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KT, 2018 품질만족대상 IPTV, 초고속 인터넷, 이동통신 부문 1위 수상






KT(회장 황창규, www.kt.com)는 디지털조선일보에서 주관하고 

조선일보▪산업통상자원부에서 후원하는 소비자 선정 품질만족대상에서 

IPTV와 고속 인터넷 부문에서 2년 연속 1위,

이동통신 부문에서 6년 연속 1위를 수상했습니다. 



▲ 혁신 기술 기반의 1등 IPTV, 올레 tv 



‘올레 tv’는 2008년 국내 최초로 IPTV 상용 서비스를 시작한 이래 

줄곧 대한민국 IPTV 산업과 콘텐츠 산업을 리드해왔는데요. 

혁신 기술을 기반으로 지속적 변화와 차별화를 추구하며 

국내 IPTV 가입자 최다는 물론 1등 방송 통신 플랫폼 사업자로 

그 위상을 공고히 하고 있습니다. 


고객 만족도 1위, 품질만족도 1위 대한민국 No 1. IPTV인 올레 tv는 

초고화질 서비스 제공은 물론, 260여 개의 실시간 채널과 

21만 편의 VOD국내 최다 편수를 제공 중입니다. 


한편 ‘올레 tv’는 2017년 인공지능 스피커인 ‘기가지니’ 출시했는데요. 

기가지니를 필두로 기존 영화, 방송 중심의 미디어 콘텐츠에 

인공지능(AI), 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등 

첨단 혁신기술을 콘텐츠에 접목한 양방향 플랫폼 서비스 개발에 주력했습니다. 

그 결과 소비자 시장의 좋은 반응을 이끌어내고 있습니다. 


또한 올 5월에 출시한 키즈 전용 서비스인 ‘키즈랜드’는 

교육 대표기업과 협력해 AI 스피커인 기가지니를 통해 

소리동화오디오북 서비스를 제공하고 있습니다. 


또한 Hyper VR 기술‘TV 쏙’을 통해 

AR 체험학습 기능이 제공되며, 

3D 기반 홈쇼핑 VR 피팅 서비스로 

T커머스 시장의 주도권을 잡았습니다. 


앞으로도 ‘올레 tv’는 새로운 고객을 확보하는 견인차 역할을 하며 

끊임없이 변하고 있는 콘텐츠 소비 환경에서 

차별적 혁신 기술품질고객 만족을 극대화할 계획입니다.



▲ 기가 인터넷 시장 점유율 1위, KT 




KT는 2014년 10월 국내 최초로 기가인터넷을 출시한지 

3년 3개월 만인 2018년 1월에 가입자 400만 명을 돌파하며 

통신 3사 기가인터넷 가입자 점유율 60%를 기록했습니다. 


올해 4월에는 KT 전체 인터넷 가입자 중 기가 인터넷 가입자(430만 명)가 

메가 KT 인터넷 가입자(429만 명)를 추월했으며, 

기가인터넷 가입자 중 1G 가입자 판매비중(25%)은 

2015년도 대비 약 5배 가까이 상승했습니다. 


KT는 기가인터넷 성장의 배경으로 

4조 9,000억 원의 기가 인프라 투자를 완료하며

유선 인프라에 공격적으로 투자했는데요. 

KT 인터넷은 통신 3사 중 광시설(FTTH-R) 비중(56%)이 가장 높으며

이를 바탕으로 최상의 기가 인터넷 서비스를 제공하고 있습니다. 


작년 8월에는 통신사 최초 웨이브 2 기술이 적용된 무선 와이파이 공유기 

‘기가 와이파이 웨이브 2(GiGA WiFi Wave 2)’를 출시했습니다. 

이를 통해 와이파이 동시 가입률을 기존 47%에서 62%로 끌어올리며 

KT 기가인터넷 가입자 400만 명 중 약 250만 명이 

인터넷과 와이파이 서비스를 함께 이용하고 있습니다. 


또한, KT는 서울 송파구에 위치한 ‘아프리카 TV 오픈 스튜디오’에 

체험공간 ‘KT 10기가 아레나(10 GiGA Arena)’ 오픈을 시작으로 

9월에는 10기가 인터넷 전국 상용화에 박차를 가할 예정입니다. 


KT 마케팅부문 인터넷 사업담당 원성운 상무는 

“앞으로도 고객 삶의 질과 가치를 높일 수 있도록 

안정적인 기가 인터넷 서비스 제공 환경을 구축하는데 

노력을 아끼지 않을 것”이라고 밝혔습니다.



▲ 고객의 데이터 사용 패턴에 맞춘 요금제 


KT는 2015년에 국내 최초로 

데이터 중심 요금제인 ‘데이터 선택 요금제’를 출시했는데요. 


이후 연령대별 특화된 혜택을 제공하는 “Y24 요금제”

바꿔 쓰기와 늘려 쓰기가 가능한 청소년 전용 요금제인 “Y틴”

만 12세 이하 초등학생을 위한 “Y주니어”등의 요금제를 출시해 

고객들의 사랑을 받았습니다. 


그간의 혁신적인 요금제 상품 출시 이후에도 

안주하지 않고 고객의 이용행태를 분석해 

지난 5월에는 무제한 데이터를 제공하는 

“데이터 ON 요금제”를 출시하였는데요. 


데이터에 따라 선택하는 요금제로 

이미 이동통신시장에서 큰 반향을 일으켰던 KT는 

그간 변화된 고객의 데이터 사용 패턴에 맞춘 요금제로 

다시 한번 고객 만족도를 높이는데 앞장서고 있습니다. 


저렴한 요금으로 무제한 데이터를 이용하고 싶은 고객의 니즈를 반영하여 설계된 

“데이터 ON 요금제”는 고객의 호평과 함께 뜨거운 반응을 받아 

출시 3일 만에 가입자 10만 명을 돌파했는데, 

이는 2015년 출시했던 “데이터 선택 요금제” 

10만 가입자 달성보다 하루가 빠른 기록입니다. 


KT 마케팅부문 무선사업담당 김영걸 상무는 

고객 품질만족은 KT가 가장 중요하게 생각하는 가치”라며, 

“앞으로도 항상 고객 눈높이에서 고민한 상품을 출시하여 

고객만족을 위해 최선을 다하겠다.”라고 밝혔습니다.








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