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   보내는 사람 또는 받는 사람 필드가 깨지는 경우(발생도)

   제목필드가 깨지는 경우(발생도)

   본문이 깨지는 경우(발생도)





 





   아이폰에서 메일이 깨지는 현상은 수신된 메일이 어떤 방식으로 인코딩 되었는지를

       명확히 표기하지 않았거나(국내서만 통용되는 메일은 지정하지 않는 경우가 많음)

   아이폰이 적절히 디코딩하여 보여줄 수 없기 때문 (인코딩 방식을 지정해도 깨지는 경우)


 







   아이폰에서 메일이 깨지는 경우를 최소화하기 위해서는(메일시스템관리자가 할 일


   한글 사용 필드에 인코딩 방식을 명확히 지정하여 메일을 보냅니다.

   인코딩 방식으로 국제표준인 UTF-8 방식을 권고합니다.


 







가. 메일이 깨져 보이는 경우 아래 메일 주소로 신고해 주세요!! 

 - 메일 주소 : showtweet9@show.co.kr 
 - 신고 방법 : 성함 / 핸드폰번호 / 발송처 메일주소 / 캡쳐화면 (아이폰에서 메일 깨져 보이는 화면)
                     을 포함하여 불편 내용을 간단히 메일로 보내 주시면 됩니다.
   ※ 상기 내용을 모두 포함하여 메일로 신고해주신 분들께 감사의 뜻으로                     
      12월1일~31일(1달간) 기프티쇼(던킨 교환권 or 스타벅스 커피)를 발송해 드립니다^^

나. 상기 메일로 신고해 주시면 KT가 해당 메일 발송처에(답장이나 웹마스터)      
     한글 인코딩 방식의 명확한 지정과 UTF-8 사용 권고를 아래와 같이 공식 요청합니다.
     메일 발송처 측의 답변이 확인되면 처리 결과를 신고해주신 고객님께 다시 알려드릴 예정입니다.
 

 


[KT의 공식 요청 메일 예시]

 

제목: 귀사의 이메일이 깨어져서 보입니다.

안녕하십니까?   KT ㅇㅇㅇ팀 입니다.

귀사가 OOO 고객님께 O년 O월 O일 보내주신 XXXXX 제목의 메일을 아이폰으로 다운받아 보았을 때
메일 본문 부분이 깨어져서 나옵니다.
이는 귀사의 이메일 시스템이 한글 사용부분에 명시적인 인코딩을 사용하지 않고,
디폴트 인코딩을 적용하기 때문일 가능성이 높습니다.
이메일 시스템을 정비하여 여러 환경에서도 글자가 깨어져 보이지 않도록 조치를 부탁 드립니다.
가급적 국제 표준인 UTF-8로 바꿔주시는 것이 오류 정정에 큰 도움이 되는 것을 참고 하시기 바랍니다.


저희가 전달해드린 내용이 귀사의 사업에 도움이 되길 바랍니다.
관련하여 귀사의 의견을 주시면 OOO 고객님께 내용을 전달하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




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