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모카 트리(MoCa Tree)란?




기존 올레터치NFC 서비스가 모바일 쇼핑업체의 다양한 이벤트 정보와 혜택까지 제공하는 "모카 트리(MoCa Tree)" 서비스로 새롭게 업그레이드 되었습니다. 

 

모카 트리 서비스는 알찬 쇼핑정보와 금융 정보를 비롯하여 다채로운 테마샵, 특색있는 이벤트 등 모바일 쇼핑 관련 다양한 서비스와 리워드 혜택까지 제공합니다. 또한 기존 올레터치NFC 기능은 "MoCa Tree"서비스 내에 하나의 메뉴로 이용할 수 있습니다.




모카 트리(MoCa Tree)의 주요 기능


● 마일리지(잎) 적립


모카 트리 회원가입을 하시면 마일리지(잎) 적립이 가능합니다. 


- 가입 이벤트로 가입 즉시 1,500 마일리지가 적립되고, 3,000원 영화할인권과 다양한 경품 응모의 행운까지 자동으로 제공됩니다. (2013년 1월 11일~소진 시 까지)

- 생활플러스와 테마샵 출석이벤트를 통해서 매일 하루에 한번씩 각각 적립할 수 있습니다.

- 상시적으로 진행되는 다양한 이벤트에 참여하시면 적립할 수 있습니다.



● 생활 플러스 


주요 쇼핑몰의 다양한 이벤트 정보를 아이콘을 통해 편리하게 제공합니다. 각 쇼핑몰 아이콘을 클릭하면 해당 웹페이지로 쉽게 이동이 가능하여 쇼핑을 자유롭고 편리하게 즐기실 수 있습니다.  




● 테마샵


특가몰, 제휴몰 등 테마가 있는 테마샵 안내 페이지입니다. 클릭하면 테마샵으로 바로 이동하여 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.



● 이벤트


다양한 쇼핑몰의 이벤트를 한 눈에 볼 수 있습니다. 출석체크 이벤트부터 쿠폰까지, 한번에 찾아 볼 수 있어 좀 더 알뜰한 쇼핑 생활을 즐기실 수 있습니다. 이벤트를 클릭하면 해당 이벤트 페이지로 넘어가, 상세한 내용을 확인할 수 있습니다.



 





 


Q1. 모카 트리(MoCa Tree) 란?

A1. 커머스, 금융관련 제휴사의 앱 설치, 상품안내, 이벤트, 홍보등이 가능한 매체로써 고객에게 제휴사의 다양한 혜택을 보여주고, 리워드 혜택까지주는 신개념 리워드앱


[TAP별 기능]

- 생활플러스 : M커머스 금융관련 업체의 이벤트정보를 고객에게 제공하고, 해당 서비스의 앱/웹링크 서비스 제공

- 테마샵 : 특가몰, 희소성 쇼핑몰의 웹링크서비스 제공

- 이벤트 : 제휴사 및 kt의 이벤트 안내 배너로 구성


Q2. 모카 트리(MoCa Tree) 를 다운로드 하려고 합니다. 어떻게 하나요?

A2. 어플리케이션 각 마켓에서 “모카 트리” 또는 “케이티”로 검색하여 해당 어플리케이션을 다운로드 하시면 됩니다.

- 안드로이드 : KT고객은 올레마켓(olleh market)에서 다운로드/이용

                    SKT, LGU+ 고객은 구글 Play스토어 에서 다운로드/이용

- 아이폰 : Apple 앱스토어(App store)에서 다운로드/이용


Q3. 설치가능한 휴대폰이 따로 있나요?

A3. 모든 스마트폰에서 사용 가능합니다. 단, 피쳐폰에서는 사용이 불가능합니다.

Q4. 모카 트리(MoCa Tree) 는 이통사에 상관없이 이용가능한가요?
A4. KT, SKT, LGU+ 이동통신사 구분없이 스마트폰을 이용하시는 고객은 누구나 이용하실 수 있습니다.

Q5. 모카 트리(MoCa Tree) 이용시 개인정보유출의 위험성은 없나요?
A5. 상품 구매는 해당서비스 페이지에서 구매를 하므로, 고객의 개인정보를 제공하거나 받지 않습니다.
      고객정보는 암호화하여 소중히 보관합니다.

Q6. 스마트폰 기기변경을 하였을땐 어떻게 하나요?
A6. 앱을 신규로 설치하셔서 기존 정보와 동일하게 회원가입을 하시면, 기존 사용자 정보를 그대로 불러오실 수 있습니다. 이름, 생년월일, 성별, 이메일주소가 모두 동일해야 하므로 입력 시 주의하셔야 합니다.

Q7. KT->SKT로 또는 SKT->KT로 이통사 변경 시엔 어떻게 하나요?
A7. 앱을 신규로 설치하셔서 기존 정보와 동일하게 회원가입을 하시면, 기존 사용자 정보를 그대로 불러오실 수 있습니다. 이름, 생년월일, 성별, 이메일주소가 모두 동일해야 하므로 입력 시 주의하셔야 합니다.

Q8. 핸드폰 번호만 변경했을 땐 어떻게 하나요?
A8. 앱을 신규로 설치하셔서 기존 정보와 동일하게 회원가입을 하시면, 기존 사용자 정보를 그대로 불러오실 수 있습니다. 이름, 생년월일, 성별, 이메일주소가 모두 동일해야 하므로 입력 시 주의하셔야 합니다.

Q9. 핸드폰 명의 변경시엔 어떻게 하나요?
A9. 가입 단말 번호에 대한 명의자와 입력한 사용자 정보가 불일치하면 가입이 되지 않습니다. 명의 변경 후 새로운 명의의 가입자 정보로 신규 가입은 가능합니다.

Q10. 모카 트리(MoCa Tree)는 사용 비용이 있나요?
A10. 서비스 이용 비용은 없습니다. 단 데이터 통화료가 발생할 수 있으므로, 오랜 시간 사용 시 wifi를 이용하시기 바랍니다.

Q11. 계정 삭제는 어디서 하나요?
A11. My페이지 > 설정 > 회원탈퇴가 가능합니다.
MoCa Tree 회원 탈퇴 시에는 적립된 잎을 포함한 회원님의 모든 정보가 완전히 삭제 되며 재가입 하셔도 적립된 잎은 복구되지 않습니다. 단, 회원탈퇴 후 6개월 간 삭제이력 관리 및 신규가입 혜택 중복방지 목적으로 개인정보는 보존됩니다. 올레터치NFC 기능은 계정 삭제 후에도 계속 MoCa Tree를 통해서 계속 이용하실 수 있습니다.

Q12. 마일리지(잎)은 어떻게 적립하나요?
A12. 최초 가입 시에 소정의 마일리지(잎)을 적립시켜 드리며, 추가로 생활플러스에서 1일 1회 출석체크로 30원, 테마샵에서도 1일 1회 출석 체크로 30원, 합쳐서 1일 최대 60원이 적립 가능합니다. 프로모션에 따라 추가로 적립이 가능합니다. 상세내역은 앱의 공지사항을 참고하세요.

Q13. 적립한 잎은 어떻게 사용하나요?
A13. 어플리케이션 상단 My페이지 내 잎 사용하기를 통해 사용이 가능합니다. 프로모션 기간에 따라 경품응모가 가능하며, 경품구매도 가능합니다. (단, 경품구매의 경우 물량소진 시 조기 매진될 수 있습니다.)

Q14. 잎이 적립되지 않았습니다. 어디에 문의를 해야 하나요?
A14. 잎이 적립되지 않거나 삭제될 경우에는 mocatree@kt.com으로 문의 주시면, 검토 후 빠른 시일 내에 회신 드리도록 하겠습니다.

Q15. 적립된 잎을 현금으로 전환이 가능한가요?
A15. 잎은 현금으로 전환이 불가능합니다. My페이지 내 “나의 잎" "사용하기”를 통해 경품응모와 경품구매가 가능합니다.

Q16. 적립한 잎 및 수령한 쿠폰 확인은 어디서 하나요?
A16. 메뉴 상단의 My페이지에서 확인이 가능합니다. 상단 My페이지 > “나의 잎” “사용하기” > “경품함”에서 발급받은 쿠폰 확인이 가능합니다. 

Q17. Push 서비스를 받고 싶지 않습니다. 제외 설정은 어디서 하나요?
A17. My페이지 > 설정 > Push알림설정에서 제외설정이 가능합니다.

Q18. 모카 트리(MoCa Tree)에서 하나의 ID로 각 쇼핑몰 사용이 가능한가요?
A18. 불가능합니다. 해당 제휴사의 앱 또는 웹페이지로 이동 후 해당 제휴사의 로그인 정책에 따라 로그인을 하셔야 합니다.

Q19. 생활플러스에 있는 업체들을 삽입 및 삭제가 가능한가요?
A19. 삭제는 불가능하며, 이동의 경우 맨 상단 3개의 경우 이동이 불가능하나 다른 제휴서비스의 경우 3초간 길게 누르면 이동이 가능합니다,

Q20. 서비스 문의는 어떻게 하나요?
A20. 서비스 문의는 mocatree@kt.com으로 문의해주시기 바랍니다.



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