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‘올레’, 6개 SNS에서 채널별 맞춤 운영 전략, 재미와 정보 두 마리 토끼 잡아




KT(회장 황창규, www.kt.com)가 (사)한국인터넷소통협회가 주최하고 미래창조과학부가 후원하는

 「제9회 대한민국인터넷소통대상•대한민국소셜미디어대상」에서 종합 대상, 

소셜커뮤니케이션 부문 대상, 디지털콘텐츠 대상을 수상해 3개 부문을 석권했습니다. 

 

이번 시상식에서 종합 대상에 해당하는 ‘미래부 장관상’을 수상한

KT의 대표 브랜드 ‘olleh(올레)’는 페이스북, 블로그, 포스트, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램의 

총 6개 SNS에서 채널별 맞춤 운영 전략으로 다양한 고객을 만족시키고 있는데요. 


또 ‘올레’는 쌍방향 소통이 가능한 SNS의 장점을 살려 생소한 통신 서비스를 트렌디하게 녹여낸 

다양한 콘텐츠를 선보이며 재미와 정보의 두 마리 토끼를 잡았다는 점을 높이 평가받았답니다. 

 


‘KT’는 그룹 차원의 온라인 소통 강화를 위해 지난해 6월 페이스북, 블로그, 유튜브, 인스타그램에

4개의 그룹 SNS 채널을 개설해 운영 중이며, 

이번 시상에서 ‘소셜커뮤니케이션 부문 대상’과 ‘디지털콘텐츠 대상’을 동시에 차지했습니다. 


KT 페이스북은 통신 3사 그룹 중 최단 시간인 14개월 만에 10만 팬 확보라는 성과를 내며 

고객들에게 인기를 끌고 있죠! 

 

뿐만 아니라 KT는 SNS 활동을 온라인에 한정하지 않고 ‘청춘氣UP토크콘서트’를 필두로 

#청춘해 캠페인을 진행하며, 지난 3월부터 총 8회에 걸쳐 오프라인에서도 전국 각지의 청춘들을 만나며 

오프라인과 연계한 활동을 펼치고 있습니다. 


이를 통해 고객만족도 평가에서 기업 전체 평균 대비 우위의 점수를 얻으며 

2관왕을 차지하는 영광을 안았습니다. 

 

한국인터넷소통협회 박영락 협회장은 “KT는 다양한 채널과 운영전략을 통해 SNS 소통경쟁력을 향상시켰다”며

“SNS 소통경쟁력 향상을 위해 힘써온 시상식의 방향성과 KT의 SNS 운영전략이 잘 맞아떨어졌다”며

수상의 이유를 밝혔습니다. 

 

한편, KT의 대표적인 소통 프로젝트 ‘청춘氣UP 토크콘서트’는 오는 29일(화) 

건국대 새천년관에서 올해 마지막 공연 예정이며, 

내년에는 보다 업그레이드된 콘텐츠로 온•오프라인에서 청춘들을 찾아갈 계획입니다. 


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