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페어프라이스 바로알기


Q. 페어 프라이스(Fair Price) 표시제란 무엇인가요?
A.
http://mobileblog.olleh.com/864 : KT가 Fair Price 표시제를 시행합니다!


Q. 스마트폰 공짜로 구입하면 되는 것 아닌가요? 페어 프라이스가 도입되면 이제 공짜폰은 없는 건가요?

A.
http://mobileblog.olleh.com/1322 : [페어프라이스 #1] 만화로 보는 휴대폰 구매의 정석!


Q. KT는 왜 페어프라이스(Fair Price) 표시제를 도입하게 되었나요? 본 제도의 탄생 배경과 핵심취지가 궁금해요.
A.
http://mobileblog.olleh.com/920 : "유통혁신 없이 스마트 시대의 미래 없다" 기자 간담회 발표 자료


Q. 페어 프라이스(Fair Price) 표시제가 정착되면, 고객 입장에서 어떤 점이 좋은가요?
A.
http://mobileblog.olleh.com/880 : 페어 프라이스(Fair Price) 정책 바로알기 2탄! 페어 프라이스의 오해와 진실


Q. 페어 프라이스(Fair Price) 표시제의 운영효과는 어떻게 되나요?
A. 현재까지 페어 프라이스 도입 이후 6개월간 총 41개의 모델 출고가격이 인하되었고, 평균 19만 1천원이 인하되었습니다. 또한 고객 평균 구입금액 편차가 11만 8천원으로 축소되었고, 그 결과 실제 구입가격이 평균 155천원 인하되었습니다. 자세한 내용은 링크를 클릭하세요.
http://mobileblog.olleh.com/1320 : [페어프라이스 #2] Fair Price(페어 프라이스)가 무엇인가요?


Q. 페어 프라이스(Fair Price) 언제부터 시행되나요?
A. 2011년 8월 1일, 전면적으로 시행됩니다.


Q. 전 모델 페어 프라이스 제도가 적용되나요?
A. 최신 스마트폰 및 패드류 등 22종 이상 운영되고 있으며, Fair Price 적용모델을 추가 운영하여 고객혜택을 확대해 나가도록 하겠습니다. (2011년 11월 기준)


Q. 페어 프라이스로 스마트폰을 구입하려고 하는데, 어떻게 하면 되나요? 실제 구입 방법이 궁금해요.
A. [페어프라이스 #3] 알기 쉬운 Fair Price의 장점! :
http://mobileblog.olleh.com/1321


Q. KT의 페어프라이스 정책은 소비자들이 어느 곳이든 믿고 유사한 가격으로 구매가 가능하다는 점에서 좋아보이지만, 한변으로는 가격의 상향 평준화가 이루어지는 것 같은 생각도 드네요. Fair Price 표시제 시행으로 가격이 더 비싸게 사게 되는 것 아닌가요?
A. Fair Price 시행 취지는 모든 고객에 공평한 혜택을 제공하는 것 뿐만 아니라, 대다수 고객 분들이 더 좋은 조건에 휴대폰을 구입하실 수 있도록 고객 혜택을 확대하는데 있습니다. 회사는 이러한 고객 혜택 확대를 위하여 휴대폰 할부원금의 인하 등을 통하여 실제 고객부담금을 낮춘 가격으로 Fair Price를 게시하고 있습니다.

 
Q. 최근 스마트폰 시장은 몇 개월만 지나도 구형모델이 되는데요. 이런 구형 모델들 조차 Fair Price를 하게 되면 오히려 고객들에게 비싸게 파는 것이 아닌가요? 구형 모델이 되었을 때 페어프라이스는 어떻게 운영되는지요?
A. Fair Price는 시장상황이나 휴대폰의 출시 개월이 지남에 따라 변동이 가능합니다. 특정 휴대폰이 구형모델이 되어 가격 조정이 필요할 경우, Fair Price 가격을 낮추어 모든 고객이 혜택을 볼 수 있도록  노력하겠습니다.


Q. 소비자의 선택권을 침해한다는 견해도 있는데 어떻게 생각하시나요?
A. Fair Price는 원래의 뜻 그대로 고객의 합리적 구매를 돕기 위한 가격표시제이며, 휴대폰 구매에 대한 소비자 선택권을 확대하기 위하여 시행한 제도입니다. 이전에는 휴대폰 가격에 대한 신뢰성 있는 정보가 없어 본인이 원하는 기능이나 디자인보다는 판매처에서 권유하는 가격대의 휴대폰으로 선택의 폭이 제한되는 경우가 많았습니다. Fair Price 표시제는 이러한 휴대폰 선택에 대한 결정을 판매자 중심이 아닌 고객중심으로 바꾸는 계기가 될 것으로 기대됩니다.


Q. 일부 언론보도에 따르면 KT의 Fair Price 정책으로 모든 스마트폰의 할부원금이 66만원으로 고정된다고 하는데, 이 보도내용이 사실인지요? 어떻게 된건가요?
A. 일부 언론보도에서 모든 스마트폰이 동일가격으로 판매한다고 보도한 것은 잘못된 정보입니다. 개별 휴대폰에 대하여 모든 판매처에서 동일한 가격을 게시하는 것을 잘못 이해한 것으로 보입니다.


Q. 오프라인에서의 구매는 싸지고 온라인 가격은 비싸질 것 같아서 온라인 판매가 비활성화 될텐데 이에 대한 의견은 무엇인가요?

A. 오프라인 매장에서는 직접 만져보고 쇼핑하는 즐거움이, 이에 반해 온라인채널은 매장을 들릴 시간이 없는 고객 분들이 간편하게 주문할 수 있는 각각의 장점이 있는 것 같습니다. 이번 Fair Price 표시제 시행으로 가격이 투명화 됨에 따라, 오히려 그간 허위 가격으로 고객을 유인하는 온라인 편법 판매가 줄어 들어 온라인 채널을 이용하시는 고객 분들께서도 안심하고 휴대폰을 구매하실 수 있을 것으로 기대됩니다. 또한, 저희 KT는 온라인 쇼핑몰인 올레샵(shop.olleh.com)에 대한 고객서비스를 한층 강화하여 보다 편리하게 온라인채널을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

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