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문자와 음성 모두 차단 방법! 받기 싫은 전화나 문자! 이젠 안녕! 스팸문자를 자동으로 차단해주는 App부터 불법 TM 신고 방법, 그리고 kt 공식 전화/문자와 불법 TM 구별법까지 자세하게 안내해 드립니다. 



지정한 번호의 음성/문자 차단! ‘특정번호수신차단’ & ‘불법TM수신차단’



‘특정번호 수신차단’은  받기 싫은 번호의 음성통화, 음성메시지 뿐만 아니라 문자메시지(SMS/MMS)까지 차단해드리는 부가서비스입니다. 최대 100개의 수신을 원치 않는 번호 대역을 등록할 수 있으며, 아래의 3가지 차단 방식을 통해 해당 번호로부터 오는 전화, 문자를 모두 차단합니다.


     - 앞자리 차단의 경우 060 입력시 060으로 시작하는 모든 번호 차단

     - 중간자리 차단의 경우 060 입력시 060이 포함된 모든 번호 차단

     - 끝자리 차단의 경우 060 입력시 060으로 끝나는 모든 번호를 차단 



‘불법TM 수신차단’은 무료로 50개까지 수신을 원치 않는 번호를 등록할 수 있으며, 특정 발신번호에서 들어오는 전화, 문자, 음성메시지를 모두 차단해 드립니다.  




▼ 신청방법

1) 올레닷컴에서 신청 (www.olleh.com)
- My올레 > 모바일 > 부가서비스 신청/변경 > 서비스 추가/신청 > 부가서비스 신청 > 사생활 >

특정번호수신차단 / 불법TM수신차단 신청

2) 모바일 고객센터에서 신청
- My올레 > 모바일 > 부가서비스 신청/변경 > 분류선택 ‘통화관련’ >

 특정번호수신차단 / 불법TM수신차단 > 신청

3) olleh휴대폰에서 국번없이 114로 신청

▼ 차단번호 설정방법

1) 올레닷컴에서 설정 (www.olleh.com)
- My올레 > 모바일 > 부가서비스 신청/변경 > 이용중인 부가서비스 >
특정번호수신차단 / 불법TM수신차단 > 차단번호보기/설정
2) 모바일 고객센터에서 신청
- My올레 > 모바일 > 부가서비스 신청/변경 > 이용중인 서비스 >
특정번호수신차단 / 불법TM수신차단 > 차단번호보기/설정



스팸문자 차단! '올레 스팸차단'




 (1) 올레스팸차단 서비스란?




핸드폰으로 오는 스팸문자를 차단해 주는 무료 부가 서비스입니다.

고객님이 받고 싶지 않은 번호와 문구를 등록하시면, 해당 번호나 문구가 포함된 문자는 자동으로 차단 됩니다. 스팸차단서비스를 이용하여 차단 문구/번호 설정시 SMS/ MMS 스팸이 차단됩니다.



(2) 차단된 스팸문자 확인방법


<스팸메시지> 메뉴에서 확인이 가능하며, 올레닷컴 (www.olleh.com) → 폰서비스 → 모바일서비스 → 문자/통화/주소록 →   스팸차단서비스 에서도 확인이 가능합니다.


올레 스팸차단 App 이용 방법

- 아이폰/ 안드로이드폰 앱에서도 개인등록 번호/문구 200개까지 등록이 가능합니다.




▽ olleh 스팸차단 App 다운로드 및 업데이트 바로가기▽
 








불법TM 차단! '후후(whowho)'


“이 전화번호 누구지?” 모르는 전화를 무심코 받았다가 광고 및 마케팅 전화로 짜증났던 적 있으셨나요?


 ‘후후(whowho)’는 국내 약 2,200만개의 전화번호와 50만개 이상의 악성 전화번호를 기반으로 전화와 문자를 수신하는 즉시 발신번호의 정보를 제공해주는 App입니다. 스팸번호, 보이스피싱, 스미싱과 같은 악성전화의 정보 필터링은 물론, 일반 가게나 회사의 모르는 전화번호 정보까지 유형별로 자세하게 알려 드립니다. 


또한 후후(whowho) 이용자끼리는 상대방에게 전화를 걸 때 메시지까지 함께 보낼 수 있는 레터링 기능과 국제전화/발신번호차단전화/특정번호로 시작하는 전화 등 다양하고 강력한 수신차단 기능을 함께 제공합니다. 


- 모르는 전화번호 정보 즉시 확인

- 스팸, 보이스피싱 정보 식별, 차단

상대방에게 전화걸 때 메시지도 함께 전송





(※안드로이드폰 전용)

 


 

이동통신 불법TM 신고 센터



 "고객님~ 최신형 스마트폰으로 바꿀 수 있는 혜택을 드립니다." 


무료로 휴대폰을 바꾸어주겠다고 kt를 사칭하는 등 고객을 현혹하는 불법 TM이 기승을 부리고 있는데요. 이동통신서비스의 불법 TM을 받으셨다면, 다음 이동통신서비스 불법 TM 신고센터에 신고해주세요. 신고센터로부터 받은 신고 건은 이동통신사에서 자체적으로 조사하여 대리점 및 판매점의 위반 행위를 감시하고 제재한답니다. 개인정보보호협회(OPA)를 통해 여러분의 개인정보를 더욱 소중하게 보호해드리겠습니다.


ㅇ이동통신서비스 불법 TM 신고센터

- 전화 : 1661-9558
- 웹사이트 : www.notm.or.kr
- 처리업무 : 신고 접수(웹사이트) 및 상담, 신고 사건 이통사 송부 및 조치 결과 회신, 신고 현황 통계 관리
 

ㅇ신고 대상 및 방법

 대상 : 이동통신서비스의 신규가입, 번호이동, 기기변경 등을 유도하는 TM
 방법 : 신고는 웹사이트에서만 접수하고, 전화는 신고 범위・방법 등 안내
- 이용자에게 ① 발신자 연락처, ②업체명, ③가입 권유 통신사명, ④증빙자료 등을 파악하여 신고하도록 신고 방법 고지 및 안내



 

 

 

“고객님 kt입니다~” 라고 걸려오는 전화와 문자가 불법인지 공식인지 확인하는 방법! kt에서는 공식 전화 안내 시 지정된 번호만을 사용하고, 식별이 가능한이미지와 함께 MMS를 보냅니다. 지정 번호와 공식 이미지를 꼭 기억하셔서 불법 TM/ 스팸 문자로 피해 입으시는 일 없도록 주의를 당부 드립니다!  

 

① kt 공식 안내 전화 구별하기



휴대폰에 대한 상담은 ‘016-114-XXXX’ (xxxx는 상담사 내선번호) 발신번호 표시 

유선상품에 대한 상담은 ’02-720-0114’ 발신번호 표시 

 

 

② kt 공식 안내 문자 구별하기

 

-상담사 실명과 연락처가 포함

-‘olleh에서 고객님께 보내드리는 공식 MMS입니다’라는 배너 이미지가 삽입 

 

※ KT 공식 안내 문자 예시



제목: [olleh고객알림]>[olleh] 고객센터 입니다.

9월 신규 출시한 올레 OO 서비스에 대해 안내해드립니다.

보다 자세한 문의는 올레 상담사 김OO(OOO-OOOO-OOOO)에게 연락주십시오


 


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