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KT, 기가지니로 쇼핑하면 당일 집 앞에 배송까지




▶ KT, 롯데쇼핑과 함께 목소리만으로 쇼핑 가능한 ‘인공지능 장보기 서비스’ 선보여 

▶ 기가지니에게 “찾아줘, 담아줘, 주문해줘” 간단한 말로 당일 자동 배송까지 가능 

▶ 내달 31일까지 서비스 출시 기념 특가 상품, 장바구니 15% 할인 이벤트 시행 

▶ 집안일, 육아 등으로 외출이 어려운 가정, 1인 가구 고객에게 유용할 것으로 기대 

 



국내 최다 110만 인공지능 가입자를 확보하고 있는 KT가 

추석을 앞두고 목소리만으로 결제 및 당일배송이 가능한 

‘인공지능(AI) 장보기 서비스’를 선보입니다. 


KT(회장 황창규, www.kt.com)는 

롯데슈퍼(대표 강종현), 롯데 e커머스(대표 김경호)와 

기가지니를 통해 집에서 편리하게 쇼핑이 가능한 

인공지능 장보기 서비스를 출시했다고 20일 밝혔습니다. 


롯데슈퍼 ‘인공지능 장보기 서비스’는 

KT의 인공지능 TV인 ‘기가지니’를 통해 

말 한마디로 롯데슈퍼에서 판매하는 식료품, 

생필품 등을 검색하고, 장바구니 담기 및 주문, 당일배송 요청, 

배송상태 조회까지 지원하는 인공지능 쇼핑 서비스인데요. 


구매이력 상품, 인기상품 우선 추천, 추천상품 자동 담기, 

최고 할인쿠폰 자동 적용, 최단시간 배송 자동배정, 

실시간 배송 조회 등 다양한 편의 기능을 구현했으며, 

최적화된 음성 이용 환경으로 

본격적인 인공지능 쇼핑 서비스를 제공합니다. 


이용방법은 “기가지니, 롯데슈퍼 실행해줘”라고 말하면 되며, 

“찾아줘”, “담아줘”, “주문해줘” 세 가지 키워드만 알고 있으면 

편리하게 인공지능 장보기 서비스를 이용할 수 있습니다.


가령 “우유 찾아줘”와 같이 간단한 음성명령으로 

다양한 우유 검색 결과를 확인할 수 있고, 

기존 구매이력에 있는 상품과 인기상품을 

우선적으로 목록에 노출해 선택을 용이하게 해줍니다. 


원하는 상품을 장바구니에 담기 위해서는 

화면상 보이는 상품 순서에 따라 “1번 담아줘”라고 말하고, 

검색 없이 상품을 장바구니에 담으려면 

“(상품명) 담아줘”라고 하면 되는데요. 


TV 드라마나 뉴스를 보다가도

“롯데슈퍼에 두부 2개 담아줘”와 같이 

서비스 호출어, 상품명, 구매 개수를 동시에 말하면 

별도 상품 검색 없이 기존 구매이력 상품 

또는 인기상품을 우선적으로 장바구니에 담아줍니다. 


장바구니에 담긴 상품 내역을 보고 주문을 하려면 

“주문해줘”라고 하면 가장 빠른 시간으로 당일배송일정이 잡히며 

최종 결제하면 배송이 되고, 총금액이 2만 원 이상

(단, 일부 지역 배송센터는 2.5만 원 이상)이 되면 

무료배송도 가능합니다. 


이외에도 장바구니에서 구매상품 개수를 변경하거나 

삭제음성명령만으로 가능한데요. 배송시간도 

“배송시간 변경해줘”라고 말하면 원하는 시간대로 변경하는 등 

온라인 쇼핑몰에서 제공하는 대부분의 쇼핑 기능을 

목소리로 이용할 수 있도록 구현했습니다. 





결제는 L.pay로 가능하며 오결제를 방지하기 위해 

PIN 인증절차를 포함시켜 보안성을 강화했습니다. 

연말까지 FIDO(Fast Identity Online) 기반 

화자인증 음성 결제가 가능한 지니 페이(Genie Pay)를 도입해 

음성 쇼핑의 완성도를 높일 예정입니다. 


인공지능 장보기 서비스는 집안일과 육아로 인해 

손 사용이 자유롭지 않은 가정주부와 

카우치형 주문배달을 선호하는 1인 가구 고객

외출이 어려운 가정다양한 계층에서 

큰 호응을 얻을 것으로 기대됩니다. 


KT와 롯데쇼핑은 서비스 출시 기념으로 10월 31일까지 

특가 기획전 상시 운영(10개 내외 상품 특가 판매) 

▲3만 원 이상 구매 시 장바구니 15% 할인 쿠폰 

▲2만 원 이상 구매 시마다 짜파게티(5입) 1봉 

사은품 중복 증정 등 대대적인 이벤트도 시행합니다.


KT AI사업단장 김채희 상무는 "이번 쇼핑 서비스는 

특히 육아로 인해 마트 외출이 어려운 주부들이 

두부, 달걀, 고기 등 신선식품과 우유, 생수 같이 

무거운 품목들을 편리하게 쇼핑하고 

당일배송까지 받을 수 있도록 기획했다”며, 


“이번 추석 연휴를 앞두고 가족모임 등의 준비를 위해 

인공지능 장보기 서비스를 많이 이용하셔서 

스마트한 쇼핑 하시고 다양한 혜택도 

받으셨으면 한다”라고 말했습니다. 


롯데 e커머스 플랫폼 1 부문 이재훈 상무는 

4차 산업혁명 시대에 발맞춰 KT의 AI 기술력, 

롯데슈퍼의 오프라인 인프라 및 롯데 e커머스 온라인 이용 경험을 종합하여 

보다 완성된 인공지능 장보기 서비스를 구축한 것에 의의가 크다”며, 

“앞으로도 고도화된 음성 쇼핑 서비스를 위해 

지속적으로 협력할 것”이라고 말했습니다. 


롯데슈퍼 온라인 사업부문 조수경 상무는 

“대화를 통해 다양한 상품을 

쉽고 편리하게 구매할 수 있다는 점에서 

인공지능 장보기 서비스를 이용하는 고객이 

빠르게 증가할 것으로 예상된다”라며 


“향후에도 고객들이 원하는 상품을 

편리하게 구매할 수 있는 유통 환경을 

조성할 수 있도록 만전을 기할 것”이라고 말했습니다.




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