menu

KT  스마트 블로그

검색페이지
  • 카카오톡 공유



10월 22일(금) 오후부터 안드로이드 2.2.1 업그레이드가 진행됩니다.
휴대폰에 도착할 업그레이드 알림메시지 받으신후 업그레이드 가능(총 21.5메가 크기)하며, 3G를 통해 다운로드할 경우 데이터요금이 부과될 수 있으니 WiFi를 통한 다운로드를 권장합니다.

이번 업그레이드로 WiFi 오류 문제가 개선되었습니다. 이에 따라 지난 7월부터 제공된 무료 1G 데이터 제공 (1G 한도)은 10월 사용분까지로 종료됩니다


[넥서스원 OS 업데이트 진행 이후 추가 FAQ]

 

넥서스원 OS OTA의 주체는 구글입니다. 이통사인 KT로서도 OS 세부 개발 내용 및 고객님들이 개별 설정하신 OS/공유기 환경 및 세팅값이 각각 다르기 때문에 모든 현상을 파악하는 것에는 어려움이 있습니다. 업데이트이후 추가 문의사항중 가장 궁금해하는 질문에 대해, 추가로 저희가 알게된 지식과 정보를 공유합니다.



Q1. 2.2.1 OS OTA업데이트가 아직도 되지 않았습니다.
      22일 오후부터 진행이라 공지되었는데, 왜 저는 업데이트 되지 않나요?



A1 : 현 OTA 업데이트는 “KT 정식 출시롬”으로부터 업그레이드 가능한 버전입니다. 따라서 기존 KT의 정식 출시롬을 임의로
      변경하거나 루팅 등의 작업을 진행한 경우 OTA 업데이트는 불가합니다. (OTA 다운로드 받았더라도 실패되는 경우 발생
      합니다.)


* 루팅: iPhone의 Jailbreaking과 비슷한 루팅이라는 작업을 했을 경우 정상적인 OTA불가

* 임의의 버전변경: 커스텀 펌웨어(일명 커펌) 업그레이드를 하거나, 기본 어플 삭제 등 임의로 버전을 변경한 경우,
                          정상적인 OTA 불가

* “KT 정식 출시롬”인 상태이며, 변경을 하지 않은 정상롬인 경우인데도 OTA 업데이트가 안되는 경우

: 구글과의 커뮤니케이션을 한번도 진행하지 않아, 구글쪽에 OS 정보가 없는 경우에 해당 현상이 발생할 수 있습니  
  다. (OTA 업데이트의 주체는 구글임으로, 구글 마켓에서 계정을 등록하거나 App 다운로드를 1번이라도 하면 정상
  등록됩니다.)



Q2. 2.2.1 업그레이드를 완료하였는데, WiFi 오류가 계속 발생합니다. 오류 수정된게 아닌지요?


A2 : 현재 HTC및 KT 테스트를 거친 결과, 이번 업그레이드 조치로 WiFi 이슈의 단말 문제점은 수정 완료되었습니다.
       KT에서 제공하는 WiFi존이 아닌 사설 공유기에서 해당 문제가 발생할 경우, 사용중인 무선공유기의 펌웨어 업데이트나
       설정값 변경등, 공유기 상태를 확인하는 것이 필요합니다. 



 


(다운로드 알림 메시지 수신후 무선 OTA 업그레이드)


1) 다운로드 알림 메시지 도착: 실제 다운로드 되지는 않고 다운로드를 할 것인지 고객이 선택 가능

- 메시지 내용 : "Nexus One 2.2.1 업그레이드 바이너리를 다운로드하시겠습니까? 3G를 통해 다운로드할 경우 데이터요금이 부과될 수 있으니, WiFi를 통해 다운로드하시기를 권장합니다."


2) 다운로드를 바로 선택할 경우 : 3G와 WiFi 관계없이 다운로드 시작

-업그레이드 바이너리 총 용량: 21.5MB


3) 수동 업그레이드 : 다운로드를 즉시 선택하지 않더라도 추후에 다음과 같은 두 가지 방법의 수동 업그레이드 가능

  가. 넥서스원 상단 "알림"의 "시스템 업데이트 사용가능"을 선택하여 다운로드 가능
  나. '설정 > 휴대전화 정보>시스템 업데이트' 에서 다운로드 가능



※ 해외 로밍시에는 WiFi에서만 다운로드 가능합니다.








다음은 hTC로부터 확인한 업그레이드 상세 내용입니다.

1. 기존 해외 롬 (os 2.2.1) (약 4M)

2. 한글 키보드 외 로컬라이징 작업(약 5M)


- 한글 키보드
- 비상전화 설정
- 카메라 설정음 처리 등

3. 퀄컴QSD8250칩 패치 적용 (약 12M)

- Buffer overflow vulnerability in processing of GSM L2 messages
- Buffer overflow vulnerability in PS call accept processing
- Buffer overflow vulnerability in processing Attach Accept message
- Buffer overflow vulnerability in processing Emergency Num List IE in Registration Accept Message








Q1. 넥서스원 1G 무료는 어떻게 제공되나요?

A1. 일반 요금상품 사용고객은 요금상품에 주어진 무료데이터량을 초과하는 부분에 대해 1G까지 과금하지 않습니다.
      (과금된 데이터 통화료에 대해 할인되는 형태)
- 청소년 요금상품 사용고객은 상한설정을 초과해서 사용이 어렵고, 청소년 보호차원에서 청소년 데이터전용알 1G에 해당하는 월 15,000원 기준으로 일할계산하여 요금에서 차감합니다.



Q2. '10.09월 현재 무료1G제공이 어떻게 진행되고 있나요?

A2.  7월 이슈가 발생하여, 일반 고객들은 8월/9월/10월 청구서에 반영하였으며, 청소년 요금상품 사용고객은 7월,8월 발생분을 일괄적으로 9월 청구서에 반영하였고, 9월분은 10월 청구서 반영했습니다.








Q3. 1G무료제공은 언제까지인가요?

A3.  기공지드린대로 문제 해결시점(월)까지이며, 10월 22일 업그레이드가 이뤄짐에 따라 10월 사용분까지로 혜택이 종료됩니다.
- 청소년 요금제 이용고객은 업그레이드 시점까지 일할 계산하여 요금차감 예정이며, 10월 31일까지로 계산됩니다.
* 7/8/9월 개통 고객 : 15,000원 차감
* (예시) 10.10일 개통 고객 : 10,645원 차감 (15,000원 * 22일/31일)
- 10월 23일 (토) 이후 개통고객은 1G 제공 또는 요금 할인 제공 없음


Q4. I-밸류 이상 상품 사용고객은 어떻게 제공되는지요?  

A4.  넥서스원 1G 제공은 WIFI ONLY로 사용을 원하여 핸드폰에서 설정을 했음에도 불구하고, 3G망으로 전환되어 3G데이터를 소모할 수 있는 현상 때문에 1G제공이 결정되었습니다.
- I-밸류 요금상품의 경우, 무제한 데이터가 제공되어 3G 전환 시에도 추가적인 과금 부담이 없으므로 1G 제공 헤택이 불필요합니다. (데이터 추가 사용을 하지 않을 경우에는 I-라이트 이하 요금상품의 경우에도 헤택이 없습니다.)



Q5. 무료제공되는 1G 사용량은 어떻게 확인하나요?

A5. 넥서스원 1G 무료제공은 고객님께서 사용하시는 데이터사용량 중 무료데이터를 모두 소진한 후 초과 발생한 데이터통화료에 대해 1GB까지 요금을 미청구하는 방식으로 제공됩니다.

사용량 조회 방법

 (1) 모바일고객센터 : [사용량조회 > 총사용시간조회]에서 무료 초과 사용량 조회 가능
 (2) 사이버고객센터 : [메인페이지 > 총통화시간조회]에서 부과대상통화로 무료 초과 사용량 조회 가능



 

 

  • KT 멤버십
  • 디바이스
  • 추천 VOD
  • 5G Today
상단으로 이전 페이지로