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LTE/3G 모두다 올레 요금제 



Q1. LTE만 이용할 수 있는 요금제인가요? 

A1.  LTE 고객님을 위한 요금제는 4월 1일부터 이용가능하며, 3G 고객님을 위한 요금제가 6월 17일에 출시 되었습니다.


Q2. 올레 모바일끼리 무제한 음성통화는 유선전화로 걸 수 있나요? 

A2. 올레 모바일끼리 무제한 음성통화는 olleh이동전화 가입자간 음성통화에 해당합니다. 유선전화로 발신하는 통화나 타사 가입자에게 전화걸면 ‘망외통화’에서 차감됩니다.


Q3. 문자무제한도 olleh 이동전화 고객끼리만 무료인가요?

A3. olleh 뿐아니라 SKT와 LGU+ 이동전화 고객에게 보내는 문자/LMS/MMS, joyn채팅 무제한 무료입니다.

 

Q4. 모두다 올레(LTE) 요금제, 모두다 올레(3G) 요금제는 각각 어떤 할인프로그램으로 할인받나요?

A4.  모두다올레 LTE 요금제는 LTE스폰서, SIMple할인 LTE로 할인 받을 수 있으며, 모두다 올레 3G 요금제는 스마트스폰서, SIMple할인 3G로 할인 받을 수 있습니다.


Q5. 데이터 이월과 데이터 안심차단을 동시에 할 수 있나요?

A5.  LTE 모두다 올레를 이용하실 경우, ‘이월’과 ‘차단’ 중 선택하실 수 있습니다. 3G 모두다 올레 고객님이실 경우, 데이터 이월이 기본 제공되며, 데이터 안심차단은 미제공됩니다. 

 

Q6. 기존에 LTE스폰서/스마트스폰서로 할인을 받으며 사용하고 있는데, 모두다 올레(LTE) 요금제나 모두다 올레(3G) 요금제로 요금제 변경을 할 수 있나요? 할인도 계속 받을 수 있나요?

A6.  네, 요금제 변경 가능(3G ↔3G간, LTE ↔ LTE간)하며, 변경 후 요금제의 할인이 적용됩니다.

    (예시) ‘LTE-650’을 ‘모두다 올레65(LTE)’로 변경하면, LTE스폰서 할인혜택 지속

              ‘LTE-650’을 ‘모두다 올레35(LTE)’로 변경하면, 할인금액이 35기준으로 혜택 축소

 

Q7. 음성 및 문자무제한 혜택은 제한없이 사용이 가능한가요?

A7. 불법 스팸 등 아래와 같은 경우, fair use policy로 제한이 될 수 있습니다.


    ■ Fair Use Policy


1. 다음의 경우 '모두다 올레 무제한' 혜택이 제한될 수 있습니다. 

   (유/무선 혜택은 유선망내 통화도 포함하여 적용) 

① 일 무선망내 음성 통화량이 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘을 경우 

   (영상통화는 1.66배로 계산함) 

② 당월 무선망내 음성 통화량이 10,000분을 초과할 경우 (영상통화는 1.66배로 계산함) 

③ 무선망내 수신처가 월 1천 회선을 초과할 경우  


2. 다음의 경우 '문자 무제한' 혜택이 제한될 수 있습니다.  

 - 일 전체 사용량이 500건을 초과할 경우 (웹 to 폰, 폰 to 폰 합산)    

 

Q8. 각 요금별 mVoIP 허용량은 어떻게 되나요?

A8. '모두다 올레' 요금제별 mVoIP 허용량은 아래와 같으며, 잔여량은 평일 오전 9시~오후 7시 모바일상품고객센터(kt휴대폰+114(무료), 타전화기 1588-0010(유료))로 연락주시면 확인 가능합니다.

 

 요금제

mVoIP

 모두다 올레35 (LTE)

 30MB

 모두다 올레45 (LTE)

 50MB

 모두다 올레55 (LTE)

 450MB

 모두다 올레65 (LTE)

 600MB

 모두다 올레75 (LTE)

 700MB

 모두다 올레85 (LTE)

 1,000MB

 모두다 올레100 (LTE)

 1,600MB

 모두다 올레125 (LTE)

 1,600MB


Q9. 기본제공 데이터의 20%를 추가 제공하는 ‘데이터 세이프존’ 데이터도 이월 되나요?

A9. 아닙니다. ‘데이터 세이프존’의 데이터는 이월되지 않습니다. 데이터 이월은 요금제별 당월 제공 데이터에 한해 가능합니다. 





유선무선 완전무한 요금제


Q. LTE만 이용할 수 있는 요금제인가요? 

A. LTE 고객님을 위한 LTE 완전무한 요금제, 3G 고객님들을 위한 3G 완전무한요금제가 있습니다.


Q. ‘음성 완전무제한’ 혜택의  적용 범위는 어떻게 되나요?

A.  통신사 구분없이 유, 무선으로 발신하는 모든 국내 '음성' 통화가 무제한 혜택으로 제공됩니다. 단, 영상통화는 무제한 혜택에 포함되지 않으며, 영상통화 등의 용도를 위해 별도로 제공되는 50분에서 1.66배로 차감합니다.  

※ 67/77/97/129 요금제 동일하게 50분 별도 제공함.

 

<무제한 혜택 적용 범위 상세 안내>

ㅇ 일반용도의 통화로 최초 수신자가 이동전화(식별번호:010,011,017,016,018,019)통화, 16개 대역별 유선전화번호 (지역번호 02, 051,031 등), 인터넷전화(070), 개인번호서비스(050) 한정

 

ㅇ 단, 최초 수신자가 전국대표번호(예: 1644, 1588 등 )/전화정보서비스(060 등)/TRS(013)/
국내영상통화인 통화에 대해서는 합산하여 월 50분 기본 제공되며 기본제공량 초과 시 해당 요율에 따라 부과됨)

 

일부 정보이용료 상품은 별도로 청구될 수 있음

☞ 세금(부가세), KT114직접연결수수료 및 통화료, KT114 전화번호 안내 서비스, 타사착신요금(콜랙트콜), 소액결재이용료, 700등 정보이용료, 수신자부담, 유료부가서비스 월 이용료, 각종 후원금, 단말기대금, 번호이동요금, 가입비 등은 요금과는 별도로 청구될 수 있음.

 

Q. 모두다올레 요금제의 ‘무선망내 무제한’ 과는 어떻게 다른건가요?

A.  

한 범위

무선망내

무선망외

망내외

음성

*영상

음성

*영상

유선
모두다올레 
(무선망내무제한)

O

O

X

X

X
완전무한 
(완전무제한)

O

X

O

X

O

    * 영상통화 : 기존 영상통화(CSVT) 뿐 아니라 HD영상통화(PSVT)도 동일하게 적용됨.


Q.‘문자무제한’ 혜택은 타통신사 고객에게 발송 시에도 무료인가요?

A.  네, 통신사 구분없이 이동전화 고객에게 보내는 모든 SMS/LMS/MMS/joyn문자채팅이 무제한 무료입니다. 단, 웹(올레닷컴)에서 보내는 문자는 별도 과금됩니다.


Q.  ‘완전무한129‘ 요금제의 데이터무제한 혜택에 대해 자세히 설명해 주세요.

A. 무제한 급에 해당되는 25GB를 매월 제공하며, 기본제공 데이터(25GB) 소진 이후에도 일 1GB까지 추가 사용이 가능합니다. 또한 일 1GB를 초과해서 사용하더라도 최대 2Mbps 속도로 지속 이용이 가능합니다.


Q. 기본제공 데이터량 소진시 초과요율이 어떻게 되나요?

A. (LTE와 3G 공통) 기존 LTE WARP 요금제의 초과요율 0.01원/패킷 과 동일하며, 안심종량구간도 동일하게 적용됩니다.





 

Q. 해당 상품은 프로모션 상품인데, 프로모션 종료 후 에는 가입제한되나요?

A. 출시시점부터~2013년 10월 30일 한시적으로 운영하며, 프로모션 연장 또는 정규상품화 결정은 프로모션 종료 전 재공지 예정 입니다.
 

Q.요금제 변경 시, 데이터이월 혜택은 어떻게 되나요?

A. 데이터이월 혜택은 다음과 같이 적용됩니다.


데이터이월 제공 요금제 → 데이터이월 제공 요금제
(데이터이월 제공 요금제 내에서 변경 시)

이월 데이터가 지속 유지되어 사용가능함

데이터이월 제공 요금제 → 데이터이월 미제공 요금제

(데이터이월 제공 요금제 외의 타 요금제로 변경 시)

데이터이월 미제공되는 요금제로 변경 시에는 
이월데이터가 소멸
 - 단, 변경 당일에 재변경 시
   (데이터이월 제공 → 미제공 → 제공 요금제) 
   예외적으로 이월 데이터 유지(원복)됨


Q. 각 요금별 mVoIP 허용량은 어떻게 되나요?

A. '유선무선 완전무한' 요금제별 mVoIP 허용량은 아래와 같으며, 잔여량은 평일 오전 9시~오후 7시 모바일상품고객센터(kt휴대폰+114(무료), 타전화기 1588-0010(유료))로 연락주시면 확인 가능합니다.


 완전무한 67

완전무한77
완전무한97
완전무한129
mVoIP

 300MB

500MB
1,100MB
1,300MB

 

 


 

 

다음 내용은 <LTE 완전무한요금제>에 해당되는 내용입니다.

 

 

Q. 데이터 이월과 데이터 차단을 동시에 할 수 있나요?
A. LTE 완전무한 요금제 고객님이실 경우, 이월 또는 안심차단 선택가능하며, 동시 제공은 불가합니다. 3G 완전무한요금제에는 데이터 차단이 미제공되며, 데이터 이월만 제공됩니다.


Q. LTE 안심차단 고객 충전이 가능한가요?
A. 기존 LTE WARP 요금제와 동일하게 500MB(8,000원) 1GB(13,000원) 2GB(18,000원) 충전가능합니다.

 

Q. 데이터 세이프존 혜택은 제공되나요?
A. 아닙니다. ’완전무한’ 요금제는 세이프존을 제공하지 않습니다.

 

Q. 기존에 LTE-620 등 LTE 요금제를 이용하고 있는데,  완전무한 요금제로 변경하고 싶습니다. 약정에 새로 가입하거나, 기존 약정에 대한 할인반환금을 납부해야 하나요?

A. 아닙니다. 기존 LTE 요금제에서 완전무한 요금제로 변경해도 기존의 할인프로그램이 그대로 유지되므로, 약정에 새로 가입하거나 기존 약정에 대한 할인반환금을 납부할 필요가 없습니다. 
다만, 변경하시는 요금제에 따라 할인 금액에 변동이 있을 수 있습니다. 예를 들어, LTE-720 요금제에서 완전무한67 요금제로 변경 시, LTE스폰서 요금 할인 금액이 18,000원에서 16,000원으로 변경됩니다.

 

 

 

 

다음 내용은 <3G 완전무한요금제>에 해당되는 내용입니다.


Q. 3G 요금제에는 데이터 이월만 제공되나요?
A. 네, 3G 요금제에는 안심차단이 미제공됩니다.

 

Q. 3G에서 안심차단이 제공되지 않으면, 무조건 초과요금이 발생하는건가요?
A. 3G 완전무한요금제일 경우, 무제한급으로 이용하실 수 있는 5GB 이상을 제공해드리고 있습니다. 3G 이용 고객님들의 한달 평균데이터 사용량이 3GB 미만인 점을 고려해볼 때, 대부분의 고객님들은 초과요금이 발생하지 않습니다. 

※ 완전무한67 : 5GB, 완전무한77 : 9GB, 완전무한97 : 17GB, 완전무한129 : 무제한

 

데이터 이용량이 많지는 않지만, 추가요금 발생에 대해 걱정이 되는 고객님들께는 데이터무제한을 제공해드리는 i-요금제(i-밸류/미디엄/스페셜/프리미엄)를 추천해드립니다.

 

Q. 기본제공량을 다 쓰면 어떻게 되나요?
A.
3G 주요 요금제의 초과요율보다 60% 할인된 0.01원/0.5KB로 저렴하게 이용하실 수 있습니다. 
※ 3G i-요금제(i-슬림/라이트/talk)의 초과요율은 0.025원/0.5KB입니다.

 

Q. 기존 3G 요금제를 이용하고 있는데, 완전무한 요금제로 변경하고 싶습니다. 약정에 새로 가입하거나, 기존 약정에 대한 할인반환금을 납부해야 하나요?
A.
스마트스폰서와 SIMple할인고객님이실 경우, 완전무한요금제로 변경해도 기존의 할인프로그램이 그대로 유지되므로, 약정에 새로 가입하거나 기존 약정에 대한 할인반홤금을 납부하실 필요 없습니다. 다만, 변경하시는 요금제에 따라 할인 금액에 변동이 있을 수 있습니다.

 

쇼킹스폰서 i-형, 골드형, 기본형을 이용 중이신 고객님께서는 약정기간이 종료되지 않으셨다면, 기존의 할인프로그램이 그대로 유지되므로 약정에 새로 가입하지 않으셔도 되며, 할인반환금을 납부하실 필요 없습니다. 다만, 이 경우에도 변경하시는 요금제에 따라 할인 금액에 변동이 있을 수 있습니다.

 

약정기간이 만료된 쇼킹스폰서 i-형, 골드형, 기본형을 이용 중인 고객님은 SIMple할인 프로그램을 신청하셔서  요금할인을 받으실 수 있습니다.

 

완전무한요금제
LTE vs 3G

LTE 완전무한

vs

3G 완전무한

기본 혜택

통화무제한

LTE와 동일

olleh WiFi 싱글

mVoIP 가능여부

데이터 이월 (1개월)

가능 (선택 옵션)

안심차단

제공 불가

기본 혜택
LTE 데이터쉐어링은 2대까지 무료,
3대부터 기기당 월7,500원

데이터쉐어링
(OPMD)

LTE 와 동일
3G 데이터쉐어링은 월3,000원으로
최대 5대까지 쉐어링

0.01원 / 0.5KB

데이터 초과요율

LTE와 동일

가능

결합

LTE와 동일

요금제만 변경 시 할인유형 유지

결합할인

완전무한97, 완전무한129

올레클럽 슈퍼스타






모두 다 올레 요금제


Q1. LTE만 이용할 수 있는 요금제인가요? 

A1.  LTE 고객님을 위한 요금제는 4월 1일부터 이용가능하며, 3G 고객님을 위한 요금제가 6월 17일에 출시 되었습니다.


Q2. 올레 모바일끼리 무제한 음성통화는 유선전화로 걸 수 있나요? 

A2. 올레 모바일끼리 무제한 음성통화는 olleh이동전화 가입자간 음성통화에 해당합니다. 유선전화로 발신하는 통화나 타사 가입자에게 전화걸면 ‘망외통화’에서 차감됩니다.


Q3. 문자무제한도 olleh 이동전화 고객끼리만 무료인가요?

A3. olleh 뿐아니라 SKT와 LGU+ 이동전화 고객에게 보내는 문자/LMS/MMS, joyn채팅 무제한 무료입니다.


 

Q4. 모두다 올레(LTE) 요금제, 모두다 올레(3G) 요금제는 각각 어떤 할인프로그램으로 할인받나요?

A4.  모두다올레 LTE 요금제는 LTE스폰서, SIMple할인 LTE로 할인 받을 수 있으며, 모두다 올레 3G 요금제는 스마트스폰서, SIMple할인 3G로 할인 받을 수 있습니다.


Q5. 데이터 이월과 데이터 안심차단을 동시에 할 수 있나요?

A5.  LTE 모두다 올레를 이용하실 경우, ‘이월’과 ‘차단’ 중 선택하실 수 있습니다. 3G 모두다 올레 고객님이실 경우, 데이터 이월이 기본 제공되며, 데이터 안심차단은 미제공됩니다. 

 

Q6. 기존에 LTE스폰서/스마트스폰서로 할인을 받으며 사용하고 있는데, 모두다 올레(LTE) 요금제나 모두다 올레(3G) 요금제로 요금제 변경을 할 수 있나요? 할인도 계속 받을 수 있나요?

A6.  네, 요금제 변경 가능(3G ↔3G간, LTE ↔ LTE간)하며, 변경 후 요금제의 할인이 적용됩니다.

    (예시) ‘LTE-650’을 ‘모두다 올레65(LTE)’로 변경하면, LTE스폰서 할인혜택 지속

              ‘LTE-650’을 ‘모두다 올레35(LTE)’로 변경하면, 할인금액이 35기준으로 혜택 축소

 

Q7. 음성 및 문자무제한 혜택은 제한없이 사용이 가능한가요?

A7. 불법 스팸 등 아래와 같은 경우, fair use policy로 제한이 될 수 있습니다.


    ■ Fair Use Policy


1. 다음의 경우 '모두다 올레 무제한' 혜택이 제한될 수 있습니다. 

   (유/무선 혜택은 유선망내 통화도 포함하여 적용) 

① 일 무선망내 음성 통화량이 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘을 경우 

   (영상통화는 1.66배로 계산함) 

② 당월 무선망내 음성 통화량이 10,000분을 초과할 경우 (영상통화는 1.66배로 계산함) 

③ 무선망내 수신처가 월 1천 회선을 초과할 경우  


2. 다음의 경우 '문자 무제한' 혜택이 제한될 수 있습니다.  

 - 일 전체 사용량이 500건을 초과할 경우 (웹 to 폰, 폰 to 폰 합산)    

 

Q9. 각 요금별 mVoIP 허용량은 어떻게 되나요?

A9. '모두다 올레' 요금제별 mVoIP 허용량은 아래와 같으며, 잔여량은 평일 오전 9시~오후 7시 모바일상품고객센터(kt휴대폰+114(무료), 타전화기 1588-0010(유료))로 연락주시면 확인 가능합니다.

 

 요금제

mVoIP

 모두다 올레35 (LTE)

 30MB

 모두다 올레45 (LTE)

 50MB

 모두다 올레55 (LTE)

 450MB

 모두다 올레65 (LTE)

 600MB

 모두다 올레75 (LTE)

 700MB

 모두다 올레85 (LTE)

 1,000MB

 모두다 올레100 (LTE)

 1,600MB

 모두다 올레125 (LTE)

 1,600MB


 


i-요금제


Q1. 저는 지금 i-라이트 요금제를 사용하고 있는데 3G를 얼마나 사용할 수 있나요??
Q2. 무슨 요금제부터 데이터 무제한 요금제인가요?
Q3. 어떤 요금제를 사용해야할 지 모르겠어요. 참고할 만한 요금제에 따른 데이터 사용기준은 없나요?
Q4. 데이터 이월이 뭐죠?
Q5. 데이터 과부하시 무슨 조치가 있나요?
Q6. 테더링 사용시 추가요금이 있나요?
A1,2,3,4,5,6. http://mobileblog.olleh.com/253 (무제한 와이파이에 무제한 3G까지! KT, 무제한 데이터의 양 날개를 펼친다)


Style 요금제


■ 상품 기본사항

 

Q1. 음성/데이터/문자를 필요한 만큼 고객이 직접 골라서 선택할 수 있는 요금제가 있나요? 선택형 요금제인 "Style 요금제"에 대해 궁금합니다.
A1. http://mobileblog.olleh.com/1051 (고객이 직접 필요한 만큼 골라쓴다! 선택형 "Style요금제" 탄생 !!!)


Q2. Style충전데이터/안심데이터/문자 부가서비스는 Style요금제 이용하는 고객만 가입이 가능한 건가요?
A2. 예, 맞습니다.  해당 부가서비스들은 Style 요금제 전용 부가서비스로 표준요금 등 타 요금제 가입 고객은 해당 부가서비스를 가입할 수 없습니다.

Q3. Style 요금제를 사용 하려면 무조건 음성과 데이터를 선택해야 하나요?
A3. 아닙니다. 데이터/문자는 선택하지 않으셔도 됩니다.그러나 데이터 미선택시 표준데이터요율이 적용되어 10MB에 5,000원 가량 과금되니, 스마트폰 사용하시는 고객분의 경우 과다 과금 방지를 위해 데이터를 가입하시는 것이 안전합니다.

 

Q4. 신규 Style요금제 출시되면서 기존 i형 요금제 폐지되나요?
A4. 아닙니다, i-요금제도 지속 유지됩니다

 

Q5. Style 요금제도 olleh WiFi 사용 가능 한가요?
A5. 데이터 옵션 가입 시, 무료로 제공됩니다. 단 100MB 상품은 2,000원 추가해야 사용 가능합니다. 스마트폰의 경우, olleh wifi 제공 단말 조건을 만족해야 제공되며, 피쳐폰의 경우에도 wifi 접속가능 단말일 경우에만 제공됩니다.

 

Q6. 데이터 무제한은 없는 건가요?
A6. 예, Style 요금제에는 데이터 무제한을 제공하지 않습니다.

 

Q7. 월 중 데이터/문자 옵션 변경 시 일할 계산되나요?
A7. 예, 일할 계산됩니다.

 

Q8. Right Now 4G 페스티벌 프로모션과 연계가 가능한가요?
A8. 가능하며, 적용기준은 데이터옵션 가입종류에 따라 상이합니다.
- Style안심데이터500M/1G/2G : 5,000원
- Style안심데이터100M/300M : 10,000원

 

Q9. 데이터와 문자는 부가서비스 형식으로 가입된다고 했는데, 월 중에 데이터나 문자 부가서비스를 2~3회 정도 변경이 가능한가요?
A9. 데이터, 문자도 월 1회만 변경가능합니다.

Q10. 월 1회 변경 가능(일할 월정액/일할 데이터) 맞나요?
A10. 예, 맞습니다. 가령 Style안심데이터100M(5,000원)을 16일에 가입했다면, 50MB를 제공하고 2,500원이 청구 됩니다.

 

Q11. 기본 음성제공량 초과시 음성통화 요율은 요금제도에 따라 차등 요율로 적용되나요?
A11. 음성통화 초과요율은 초당 1.8원으로 모두 동일합니다.

Q12. 타사와의 영상통화 시 기본 음성제공량에서 차감되나요?
A12. 아닙니다. 기본 음성제공량은 음성통화 시에만 차감되며, 영상통화 시에는 초당 3.0원으로 과금됩니다. 타사가 아닌 자사(무선망내통화) 가입자와의 영상통화 시엔 무선망내통화 분수로 사용 가능하며, 1.66배로 차감됩니다.

 

Q13. 데이터쉐어링(OPMD) 도 제공되나요?
A13. Style 요금제는 데이터쉐어링을 제공하지 않습니다.
 

Q14. i-커플, i-CGV커플 가입 가능한가요?
A14. 예, Style 요금제 가입 고객은 i-커플, i-CGV커플 부가서비스 가입이 가능합니다.
i-커플 11,000원 / i-CGV커플 13,000원


Q15. 무선망내통화 분수는 음성통화로만 사용가능한가요?
A15. 아닙니다. 해당 통화분수로 영상통화로도 사용 가능하며, 단 영상통화로 사용 시 1.66배로 차감됩니다.

 

Q16. 무선망내통화 분수 소진 후, 망내 음성통화는 어떻게 과금되나요?
A16. 기본 제공되는 음성량이 남아있을 경우에는 해당 음성량에서 차감되며, 기본 제공되는 음성량이 남아있지 않을 경우에는 초당 1.8원으로 종량과금됩니다.

Q17. 스마트스폰서 i-형 요금제 가입자는 요금제 변경 가능한가요?
A17. 네, 변경 가능합니다. 단, 36개월약정인 스마트스폰서 i-형요금제와는 달리 스타일요금제는 24개월약정으로, 요금변경시 기존할인이 중단됩니다.

 


■ Style안심데이터


Q18. Style안심데이터 차단 시 olleh WiFi도 같이 차단되나요? 아니면 데이터만 차단되고 olleh WiFi는 지속 사용 가능한가요?
A18. Style안심데이터 차단 시에도 olleh WiFi는 차단없이 사용가능합니다.
 

Q19. Style 요금제에서 데이터 선택 시 남은 데이터 이월 가능한가요?
A19. 데이터 제공량은 이월되지 않습니다.

 

Q20. 데이터 소진에 대한 SMS 알림은 기존과 동일하게 발송되나요?
A20. 60%,80%,100% 소진 시, LMS로 안내하며, 이때 충전페이지 URL도 링크를 걸어 제공합니다. 단,일반폰은 **1050+olleh(또는SHOW)버튼 으로 접속 가능

 

Q21. 데이터 초과 시 자동 차단이라고 했는데, 고객이 500M를 1일 가입 15일까지 500MB 사용(이 시점에 데이터차단됨)하고, 추가충전 대신 16일에 1G 상품으로 변경 한 후 200MB 사용했을 경우에는 어떻게 적용되나요?
A21. 아래와 같이 적용됩니다.

15일 기준으로 500MB 소진되었으므로 데이터가 차단되고 아래와 같이 총 12,680원을 과금함.
500M 상품(10,000원)을 일할(15일치) 계산하여 250MB(=500MB * 15일/30일) 제공,
5,000원(=10,000원 * 15일/30일) 청구. 이때 15일 기준으로 초과 사용된 250MB(=500MB-250MB)에 대해
추가과금액 7,680원(=150MB * 51.2원) 청구,
추가하여 16일 변경된 1G 상품 기준으로 데이터차단 해제 후
아래 로직으로 7,500원을 과금함.
12MB(=1,024MB * 15일/30일) 제공, 7,500원(=15,000원 * 15일/30일) 청구. 월말까지 512MB 사용가능하며, 512MB 사용 시, 데이터 다시 차단됨

따라서 이런 경우에는 당월에는 추가충전 데이터를 사용하고 익월에 상위 데이터 상품으로 변경하는 것이 고객에게 보다 유리함. 예) 15일 데이터차단 시점에 500MB(8,000원) 추가충전하여 총 1,000MB 사용하고 18천원 납부

 


■ Style충전데이터


Q22. 추가충전 금액은 즉시 과금 인가요? 아니면 이것도 일할 인가요?
A22. 즉시 과금 (일할계산안함) 한 후, 청구를 익월에 합니다. 또한 충전데이터는 Full 용량(100MB, 500MB)으로 충전됩니다.

 

Q23. 추가 충전 데이터도 초과시 차단인가요? 초과충전 10번까지 모두 사용하고도 또 추가 필요 시 차단해제가 가능한가요?
A23. 충전 데이터(Style충전데이터)도 제공량 소진 시 자동으로 차단됩니다. 추가 충전은 매월 총 10회(최고 5,000MB)까지만 가능합니다.

 

Q24. 만약, 충전을 했으나 충전을 취소하지 않으면 사용하지 않은 데이터요금은 그대로 청구가 되나요?
A24. 예, 월말 기준으로 충전취소(=Style충전데이터 부가서비스 해지) 하지 않은 건에 대해서는 과금합니다.

 

Q25. Style충전데이터 월정액은 월 중 가입 시 월정액과 무료 제공량은 일할 계산되나요?  그리고 만일 고객이 Style충전데이터100M 가입 후 100MB를 다 사용하고 당일 해지 요청하게 된다면 과금은 어떻게 되는지 궁금합니다.
A25. 일할 계산되지 않고, 고객이 선택한 데이터량 전체(100MB or 500MB)가 충전됩니다. 해지 불가합니다. 충전취소(=해당부가서비스 해지)는 당월에 한해 데이터 미사용 시에만 허용합니다.

 

Q26. 추가충전이 부가서비스 형태로 가입 하는거 라면 당월 가입하고 해지 안 하면 익월에도 가입된 상태로 요금 부과되나요? 아니면 자동 해지로 익월 다시 추가 충전 해야 되나요?
A26. Style충전데이터는 충전 당월 말일에 일괄 해지 처리됩니다. (매월 연장되는 구조 아님) 익월에는 기본으로 가입한 Style안심데이터 사용량 기준으로 사용 후, 필요에 따라 Style충전데이터를 추가 가입하여 사용하시면 됩니다. 

 

Q27. 데이터 옵션 100M, 500M을 동시에 가입 시 선차감은 ?
A27. 용량과 상관없이 먼저 충전된 데이터가 먼저 차감됩니다.


 

■ Style문자


Q28. Style문자200건과 다른 문자 부가서비스 중복가입 가능한가요?
A28. Style 요금제 고객은 Style문자200건/500건/1000건만 가입 가능합니다.

 

Q29. Style 요금제에 Style 문자옵션 말고 문자 이월은 신청 안되나요?
A29. 불가합니다.


 

■ 결합할인


Q30. 기존 정률 할인 받는 고객이 Style 요금제 쓸 경우 결합 정률 할인 가능한가요?
A30. 예, 기존 정률할인(결합할인, 현재는 가입제한상품임) 그룹이 생성되어 있다면 신규 Style 요금제로 요금제 변경 시에도 할인 제공은 가능합니다. 하지만 스마트스폰서(요금할인) 등과의 중복 적용은 불가합니다.

 

Q31. 결합할인 이용시 기본료 할인이 제공 되는 기준은?
A31. 월정액(기본료) 할인은 요금제(음성) 월정액 기준으로 제공됩니다.  데이터, 문자 월정액 금액은 미 적용



■ 쇼킹스폰서, 스마트스폰서


Q32. 쇼킹스폰서 i형과 요금제 연동이 되나요? (요금할인, 단말기할인 받는 부분)
A32. 쇼킹스폰서, 스마트스폰서와 상호 연동되지 않습니다. 따라서 쇼킹스폰서 i형 가입 고객이 Style요금제로 변경 시, 요금제 변경은 가능하나 기존 요금할인 혜택이 소멸됩니다.

 

Q33. i-밸류를 쓰고 있는데, Style 요금제로 변경 가능한가요?
A33. 예, 가능합니다. 하지만 제공받고 계시던 스마트스폰서(요금할인) 및 프로모션 할인 혜택이 중단되므로 신중하게 선택하실 필요가 있습니다.

 

Q34. Style350을 사용하고 있는데, i-밸류(데이터무제한)로 변경할 수 있나요?
A34. 예, 가능합니다. 하지만 제공받고 계시던 스마트스폰서(요금할인) 및 프로모션 할인 혜택이 중단되므로 신중하게 선택하실 필요가 있습니다

 

Q35. 스마트스폰서의 단말할인 프로모션 적용되나요?
A35. 단말할인 프로모션(프로모션 할인) 적용되며, 아래 금액으로 제공됩니다.


 요금제 월정액 (기본료)  프로모션 할인금액 
 Style320  32,000원 74,800원 
 Style350  35,000월 74,800원 
 Style450  45,000원 127,600원 
 Style550  55,000원 126,800원
 Style750  75,000원 126,800원
 Style950  95,000원  21,200원

 
Q36. Style 요금제가 생기면서 스마트 스폰서 할인 구조가 변경되는 것 같은데요. 기존 i형과 맞춤조절에 적용되었던 할인 구조도 모두 변경되는 것인가요?
A36. Style 요금제의 스마트스폰서만 변경되며, 타 요금제의 스마트스폰서는 기존과 동일하게 유지됩니다.

Q37. i-요금제에서 스타일 요금제 전환하면 스마트스폰서가 유지되나요?

A37. 예, 가능합니다.스타일 요금도 신규,기변 시 스마트스폰서가 적용됩니다. 다만, 기존 정액i-형 요금의 할인 적용기간 36개월(스마트스폰서)과 달리 24개월로 적용됩니다. 요금제 변경 후 할인 기간 단축을 충분히 인지하지 못하는 고객의 피해가 우려되어 부득이 제한하였습니다. 그러나, 조기에(12월 이후 예정) 기존 요금제 스마트스폰서의 할인기간을 기존 36개월에서 24개월로 변경 적용하는 요금할인 방안을 추가 출시하여 동일 할인기간 기준으로는 변경이 가능토록 할 예정입니다.

 

올레스쿨 알캡요금제


Q1. 상한금액 25,000원 이면, 기본료 제외하고 25,000원까지 추가 과금 될 수 있는지요?
A1. 아닙니다. 상한금액 25,000원에서 기본료 13,500원을 뺀 11,500원에 만큼에 대하여서만 추가 과금 될 수 습니다. 결국, 기본료 포함하여 최대 25,000원 이상은 과금되지 않습니다.


Q2. 알캡 올레스쿨요금제는 정보료도 포함하여 상한금액 한도가 관리된다고 하는데 맞는지요?
A2. 네. 그렇습니다. 일반적인 무선 데이터 정보료는 모두 포함되지만 아래 요금항목은 제외 됩니다. [ 세금(부가세 등), 700정보이용료 등 음성정보이용료, 선물하기를 이용한 정보이용료, KT114전화번호 안내서비스, 수신자부담요금, 부가서비스 월정액, 문자정보료 ]


Q3. 상한금액 다 사용하고 나면 올레스쿨 서비스를 사용할 수 없나요?
A3. 올레스쿨은 데이터사용이 무료로 제공되는 서비스로 무료 정액을 다 사용하신 후에도 사용이 가능한 서비스입니다.


Q4. 알캡주니어와 알캡올레스쿨이 동시에 판매되나요?
A4. 아닙니다. 알캡주니어가 알캡올레스쿨로 명칭변경되어 제공되기 때문에 알캡주니어 요금제는 가입 할 수 없습니다.


Q5. 무선데이터 차단 서비스 가입자도 올레스쿨을 이용할 수 있나요?
A5. 이용할 수 없습니다. 올레스쿨 이용을 위해서는 무선데이터 차단서비스를 해지 해야 합니다.  일반폰 경우 올레스쿨 밖으로 나갈 때는 보호자 동의가 필요하기 때문에 자녀의 무선 이용에 대해 안심할 수 있습니다. 


Q6. 아이폰 앱스토어의 올레스쿨 어플과 차이점이 있나요?
A6. 아이폰 앱스토어의 올레스쿨은 런칭 기념으로 현재 무료서비스 중입니다.  요금제나 부가서비스 이용고객은 모바일 웹버전인 올레스쿨을 이용하셔야 지속 무료로 이용하실 수 있습니다.


Q7. 영상전화도 기본알에서 차감되나요?
A7. 아닙니다. 영상전화는 음성알에서 차감되지 않고, 설정해 놓은 상한 금액 내에서 차감됩니다.(통화료 발생/1초 3알)


Q8. 아이서치 서비스는 무엇인가요?
A8. 법정대리인이 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위하여 제공되는 위치 기반 자녀 안심서비스이며, 월 이용요금은 3,000원입니다. (알캡 올레스쿨 요금제 사용 고객은 무료제공)


 

알스마트 요금제

Q1. 알스마트 요금제는 무엇인가요?

Q2. 청소년을 위한 스마트폰 요금제에는 어떤 것이 있나요?
Q3. 알스마트 요금제의 장점은 어떤것이 있나요?
Q4. 알스마트 요금제의 기본제공알을 다 소진하게 되면 더이상 서비스를 이용할 수 없게 되나요?
Q5. 스마트 스폰서, 쇼킹 스폰서는 알스마트의 어떤 요금제에서만 제공되나요?
A1,2,3,4,5. http://mobileblog.olleh.com/1111 (똑똑한 청소년을 위해 태어난 알 스마트 요금제~!)
 


Q6. 알스마트 요금제는 Rightnow 4G festival 가입 가능 하나요?
A6. 네. 알스마트 요금제는 4종 모두 Rightnow Festival 가입할 수 있습니다. 월 1만원에 30G의 WiBro 4G 데이터가 제공됩니다.

Q7. 알스마트 요금제 데이터 사용시 알 차감 순서를 잘 모르겠어요.
A7. 알스마트 요금제는 데이터 사용시 먼저 요금제별 제공 데이터알이 차감되며, 제공 데이터알을 모두 소진한 경우, 기본제공알에서 차감됩니다. 별도의 제공데이터를 모두 사용하고도 기본 제공알이 남아 있으면 잔여 알 범위에서  데이터 이용이 가능합니다. 그리고 기본 제공 되는 모든 알이 소진되면, 음성, 문자, 데이터의 사용이 차단됩니다.


요금 명세서


Q1. 요금명세서가 개편되면서 통신비와 비통신비가 구분되어 청구된다고 하던데, 어떤 카테고리로 분류되나요?
Q2. 단말기 할인이 줄어 제가 예상했던 금액과 다르게 요금이 부과된 것 같은데요. 어떻게 된건가요?
Q3. 단말기와 관련된 상세정보를 확인하려면 어떻게 해야하나요?
A1,2,3. http://mobileblog.olleh.com/900 (2011.7월부터 olleh mobile 명세서가 새롭게 개편되어 고객님께 발송되었습니다)

 

 

 olleh 자녀폰 안심

 

Q1. olleh 자녀폰 안심이란?
Q2. olleh 자녀폰 안심의 특징은?
Q3. olleh 자녀폰 안심은 누가 쓰면 좋나요?

A1-3. http://mobileblog.olleh.com/1516 (인터넷음란물, 스마트폰 게임중독에서 우리아이 지키기! olleh 자녀폰 안심 [안내])



갤럭시 노트 10.1 요금제


Q1. 갤럭시노트 10.1 로 i형 요금제 가입이 가능한가요?

A1. 네, 8.23일(목)부터 가능합니다. 패드전용요금제(데이터평생요금제)와 3G스마트폰요금제 중 원하시는 요금을 선택하여 가입 가능하며, 최초에 선택하신 요금제별로 요금할인 프로그램의 종류(쇼킹_패드형/스마트스폰서)가 달라 향후에 요금제 변경시 요금할인이 중단 될 수 있으니, 유의하시기 바랍니다.

 

Q2. 갤럭시노트 10.1 로 데이터평생요금제<->3G스마트폰요금제 간에 요금제 변경이 가능한가요?

A2. 네, 가능합니다. 단, 최초에 가입하신 요금할인 프로그램에 따라서 요금할인이 중단됩니다.

 1) 쇼킹스폰서_패드형 가입자가 3G 스마트폰 요금제로 변경할 경우

- 요금할인이 중단되며, 단말 및 요금 위약금이 발생합니다.

- 요금할인을 원하는 가입자는 변경한 3G스마트폰 요금제로 SIMple할인으로 약정시 요금할인을 받을 수 있음

   (해지시 위약금 발생)


 2) 스마트스폰서 가입자가 데이터평생요금제로 변경할 경우

- 요금할인이 중단되지만, 할인프로그램은 종료되지 않으며 사용기간에 산입됩니다.

- 3G스마트폰요금제로 재변경시 요금할인은 다시 제공됨

 

Q3. 갤럭시노트 10.1 로 유심이동은 안 되는 건가요?

A3. 현재 갤럭시노트10.1 단말은 사용하시는 요금제가 데이터평생요금제일 경우에는 패드단말간 이동이 가능하지만, 3G스마트폰요금제 이용시에는 유심이동이 불가능합니다. 향후 전산개발을 통하여 3G스마트폰요금제 이용시에 폰과 유심이동이 가능하도록 개선할 예정입니다.

 

Q4. 갤럭시노트 10.1 은 어디서 구입할 수 있나요?

A4. 올레닷컴 및 전국 올레매장에서 구입하실 수 있습니다.

  - 갤럭시노트 10.1은 올레닷컴에서 (올레닷컴에서 구매하기) 가장 빠르게 구매하실 수 있습니다

  - 갤럭시노트 10.1 판매 주요 올레매장 안내 바로가기

    (올레매장 방문전, 재고가 모두 팔렸을 수도 있으니, 꼭 전화하여 확인 후 방문하여 주세요.)

 

Q5. 갤럭시노트 10.1 로 LTE 사용이 가능한가요?

A5. 갤럭시노트 10.1 은 3G 버전으로 출시되어, 3G + Wifi 로만 이용 가능합니다.



LTE 요금제

 

Q1. 갤럭시S3를 위한 LTE 요금제가 있나요?

A1. http://smartblog.olleh.com/1707 olleh에만 있는 LTE WARP 갤럭시 요금제! LTE-G(갤럭시)요금제 출시 안내


Q2. LTE WARP와 CGV의 결합 상품을 추천해주세요.

A2. http://smartblog.olleh.com/1635 7월 추천! 신규 LTE WARP 요금제 ‘LTE 1250’, ‘LTE WARP CGV팩’을 소개합니다.


 

데이터 쉐어링


Q1. 저는 지금 oo요금제를 사용하고 있는데 데이터 쉐어링으로 얼마나 데이터를 쓸 수 있나요??
A1. http://mobileblog.olleh.com/253 (무제한 와이파이에 무제한 3G까지! KT, 무제한 데이터의 양 날개를 펼친다)



LTE 스폰서 & 스마트 스폰서


Q1.월중에 가입하거나 요금제 변경을 하면 어떻게 되나요? 
A1. 가입하거나 요금제 변경한 일자 기준으로 할인액도 변경됩니다. 예를 들어 15일까지 LTE-340(할인 금액 월 7,700원) 을 이용하다가 LTE-420(할인 금액 월 12,100원)로 요금제를 변경하여 16일부터 30일까지 이용하신 경우, 15일까지 3,350원, 16일부터 6,050원 도합하여 총 9,400원이 할인되게 됩니다. 

Q2. 입대, 이민, 수감, 사망 등의 사정으로 어쩔 수 없이 해지하게 되는 경우는 어떻게 되나요? 
A2. 입대, 이민, 수감, 사망 등의 사정으로 어쩔 수 없이 해지하는 경우에는 할인반환금을 면제해 드립니다. 

Q3. 일시정지를 하게 되면 어떻게 되나요? 
A3. 일시정지를 하셔도 약정기간은 늘어나지 않습니다. 일시정지 기간도 약정기간에 포함되어 계산 됩니다. 단, 단말 약정을 하신 경우 단말 약정기간은 별도로 산정될 수 있습니다.

Q4. 잔여약정기간이나 할인반환금 예상 금액을 확인하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 
A4. 잔여약정기간이나 할인반환금 예상 금액 은 전국 olleh 매장과 고객센터, 올레닷컴(www.olleh.com) 내 마이올레에서 확인 가능합니다.

Q5. 핸드폰 번호를 명의변경 하게 되면 약정도 명의변경 되나요? 
A5. 그렇습니다. 핸드폰 번호를 명의변경 하시게 되면 핸드폰 번호에 걸린 약정 및 할인반환금도 명의변경됩니다. 명의변경 받으시는 분께서 잔여 약정기간 동안 약정 할인을 받으실 수 있으며, 약정기간 내 해지 시 할인반환금이 발생합니다.



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