토 중에 있습니다.



 

 

 





Q. 아이폰 4 가격은 어떻게 되나요?
          


A. 아이폰 4 의 출고가는 아직 미정입니다. 현재 폰스토어에는 예정가격으로 노출되어 있으며, 추후 소폭 변동 가능합니다.

 

 

 

Q. 아이폰4 화이트 색상 출시 일은 언제인가요?      


A. 이번 예약은 검정색만으로 시행되며 애플의 발표에 따르면 흰색은 올해 말을 예상하고 있습니다.

 

 

 

Q. 아이폰4 발송은 언제 되나요?   


A. 아이폰 4의 입고예정일이 아직 정해지지 않았습니다. 아이폰 4가 입고되는 대로 발송 대상이 되는 해당 차수의 발송그룹 고객분들께 폰스토어와 SMS로 수령예정일을 안내해 드립니다.

 

 

 

Q. 아이폰4를 택배 수령을 신청했는데, 택배 번호는 어떻게 확인할 수 있나요? 


A. 택배 송장번호는 사전(예약) 가입 신청 조회 버튼을 클릭하신 후 조회하실 수 있습니다.

 

 

 

Q. 아이폰4 개통은 어디서 가능한가요?      


A. 아이폰 4 개통은 지정된 발송그룹 차수 단위로 진행되며, 가입 신청서 작성 시 지정 선택한 전국 대리점에서 개통 처리 됩니다. 따라서 개통과 관련된 문의는 해당 신청 매장으로 하시면 가장 빨리 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

 

 

 

Q. 아이폰 4 개통 시 쇼킹스폰서i형, 스마트스폰서, 아이폰 평생요금 모두 사용 가능한가요?       


A. 예약은 스마트스폰서로만 가능합니다. 하지만 개통 시 다른 유형으로 변경 가능합니다. 개통 시 선택하신 대리점에 변경 요청을 하시면 됩니다.

 

 

 

Q. 예약 시 제공되는 혜택은?       


A. 혜택1. 아이폰 예약 시 9월부터 신규 출시되는 수리비 전용보험을 최대 12개월 (2.4만원)간 무료로 제공해드립니다.  물론 분실까지 보장되는 종합보험도 6개월(2.4만원)간 무료로 제공 됩니다.

혜택2. 승계기변 시 기존 쇼킹스폰서 i형, 스마트스폰서 할부고객이 승계 시에는 금년 4분기 잔여할부금에서 월1만원씩 총 3만원 추가 할부지원(양도인 혹은 양수인에게 지원)

  * 승계기변 시 기존 쇼킹스폰서 i형, 스마트스폰서 가입고객 중 i형 요금제에서 일반요금제로 변경하는 경우에도 매월 8천원 할부지원

  * 양수인에게 기변포인트 2만점 제공(단, 승계 약정만료 이후)

 

 

 

Q. 아이폰4 관련 애플에서는 보호 케이스(범퍼)를 무료 제공하겠다고 했는데 국내 구매 폰에도 적용되나요?         


A. 범퍼는 애플의 고객care 정책으로 아이폰4 구매 후 애플사에서 지급 예정입니다. 자세한 일정은 애플사가 별도 발표 예정입니다.

 

 

 

Q. 가입비는 어떻게 처리 되나요?  


A. 신규가입, 번호이동인 경우 24,000원이 3개월 분납되어 8,000원씩 후 청구 됩니다.

 

 

 

Q. 마이크로 USIM 비는 얼마이며, 어떻게 청구되나요?


A. 마이크로 USIM은 5,500원으로 후청구 됩니다.

 

 

 

Q. 채권보전료은 얼마이며, 어떻게 내야 하나요?      


A. 채권보전료는 3만원이며, 쿡쇼 매장 방문 수령 시 직접 현금 납부 하시면 됩니다. 택배 수령의 경우는 해당 대리점의 안내를 받으셔서 3만원 입금 해주시면 됩니다.

 

 

 

Q. 아이폰 개통 후 iTunes에 동기화를 꼭 시켜야 하나요?      


A. 아이폰은 iTunes 동기화를 하셔야만 개통이 완료 됩니다. iTunes 설치하고, 계정을 생성하신 후 다양한 어플리케이션을 다운로드 받으실 수 있으며, 동영상, 음악 파일도 재생하실 수 있습니다.

 

 

 

 





Q. 아이폰4의 쇼폰케어 보상기준은?
         


A. 금번에 수리비만 보장되는 AS보험을 추가했으며, 분실까지 담보되는 보험도 신규로 준비 중에 있습니다. 자세한 사항은 폰스토어를 통해 확인하실 수 있으며, 금번 예약가입에 참여하시는 고객님들에게는 2.4만원의 보험료 무료제공 혜택을 드립니다. (쇼폰케어 AS-12개월, 쇼폰케어 스마트-6개월)

* 참고로 전 세계 아이폰 보험 중 쇼폰케어는 보험료대비 보상금에서 Global top 수준입니다.

 

 

 Q. 기존 쇼폰케어는 9월 이후에도 가입이 가능한가요?        


A. 아이폰을 포함한 모든 스마트폰은 9월 이후부터는 신규보험인 '쇼폰케어 스마트' 나 '쇼폰케어 AS'보험으로 가입하셔야 하며, 특히 신규보험은 기존 보험과 달리 국내는 물론, 해외까지 보상이 가능합니다.


 

Q. 기존 쇼폰케어 가입고객이 신규보험으로 전환이 가능한가요?         


A.  9월중에 별도 프로모션기간을 운영하여, 기존 쇼폰케어 가입고객(스마트폰 고객 한)도 신규보험으로 전환할 수 있도록 운영할 예정입니다.

 

 
 

Q. 쇼폰케어 / 쇼킹안심 가입고객 보상 시 아이폰4로 구입이 가능한가요?         


A.  원칙적으로 최초 보험에 가입한 동종/동급으로만 보상이 가능합니다. 다만, 2~3월에 쇼폰케어에 가입한 고객에 한해서는 아이폰4 물량수급이 원활하게 이루어지고, 고객의 추가적인 요청사항이 정당하게 입증될 경우에는 보상센터의 승인에 의해 아이폰4로 선택이 가능합니다.

 

 
 

Q. 아이폰 4를 이용할 경우 이용할 수 없는 부가서비스가 존재하게 되나요? 만약 그렇다면 그 종류와 원인이 무엇인가요?  


A. 현재 쇼 고객센터 내에 아이폰에서 사용이 불가능한 부가서비스 목록이 게시되어 있으며 이는 제품의 규격이 국내외 단말기 간에 차이가 있어서 그렇습니다.

(불가능 서비스-3GS 기준 : SHOW사랑지수, SHOW콜중진담, SHOW통화앨범 30분, SHOW통화앨범 60분, 캐치콜세이브, 영상채팅플러스, 투넘버플러스, 투폰서비스, 해피박스, 캐치콜플러스, SHOW moov mobile, 메시지매니저프리미엄, 문자번호, 무제한사진업로드, 사진업로드, 메시지코디, 메시지콘족, UFO, 폰알림이, SHOW(카드/액자형) 콘텐츠 첨부 서비스, 나만의 폰트, 메시지콘 MMS plus, SHOW 메일,  벨링Big5, 별문자무제한, 싸이월드 사진전송(#4200)

 

 

 

Q. 악세사리 호환성 여부는 어떤가요?       


A. 일반적인 액세서리는 호환이 가능합니다. 자세한 내용은 구매하신 해당 액세서리 제조사나 판매 사이트에서 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

Q. 아이폰4는 모비고 불가능한가요  


A. 아닙니다. 아이폰 4도 모비고 서비스가 가능합니다.

 

 

 

Q. 아이폰 4 개통하면서 쇼킹스폰서 위약금 및 잔여기간 이월 적용이 되는 건지요         


A. 예, 적용 가능합니다. 기존에 안내된 일반적인 이월 정책과 동일합니다. (최장 6개월)

 

 

 

Q. 아이폰 3g 고객이 아이폰 4 로 기기변경시 위약금 지원되는지요?          


A. 위약금 지원은 없으며 승계기변을 통하면 좀 더 편리하게 구매하실 수 있습니다. 승계기변에 대해서는 폰스토어를 참조하시면 됩니다

 

 

 

Q. 아이폰4, 좀 더 부담없이 사용할 수 있는 방법은 없을까요?  


A.

(1) 매월 9천원 할인 서비스

 -QOOK&SHOW-현대카드M으로 KT통신요금을 자동이체만 하면 월 9천원씩 통신요금 (단말기할부금포함)이 할인됩니다.

 단, 전월 실적 30만원이상 (일시불+할부) 시 적용됩니다. (수령 월 포함 2개월간은 실적 상관없이 할인 적용)

-카드문의 및 신청은 1577-6000번으로 전화 한 통화면 OK!

-자세한 사항은 홈페이지 참조 (www.hyundaicard.com)

 

(2) 잔여 할부금을 부담 없이 세이브로 결제하세요~

 -  아이폰 4를 구입하고 싶은데, 구입 비용이 부담되신다구요?

    약정 후 필요한 단말기 대금(10~50만원까지)을 세이브-SHOW로 이용하시면, 포인트로 매월 부담 없이 상환하실 수 있습니다!

 -  하나 더 현재 의무약정폰을 사용중인데 아이폰4가 너무~갖고 싶다고요?    기존 핸드폰에 남아 있는 잔여 할부금(10~50만원까지)을 세이브-SHOW로 상환하시면, 포인트로 매월 부담 없이 상환 하시면서 아이폰4를 만나실 수 있습니다.

-  세이브-SHOW 관련 자세한 문의는 1644-6112를 통해 가능합니다.





자, 어떠셨나요?
50 여개의 Q&A로 여러분이 갖고 계신 궁금증을 조금이나마 해소해드리고자 노력해봤는데요!
좀 더 좋은 정보를 누구보다 빠르게 전달해드리고자 쇼블로그팀은 오늘도, 내일도 최선을 다하겠습니다!

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