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KT  스마트 블로그

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커버리지


Q1. 4G WiBro 는 어디서 이용할 수 있나요?
A1. 올레닷컴 사이트에서 아래와 같은 방법으로 커버리지 조회가 가능합니다.
  1) 4G 와이브로 지역별 커버리지 상세 조회

     - http://wibro.olleh.com/ktwibro/cover/cover_info.php 

  2) 4G WiBro coverage GPS맵 조회

     - 웹 접속(올레닷컴) : http://wibro.olleh.com/ktwibro/map/4gzone.php  
     - 모바일 접속(모바일 고객센터) : http://wibro.olleh.com/ktwibro/4gzone/main.php


Q2. 고속도로에서 와이파이 이용이 가능한가요?
A2. http://mobileblog.olleh.com/540 (KT에서만 볼 수 있는 차별화된 3W 네트워크!!)

Q3. 해외를 나갈일이 생겼는데, 해외에서도 에그사용이 가능한가요?
A3. http://mobileblog.olleh.com/511 (완벽 일본 로밍 백서! 모바일 퓨쳐리스트가 직접 다녀왔습니다!)


Q4. 4G Wibro가 그렇게나 빠른가요?  
A4. http://mobileblog.olleh.com/654 (전국 와이브로 4G를 가장 잘쓸수 있는 녀석! 바로 EGG를 소개 합니다!!)
 
Q5. 4G가 뭔가요?
Q6. WiBro 와 LTE의 차이를 알려주세요!!
Q7. KT의 4G 서비스는 전국에서 사용이 가능 한가요?
Q8. KT의 4G가 다른 통신사와 다른 점은 뭔가요? 속도와 요금제를 비교해 주세요!
A5~8. http://mobileblog.olleh.com/859  (KT의 WiBro ? LTE ? )

Q9. KT의 4G 서비스를 이용할 수 있는 스마트폰이나 태블릿PC는 어떤 건가요?
A9.
http://mobileblog.olleh.com/802  (세상에서 가장 빠른 4G 스마트폰, HTC “EVO 4G+” 속속들이 파헤치기)
http://mobileblog.olleh.com/809  (4G로 누리는 태블릿PC, HTC "Flyer 4G" 속속들이 파헤치기)

Q10. 제주도에서도 Wibro 4G를 이용하여 무선인터넷을 할 수 있나요? 제주도 어느 지역에서 이용할 수 있나요? 
Q11. 제주도 올레길 18코스와 우도에서도 WiBro 4G를 이용할 수 있다고 하는데 자세히 알려주세요!!
A10,11. http://mobileblog.olleh.com/540  (KT에서만 볼 수 있는 차별화된 3W 네트워크!!)

Q12. olleh
4G Wibro의 가입자는 얼마나 되나요?
Q13. olleh
4G Wibro의 가입자가 점차 늘어나고 있는 이유는 무엇인가요?
A12,13. http://mobileblog.olleh.com/990 ( 지금, 대한민국은 WiBro 4G 시대, KT 와이브로 4G가 60만을 돌파했습니다! )

Q14. 4G WiBro 내장 노트북 구매하려고 하는데 어떤 게 좋을까요?
A14. http://mobileblog.olleh.com/1294 ([TIP] 4G WiBro 내장 노트북 구매 및 제품 정보 안내)


4G 와이브로 요금제 및 프로모션

Q1. KT의 WiBro 4G 표준 요금제 및 3W형 i-요금제에 대해 알고 싶습니다.
A1. http://mobileblog.olleh.com/906  (KT의 새로워진 WiBro 4G 요금제를 소개합니다!)
※ 2011년 8월1일 기준

Q2. Right now 4G Festival의 자세한 내용을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
A2. http://mobileblog.olleh.com/754 (Right now Wibro 4g 에그 페스티벌 !!!)

Q3. Right now 4G Festival이 무엇인가요?
A3. KT 스마트폰 고객 대상으로 WiBro 4G서비스 체험기회 제공 확대를 위해 기획한 프로모션입니다. 3G 대비 3배 이상의 속도를 경험하시고 휠씬 안정적인 서비스를 경험하실 수 있습니다. 우선 스마트폰 55,000원 요금제 이상 사용 고객 대상으로 혜택을 제공할 예정이며, 2011년 7월 25일부터 35,000원, 45,000원 요금제 사용 고객님에게도 확대 제공됩니다.

Q4. 경품 이벤트에는 어떻게 응모하나요?
A4. 경품 이벤트 기간(6.1~7.31) 중 Right now 4G Festival을 통해 3G+WiBro 결합 가입 하시는 분들은 자동응모 되며, 8월 둘째 주 경 추첨을 통해 경품을 제공합니다. 당첨자께는 별도 연락 드릴 예정이며, 제세 공과금은 당첨자 본인 부담입니다.

Q5. 저는 현재 와이브로를 사용 중인데요, Right now 4G Festival을 통해 5천원 추가해서 사용할 수 있도록 변경 할 수 있나요?
A5. 현재 사용하고 계신 회선을 해지 하시고 재가입 하시는 형태로 변경 가능하십니다. 하지만 기존 회선에 약정이 남아 있으시면 그에 따른 위약금이 청구되오니 이 점 유의 해 주시기 바랍니다.

Q6. Right now 4G Festival을 통해 3G + WiBro결합 하여 사용 하다가 3G 명의 변경 혹은 해지를 하게 되면 어떻게 되나요?
A6. WiBro 결합 할인이 종료 되며, 정규 요금제 중 최저 요금제로 자동 전환 됩니다. 

Q7. 만약 3G 요금제를 변경하게 되면 와이브로 청구 요금은 어떻게 변경되나요?
A7. 3G요금제에 따라 자동변경됩니다. 즉 55,000원 이상 요금제에서 미만 요금제로 변경할 시 와이브로 청구 요금이 5천원에서 1만원으로 자동 변경되며, 거꾸로 55,000원 미만 요금제에서 이상 요금제로 변경할 시 와이브로 청구 요금은 1만원에서 5천원으로 자동 변경됩니다.

Q8. 7월 중에 55,000원 이상 요금제에서 55,000원미만 요금제로 변경할 경우 8월에 초과이용료를 납부해야 하나요?
A8. 8월에 청구되는 초과이용료는 면제되며, 1만원 일할 계산하여 수작업 청구됩니다. 


4G WiBro 내장 노트북 


Q1. 4G WiBro 내장 노트북이란 무엇인가요?
Q2. 4G WiBro 내장 노트북은 어떤 점이 좋나요?
Q3. 4G WiBro 내장 노트북은 어떻게 사용하나요?
A1,2,3 

http://mobileblog.olleh.com/1219 [공지] kt-삼성전자, 4G 와이브로 내장형 노트북 출시 

http://mobileblog.olleh.com/1231 [리뷰] kt와 삼성, intel이 뭉쳐 탄생한 4G WiBro 노트북 런칭행사를 다녀오다!

http://mobileblog.olleh.com/1252 4G WiBro 노트북 구매했으면, ‘4G WiBro’ 무료사용신청하고 월 5GB씩 1년간 무료로 쓰자!


Q4. KT 4G 와이브로의 만남! 4G WiBro 5GB의 행복

A4. http://mobileblog.olleh.com/1612 삼성 노트북과 kt 4G 와이브로의 만남! 4G WiBro 5GB의 행복 [이벤트]


콤팩트에그 SW 펌웨어 업그레이드

Q1. 초기 기기 연결 시 드라이버를 설치해야 하는지?
A1. 별도의 드라이버를 설치하실 필요 없습니다.

Q2. egg전원이 안 켜집니다.
A2. 
① 충분히 충전하였는지 확인하십시요.
② 전용 충전기(어댑터)를 연결했을 때 egg 전원부에 빨간불이 점등 되는지 확인하십시요.
③ 충전되면 빨간불이 녹색으로 바뀝니다.
④ 전용 충전기(어댑터)로 연결했을 때 빨간불이 점등되지 않으면 어댑터 불량입니다. 인포마크 고객센터(0505-555-0504)로 문의해 주십시요.

Q3. Power ON 후 기기의 동작 유무 상태를 확인하는 방법은?
A3. 
① 전면의 상태표시등을 확인 하십시요.
- WiBro 표시등 : 녹색 또는 노란색 또는 적색
- Wi-Fi 표시등 : 녹색
- Battery 표시등 : 녹색 또는 노란색 또는 적색으로 표시되면 정상동작 입니다.
② 전원이 켜지지 않을 경우 기기를 충전 후 다시 확인 하십시요.
③ 충전 후에도 전원이 켜지지 않을 경우 인포마크 고객센터(0505-555-0504)로 문의 하십시요.

Q4. egg의 WiBro 접속 유무를 확인하는 방법은?
A4. 
① 전면에 있는 WiBro 상태표시등을 확인하십시오. WiBro가 정상적으로 접속되면 WiBro 표시등이 녹색 또는 노란색으로 표시됩니다.
② 노트북 및 기타 단말과 egg가 무선네트워크로 연결됨을 확인 하십시요.
③ Web CM에 접속 후 ‘시스템 상태정보 ’메뉴에서 IP 획득 유무를 확인하십시요.

Q5. 제품별로 Wi-Fi 접속 방법은?
A5. 
① Windows XP: 제어판 → 네트워크 연결 → 무선네트워크 보기 → ollehegg_4XX 확인 후 접속
② Windows Vista / Windows 7: 제어판 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 상태 및 작업보기 → 네트워크에 연결 → ollehegg_4XX 확인 후 접속
③ 스마트폰(iPhone, iPod Touch): 설정 → Wi-Fi → ollehegg_4XX 확인 후 접속 (네트워크 키(WPA 보안값) : infoXXXXX)
※ 주의: Windows XP는 시스템 버전에 따라 보이는 메뉴가 다를 수도 있습니다.

Q6. 제품의 배터리 사용 시간이 처음 구매할 때보다 점점 줄어 듭니다.
A6. 
① 본 제품은 배터리를 사용합니다. 배터리는 사용 기간 및 사용량에 따라 수명이 달라지며, 구입 후 사용 시간이 서서히 짧아집니다.
② 배터리 보증 기간은 무상 보증 6개월입니다.
③ 배터리는 소모품이므로 교체 시 인포마크 고객센터(0505-555-0504)에서 유상 서비스를 받으십시요.

Q7. Web CM 접속이 안됩니다.
A7. 인증에 사용되는 사용자 이름과 암호의 대소 문자를 확인해 보시기 바랍니다.

Q8. Web CM에서 시스템 상태 정보를 확인 결과 WiBro IP 주소를 받아 오지 못합니다.
A8. 
① WiBro 서비스 지역이 아니거나 일시적으로 망 상태가 불안할 경우 이런 현상이 발생될 수 있습니다. 위치를 이동하신 후 다시 한번 접속해 보시기 바랍니다.
② 사용자의 월 사용량을 확인하십시요. (olleh 홈페이지 www.olleh.com에서 확인 가능합니다.)

Q9. 무선네트워크 보안 키값 및 Web CM 암호를 분실하여 접속이 안됩니다.
A9. 공장 초기화 후 재시도 해보시기 바랍니다. (매뉴얼 공장 초기화 가능 참고)

Q10. 닌텐도와 같은 게임기기나 PMP에도 접속이 가능한가요?
A10. Wi-Fi가 내장되어 있는 PMP 및 닌텐도 같은 제품에서도 별도의 드라이버 및 소프트웨어가 필요 없이 접속이 가능합니다.

Q11. 사용 요금 확인은 어떻게 해야 합니까?
A11. 
① Web CM의 WiBro → 요금조회를 누르시면 사용하시는 요금제 및 데이터 사용량을 확인하실 수 있습니다. (실시간 사용량은 아닐 수 있으니 참고하십시요.)
② olleh WiBro 고객센터(080-000-1472)로 전화하고, 2번 와이브로를 선택하면 상담사가 친절히 요금을 알려드립니다. 이때 와이브로 ID를 알고 계셔야 합니다.
③ www.olleh.com 홈페이지 → My olleh → 요금 조회/납부에서 본인 확인 인증을 거친 후 인터넷조회 가능합니다. (홈페이지 주소 및 메뉴는 변경될 수 있습니다.)

Q12. 보안 설정 변경 후 초기 상태로 돌아갑니다.
A12. 
① 제품을 끄면서 전원 버튼을 너무 오래 누르면 공장 초기화가 되는 경우가 발생됩니다.
② 전원을 끌 때 단말기 전원 스위치를 8초 정도 누르시면 WiBro LED가 하늘색으로 점멸되기 시작한 후, 전원 스위치에서 손을 떼면 전원이 꺼지게 되어있습니다.
③ WiBro 상태표시등이 꺼질 때까지 단말기 전원 스위치를 누르시면(30초 이상) 단말기의 공장 초기화가 되어 사용자가 설정한 보안키 / 네트워크명 등은 모두 초기화 되니 유의하십시요.

Q13. Wi-Fi AP의 네트워크명을 변경하고 싶습니다.
A13. Web CM에서‘LAN ▶ Wi-Fi 설정’을 선택하여 네트워크명 및 Wi-Fi 설정을 변경하실 수 있습니다.

Q14. Windows XP의 경우 Vista에 비해 Download 속도 차이가 발생될 수 있습니까?
A14. Wi-Fi 사용시 Windows XP의 경우 Vista에 비해 Receive Window Size가 달라 속도 차이가 발생할 수 있습니다.

Q15. 절전모드 사용 방법은?
A15. 
① 제품이 켜진 상태에서 단말기 전원 스위치를 2~7초간(8초 이상 누르면 절전모드가 아닌 전원 끄기가 됩니다) 누르면 배터리 표시등이 노란색 상태로 점멸합니다.
② 이때 전원 스위치에서 손을 떼면 제품이 절전모드로 들어갑니다.
③ 단말기 전원 스위치를 2초간 누르면 WiBro 표시등이 녹색으로 표시되며 배터리 표시등이 노란색으로 켜집니다. 이후 약 10초 후(퀵부팅) WiBro 연결을 하고 정상동작 됩니다.

Q16. 절전모드에서 대기시간은?
A16.
① 단말기가 절전모드에 들어가면 절전모드를 유지하기 위해 최소의 전원만을 사용하게 됩니다.
② 절전모드에서의 대기시간은 130시간 이상입니다.
③ 절전모드에서도 배터리의 전원은 약간이나마 사용하므로 장시간 사용하지 않을 시에는 전원을 완전히 꺼서 보관하시기 바랍니다.


Q17. 콤팩트에그 SW 펌웨어 업그레이드의 자세한 리뷰를 보려면? 

A17. http://smartblog.olleh.com/2143 (작고 깜찍한 디자인에 더 강력해지다! 콤팩트에그 SW 펌웨어 업그레이드 [리뷰])



스트롱에그2


Q1. KWD-B2800의 SSID와 네트워크 키를 모르겠습니다.

A1. 제품의 베터리 커버를 열면 배터리 장착부 상단에 부착되어 있는 라벨에 “SSID: ollehEgg_xyy(3자리 숫자)” 와 “KEY: modaXXXXX(5자리 숫자)”가 기재되어 있습니다.


Q2. KWD-B2800의 전원 ON/OFF방법을 모르겠습니다.

A2. 본체 전면에 전원 버튼이 있습니다. 전원 ON/OFF는 모두 길게 약 3초간 누르면 작동합니다. 전원 LED가 순서대로 녹색으로 깜박인 후 녹색으로 바뀌면 인터넷 사용이 가능합니다.


Q3. 최대절전모드 사용방법을 모르겠습니다.

A3. KWD-B2800이 켜져 있는 상태에서 본체 옆면의 최대절전버튼을 약 3초간 누르면 모든 LED가 약 4초간 깜박인 후 꺼지며 최대절전 모드에 진입합니다. 최대절전모드 해제 시에는, 최대절전모드 진입상태에서 최대절전버튼을 누르면 모든 LED가 녹색으로 점등됩니다. 잠시 후 WiBro LED가 주황색으로 깜박인 후 모든 LED가 녹색으로 점등되면 인터넷 사용이 가능합니다. 


Q4. 최대절전모드의 상태는 어떻게 확인하나요?

A4. 최대절전모드 상태에서 전원 버튼을 짧게 누르면, WiFi LED와 배터리 LED에 녹색불이 잠시 점등 됩니다. 


Q5. 최대절전모드에서 전원을 끌 수 있나요?

A5. 최대절전모드 상태에서 전원 버튼을 3초 이상 누르면 전원이 OFF 됩니다.


Q6. URoad-Magic Application은 어떻게 사용하나요?

A6. 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어(구 안드로이드마켓)에서 URoad-Magic을 검색하여 다운로드 할 수 있습니다. 다운로드 후 URoad-Magic을 실행하여, 단말접속설정에 ID와 Password를 입력하시면 사용할 수 있습니다. 초기 ID/Password는 user/네트워크 키(key)값 입니다. URoad-Magic Application의 자세한 사용방법은 모다정보통신 홈페이지를 참조하시기 바랍니다. (홈페이지: http://www.modacom.co.kr)

* URoad-Magic은 모다정보통신㈜에서 제조한 KWD-B2800 전용 어플리케이션입니다.


Q7. WiBro에 연결이 되지 않습니다.

A7. 

• WiBro 서비스 지역에서도 접속되지 않는 경우에는 WiBro서비스 사업자와 회선계약이 되어 있는지를 확인하시기 바랍니다.

• KWD-B2800의 LED 를 확인합니다. WiBro LED 표시가 빨간색으로 깜박이면, WiBro 서비스 이외 지역입니다. 서비스 지역으로 이동하시기 바랍니다.

• WiBro 서비스 지역에서도 WiBro LED 표시가 빨간색으로 깜박이는 경우에는 본 제품의 전원을 껐다 켠 후 다시 확인합니다.


Q8. WiFi에는 접속되어 있으나, 데이터를 송수신할 수 없습니다.

A8. 

• 본 제품에 WiFi기기가 접속되어 있는 것을 확인합니다. 접속되어 있지 않는 경우는 접속을 하여 주시기 바랍니다.

• 본 제품의 WiBro 연결을 확인합니다. WiBro LED가 빨간색으로 깜박이면, WiBro 서비스 이외 지역입니다. 서비스 지역으로 이동하시기 바랍니다.

• 주위에서 동일한 SSID가 사용되고 있지 않은지 확인하시기 바랍니다. 동일한 SSID가 주위에 있을 경우 WiFi접속이 원활하지 않을 수 있습니다.


Q9. 블루투스 장비와 사용할 때 끊기거나 느려지는 문제가 생깁니다.

A9. 블루투스는 WiFi와 동일한 2.4GHz 대역의 무선망을 사용하기 때문에 전파 간섭의 가능성이 있습니다. 특히 혼잡한 지역일수록 간섭의 가능성이 높아집니다. 이러한 간섭의 가능성은 모든 WiFi 및 블루투스 장비가 공통적으로 갖고 있는 사항이며, WiFi 채널을 변경하는 등 임시적인 방법으로 간섭의 가능성을 낮출 수 있습니다.


Q10. WiFi 암호를 잊어버렸습니다.

A10. KWD-B2800의 암호를 잃어버렸을 경우는 KWD-B2800의 설정을 초기화해야 합니다. 본체 윗면의 Reset버튼을 10초 이상 눌러 설정을 초기화 해주시기 바랍니다. 

Reset 버튼을 짧게 누르면 KWD-B2800 이 재 시작되고, 10초 이상 길게 누르면 모든 설정이 초기화 됩니다.


Q11. 배터리 충전시간이 오래 걸립니다.

A11.  KWD-B2800 전용 충전기 이외의 다른 표준 충전기를 사용하여 충전할 경우, 전용 충전기 사용시보다 긴 시간이 소요됩니다. 전용 충전기 사용을 권장 합니다.


Q12. 배터리가 빨리 방전됩니다.

A12. 배터리는 소모품이므로 수명이 다할 경우 빠른 시간 안에 방전될 수 있습니다.


Q13. 제품 사용 시 열이 발생 합니다.

A13. 무선으로 통신을 하기 위한 부품 중 높은 출력을 내는 부품 등이 사용되기 때문에 제품에서 발생하는 열은 정상입니다. 발열로 인하여 제품에 손상을 주는 경우는 없으므로 안심하고 사용하셔도 무방합니다.


Q14. 스트롱에그2의 자세한 리뷰를 보려면? 

A15. http://smartblog.olleh.com/2153 (더욱 Strong하고 Smart하게 돌아왔다. 스트롱에그2 [리뷰])


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