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고객정보 유출 조회 시스템 오픈 안내드립니다

 

 11()부터 홈페이지 및 고객센터 통해 확인 가능

13()부터 대상 고객님들께 이메일 및 우편을 통해 안내문 발송

24시간 고객센터 상담인력 확대 및 플라자 운영시간 연장

 

KT 고객정보 유출 관련고객 안내와 조회 가능한 시스템을 오픈했습니다.

 

고객들이 직접 유출 여부를 확인할 수 있도록 ‘올레닷컴’ 홈페이지(www.olleh.com및 케이티 홈페이지(www.kt.com), 고객센터(무선 114유선 100) 11()부터 운영합니다.


13()부터 이메일과 우편을 통해 개인정보 유출 고객에게 사과와 함께 사건 개요 및 유출정보 확인 절차를 안내할 예정이며, 홈페이지를 통해서는 11()부터 확인 가능합니다.

 

또한, KT는 이번 사건을 사칭하여 개인정보를 묻거나 피싱이 의심 가는 전화/문자가 발생할 수 있기에 방통위와 협의를 거쳐 문자메세지나 전화를 통한 안내는 진행하지 않기로 하였습니다.


혹 불법TM으로 의심되는 전화를 받을 경우 고객센터 및 불법TM신고센터(1661-9558)로 연락해주시기 바랍니다.

 

아울러 KT는 고객정보 유출사고와 관련해 주간에 상담이 어려운 직장인들을 고려해 24시간 고객센터의 야간 투입인력을 3배까지 확대하고 주요 도심에 위치한 플라자 운영 시간도 기존 18시에서 20시까지 연장 운영합니다.


다시 한번 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드려  깊이 사과드립니다.

 

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