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iPhone 5가 국내에 출시되면서 많은 분들이 iPhone 5를 구매하셨는데요. 새로운 아이폰을 만나 사용하지 않는 앱들을 정리하시면서 새로운 앱들도 다운받으신 분들이 많으실 것이라 생각합니다. 하지만 App Store에서 앱을 다운받으려 하니까 갑자기 보안 질문이 나오고 신용 카드 정보를 다시 입력하라고 한다고요? 이제 걱정은 그만! 올레 스마트 지니어스가 바로 해결해드립니다!




iPhone 5를 구매하시기 전에 앱을 별로 다운받지 않아 비밀번호를 잊으셨다면 절망하실 필요가 없습니다. 애플에는 iForgot이라는 서비스가 있는데요, 이것만 있다면 비밀번호 찾는 것은 문제가 되지 않습니다!


☞ iForgot 서비스 바로가기 (PC 버전) ☜




우선 아이폰에서 App Store으로 들어가주세요. 그리고 왼쪽 하단에 있는 추천을 눌러주신 다음에 아래로 스크롤 하시면 Apple ID가 이메일 주소 형태로 보이게 됩니다. 이 이메일 주소는 기억해두시는 것이 좋습니다. 이메일 주소를 누르시면 위 사진과 같이 팝업 창이 뜨고 팝업 창에 iForgot이라고 써 있는 버튼이 보입니다.




버튼을 누르시면 아이폰에서 Safari 앱이 켜지고, iForgot 사이트가 자동으로 열리게 됩니다. 첫 화면에서 Apple ID 입력을 눌러주세요. 다음에 Apple ID 입력이라고 써있는 칸에 아까 App Store 화면 하단에서 누르신 자신의 Apple ID 즉, 이메일 주소를 입력해주세요. 그리고 나서 오른쪽 상단의 다음 버튼을 누르시면 해당 이메일 주소로 이메일이 전송됩니다.




그 다음에는 애플에서 전송된 이메일을 확인해보겠습니다. 이 이메일에는 비밀번호를 새롭게 정할 수 있게 해주는 링크가 들어있습니다. 링크를 누르시면 바로 새로운 비밀번호를 입력하실 수 있는 사이트로 이동하게 됩니다. 참고로 이 링크는 3시간 이내에 들어가셔야 유효하기 때문에 바로바로 비밀번호를 새롭게 설정하는 것이 좋습니다.




새로운 비밀번호를 입력하실 때는 1년 내에 사용하지 않은 8자리 이상의 문자와 숫자로 조합된 비밀번호만 가능합니다. 그리고 문자 중 하나는 꼭 대문자여야 합니다. 이 조건대로 새로운 비밀번호를 입력하셨다면 비밀번호 변경이 완료되었다는 창이 보일 것입니다. 어렵게 변경한 비밀번호! 이제 절대 잊으시면 안되겠죠? :)

또한 애플 고객지원센터를 통해서도 안내 받으실 수 있습니다.


▶ 애플고객지원센터 :: 1544-2662




다음으로는 보안 질문에 대해 살펴보도록 하겠습니다. 지난 4월, 애플은 보안을 강화하기 위해 사용자들에게 3개의 보안 질문과 답변을 입력하게 하는 시스템을 도입했습니다. 오래전에 질문과 답변을 입력하셨다면 질문에 대한 답변을 잊으셨을 수 있습니다. 이와 같은 경우 보안 질문과 답변을 어떻게 재설정 하는지 소개해드리도록 하겠습니다.


☞ 애플 지원 사이트 바로가기 ☜


보안 질문은 비밀번호를 재설정 하듯이 혼자서 재설정 할 수 없습니다. 예전에는 애플 사이트에 로그인 한 뒤 재설정하는 버튼만 누르면 수정할 수 있었지만, 현재는 애플 지원에 문의를 해서 보안 질문을 재설정 해야합니다. 참고로 애플 지원 사이트는 모바일 환경에 최적화되어 있지 않기 때문에 PC에서 이용하시는 것이 가장 편리합니다.




보안 질문 재설정을 의뢰하기 위해서는 우선 위 링크로 접속해주세요. 접속 휴 위와 같은 화면이 보입니다. 여기서 iTunes를 클릭해주세요.




iTunes를 클릭하시면 오른쪽에 iTunes와 iTunes Store이 보이는데요, iTunes Store을 클릭해주세요.




그럼 주제 선택이라는 페이지가 나타납니다. 여기서 계정 관리를 클릭해주세요.




오른쪽에 추가 메뉴가 뜨면 여기서 iTunes 계정 관리 또는 편집을 눌러주세요.




다음 페이지인 해결 방법으로 넘어가시면 화면상에 추가 옵션이라는 부분이 있습니다. 여기서 이메일 버튼을 클릭해주세요.




다음으로 개인 정보 몇 개만 입력하시고 보안 질문을 재설정하고 싶다는 내용만 입력하시면 72시간 이내에 애플에게서 답변이 올 것입니다. 답변이 오면 애플이 요구하는 절차만 따라주시면 보안 질문과 답변을 다시 입력하실 수 있습니다!





먼저 App Store에 들어가셔서 왼쪽 하단 추천을 터치하신 후 아래로 스크롤해주세요. 그럼 Apple ID가 써있는 버튼이 있는데요, 버튼을 눌러주세요. 누르시면 위와 같이 계정 보기와 로그아웃, 그리고 iForgot이 있는 팝업 창이 뜹니다. 여기서 계정 보기를 눌러주세요.




계정 보기를 누르셨으면 왼쪽 사진과 같은 정보가 뜹니다. 지불 정보라고 써있는 부분을 눌러주세요. 다음 화면에서 신용 카드의 종류(Visa, Mastercard, Amex)를 선택하고 신용 카드 번호와 보안 코드(CVC)를 입력해주세요. 




보안 코드는 일반적으로 카드 뒤에 적혀 있는 번호 중에 마지막 번호 세 자리입니다. 카드는 체크 카드도 되지만 체크 카드의 경우 해외 결제가 되는 체크 카드만 가용하니 거래 은행과 확인해주세요.




카드 번호와 보안 코드를 입력하신 후에는 카드의 만료일을 입력하시고 주소 및 전화번호만 입력하시면 유료 앱 결제가 가능합니다. 그리고 국내 App Store에서는 카드 없이 유료 앱 결제가 불가능하니 입력하시는 정보가 정확한지 반드시 확인해주세요!



아이폰에서 App Store을 사용하시면서 비밀번호와 보안 질문, 그리고 결제 정보 때문에 곤란해 하셨던 분들이 많으셨을 것이라 생각하는데 이번 포스팅을 보시고 이런 고민을 많이 해결하셨기를 바랍니다. 만약에 포스팅을 보시고도 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 저희 올레 스마트 지니어스들에게 @olleh_mobile을 통해 트위터 멘션을 보내주세요! 아니면 아래 전화번호를 통해 애플 고객 지원 센터에서 계정 관련 상담을 받으실 수 있습니다. 그럼 올레 스마트 지니어스는 이만 포스팅을 마무리 하면서 인사드리겠습니다!


▶ 애플고객지원센터 :: 1544-2662


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