menu

KT  스마트 블로그

검색페이지
  • 카카오톡 공유


올레 매장의 직원들은 전문성을 갖추고 고객에게 친절한 상담을 하기 위해 많은 노력을 하는데요, 그 노력의 일환으로 ‘상담용 스마트 패드 케이스’를 도입하고, 이를 적극 업무에 활용한답니다. 고객과 스마트 패드 화면을 함께 보면서 바로바로 상담을 진행하는데요. 올레 애비뉴에서 경험한 스마트 패드 상담 현장을 소개해 드립니다!



올레 애비뉴에서 경험한 스마트 패드 상담 서비스!



강남역에 위치한 올레 애비뉴 (olleh avenue) 입니다.  크고 넓은 통유리와 고급스러운 인테리어가 인상적인 매장입니다!




올레 애비뉴 매장 안으로 들어서면 넓고 쾌적한 체험대와 상담 테이블, 그리고 액세서리 진열장이 보이는데요, 여유롭게 스마트 기기들을 체험하는 분들이 가장 먼저 눈에 띕니다.




그 안에서 분주하게 움직이는 올레 애비뉴 직원분의 모습이 인상적이었는데요, 스마트 패드를 어깨끈으로 착용하고 친절하게 인사를 건네주었습니다.




올레 매장의 직원들은 스마트 패드를 어깨끈으로 착용하고 다니면서 업무에 적극적으로 활용하고 있었습니다. 스마트폰이나 액세서리 등의 재고를 확인하고 그 자리에서 바로 발주 하기 때문에 더욱 편리할 것 같습니다.




무엇보다도 고객 입장에서 상담이 정말 좋아졌습니다. 아이폰5S를 체험해 보다가 직원에게 요금과 혜택에 대해서 물어봤는데요, 직원이 상담 테이블로 이동을 한다거나 요금표를 찾아 보지 않고, 그 자리에서 스마트 패드를 활용하여 바로 알려 주었습니다.




요금뿐만이 아니라 카드를 통한 제휴 할인이나 결합 할인 등을 한눈에 볼 수 있게 프레젠테이션을 해주어서 혜택을 빠짐없이 챙길 수 있었고, 프로그램을 통해서 계산되는 요금을 보니 훨씬 더 믿음이 가고 전문적인 느낌이 들었습니다.




상담용 스마트 패드 케이스 소개



직원들이 착용하고 있는 스마트 패드 케이스는 뒷편에 손잡이가 있어서 스마트 패드를 한 손으로 들고 상담 및 프레젠테이션을 할 수 있도록 편의성을 강조하였습니다.




상담용 스마트 패드 케이스는 빨간색과 검정색 두 가지인데요, 스마트 패드를 크로스로 착용할 수 있도록 어깨끈을 연결하여 혁신적인 느낌입니다.


올레 스퀘어, 올레 애비뉴 등 올레 매장에서 스마트 패드를 통해 스마트한 상담을 진행하는 직원들을 만나보실 수 있습니다!


  • KT 멤버십
  • 디바이스
  • 추천 VOD
  • 5G Today
상단으로 이전 페이지로