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KT, 24시간 무선ARS 예약 부가서비스 출시





▶ 예약기반 서비스 업종의 소상공인에게 ‘예약인프라’ 스마트폰으로 제공

▶ 고객은 영업시간 관계없이 24시간 ‘보이는 ARS’ 통해 손쉽게 예약 가능

▶ 소상공인의 예약 인프라 구축비용 및 인건비 절감과 함께 매출향상에 기여 

▶ 올해 말까지 가입고객에게 ‘1개월 무료’ 제공 프로모션 진행

 





#1. 야근을 마치고 밤 11시 30분에 귀가한 김지영(가명)씨는 푸석해진 머리카락을 보고 

단골인 헤어숍에 예약하려고 한다. 예전에는 이미 영업시간이 지나 예약 할 수 없었지만,

 KT의 ‘24시간 무선ARS예약’을 활용해 헤어숍의 무선ARS 전화번호로 

전화를 걸어 ‘보이는 ARS’를 통해 다음달 오후 3시 커트와 파마 예약을 하니, 

곧장 예약문자가 도착한다.


#2. 헤어숍을 운영중인 최지은(가명)씨는 어제 밤 들어온 김지영씨의 예약을 

무선ARS용 핸드폰으로 체크하고, 오후 3시에 맞춰 시술준비를 한다. 

최지은씨는 KT의 24시간 무선ARS 예약서비스를 쓰면서, 

영업시간 외에 예약이 늘어 매출도 증가했다. 

특히 예약 스케줄을 체계적으로 관리할 수 있어, 서비스에 매우 만족해한다. 




KT(회장 황창규, www.kt.com)는 고객이 스마트폰을 통해 

24시간 간편하게 예약할 수 있는 ‘24시간 무선ARS 예약’

부가서비스를 출시했다고 30일 밝혔습니다.


‘24시간 무선ARS 예약’ 서비스는 예약을 필요로 하는 서비스 업종의 소상공인에게 

예약 인프라를 스마트폰으로 구현한 서비스인데요. 

예약하려는 고객은 스마트폰으로 전화만 하면 MMS로 전송되는 

‘보이는 ARS’를 통해 24시간 손쉽게 방문일정 예약이 가능합니다.


이 서비스의 장점은 소상공인에게는 예약인프라 구축비용 및 예약/상담에 

소요되는 인건비를 절감할 수 있으며, 아울러 매장의 영업시간 외에도 

24시간 예약 인프라를 제공함에 따라 매출 향상도 기대할 수 있습니다. 

또한 매장정보, 서비스 메뉴에 대한 홍보가 가능하고 

예약내역에 대한 통계를 확인해 체계적인 고객관리가 가능한데요.


예약하려는 고객입장에선 별도의 회원가입이나 앱 다운로드 없이 

스마트폰 전화 한 통으로 24시간 예약을 손쉽게 할 수 있는 장점이 있으며, 

예약결과 및 예약 당일 MMS를 통해 예약일정도 상기시켜줍니다. 


‘24시간 무선ARS 예약’ 부가서비스의 이용료는 월정액 1만6500원(VAT포함)이며, 

서비스 가입은 전국 KT지사 또는 KT기업고객센터(1588-0114)를 통해 가능합니다. 

올해 말까지 서비스에 가입한 고객에게는 가입 후 첫 1개월동안 무료로 제공할 예정입니다. 

이 서비스는 삼성, LG 일부 스마트폰(약 30종)에서 지원되지만, 지속 확대할 계획인데요. 

지원단말 리스트는 KT 홈페이지(www.kt.com)에서 확인이 가능합니다.


KT Device본부장 이현석 상무는 “KT에서만 출시하는 ‘24시간 무선ARS 예약’ 서비스를 통해 

소상공인들이 예약인프라를 경제적으로 구축하고, 

매출향상에도 도움이 되길 바란다”며 

“대기업과 소상공인 간 상생을 위한 비즈니스 모델로 정착해 나가겠다”고 밝혔습니다. 



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