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KT  스마트 블로그

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거리, 진입로 등을 뜻하는 애비뉴(Avenue)에서 착안, olleh KT가 고객 한사람, 한사람과 연결되고 소통하며 교감할 수 있는 특별한 커뮤니케이션 장소를 의미하는 olleh Avenue~! 누구든지 자유롭게 스마트폰과 태블릿PC등 최신 IT기기 체험, 문화공연 관람, 게임/영화 등 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있으며, KT의 모든 유무선 상품 가입과 고객 상담 및 서비스, 단말 AS 등을 원스톱으로 이용 가능한 지역 밀착형 문화공간이랍니다.







※ 1층 Service Lounge

olleh Avenue 강남점의 1층은 최신 IT기기를 이리저리 만져보며 자신에게 잘 맞는 제품을 찾을 수 있는 체험공간으로 마련되어 있습니다. 요모조모 따져본 뒤에 마음에 쏙 드는 제품이 있다면 그자리에서 바로 구매하실 수 있답니다~ 또한 구입한 IT기기에 맞춘 악세서리도 판매되고 있으니 편리하게 구매할 수 있습니다.





※ 2층 CS Lounge

olleh Avenue 강남점의 2층에서는 요금수납, 통화내역조회, 서비스 변경 및 해지 등 통신과 관련된 업무를 한번에 처리할 수 있는 장소가 마련되어 있답니다. 친절한 응대와 신속 정확한 업무 처리로 숙련된 olleh의 상담사와 통신업무를 쉽고 빠르게 해결해보세요~ 또한 2층에서도 1층과 같이 최신 스마트폰이나 태블릿 단말, IPTV등을 직접 이용해 볼 수 있는 체험공간이 마련되어 있으니 조금 기다리게 되어도 지루할 틈이 없겠죠~





※ 4층 olleh A/S center

olleh Avenue 강남점의 4층에는 Apple의 공식 A/S센터가 있답니다. 이 곳에서 Apple 제품의 전문 엔지니어와 1:1로 정확한 상담을 하실 수 있으며 원스톱 A/S로 불편사항에 대해 신속하고 편리한 해결책을 제공받으실 수 있습니다.








 


1. 최신 스마트폰/ 태블릿 PC를 직접 체험해보기

olleh Avenue 강남점의 가장 큰 매력을 꼽자고 하면 바로 '최신 스마트 기기'를 가장 먼저 만나볼 수 있다는 점이겠죠? 1층의 체험존에서 갤럭시 탭 10.1, HTC의 EVO 4G 등 최신 기기를 직접 체험해 보세요~




2. 고객센터의 대기시간에도 olleh Avenue를 즐기기

업무처리를 하러 방문한 고객센터에 사람이 많아 대기가 길어지면 지루한 시간을 견디기 힘들어 짜증이 날때가 많았는데요, olleh Avenue 강남점의 고객센터에서는 이러한 대기시간의 지루함을 극~복! 할 수 있는 비장의 무기가 있답니다~ 자신의 순번이 오기만을 마냥 기다리는 것이 아니라 대기하는 동안에도 최신 스마트기기을 체험할 수 있는 공간과 최신 프로그램이 방영되는 olleh의 IPTV가 마련되어있기 때문인데요~ 역시 고객서비스를 최 우선으로 하는 olleh의 정신이 곳곳에 스며들어 있는 olleh Avenue 강남점입니다! 






3.  기기에서부터 악세서리까지 한번에 구매하기

체험존에서 마음에 쏙 든 스마트기기가 있어 구매를 결정했다면~ 바늘가는데 실이 따라가듯 스마트기기를 한껏 더 돋보이게 해주는 악세서리의 구매에도 마음이 이끌릴텐데요~ olleh Avenue 강남점에서는 스마트기기와 관련된 다양한 악세서리를 한 공간에서 판매하고 있습니다. 패드, 탭, 커버와 더불어 olleh만의 Design Product까지! 사용자의 개성에 맞춘 악세서리로 구매한 스마트기기를 뽐내보세요~! 






4. olleh Avenue 강남점에서 무엇이든 물어보자

Smart 한 기기를 이용하기 위해선 사용자도 Smart해지는 것은 필수~! 아무래도 복잡한 스마트기기의 사용법 등에 사용자분들께서 많은 궁금증을 가지고 있는 경우가 많으신데요. olleh Avenue 강남점에는 여러분의 궁금증을 해소할 수 있는 방법이 있답니다. 바로 스마트기기에 대한 달인이라고까지 할 수 있는 스마트지니어스가 olleh Avenue 강남점에서 여러분을 기다리고 있다는 것!


* 1:1 스마트 상담 예약하는 법 *


1) 예약사이트(Click) 를 통해 olleh.com사이트 방문 후 오른쪽 상단 olleh 스마트케어를 클릭해 주세요
 

 


 


2) olleh 스마트케어의 메뉴중 ②스마트스토어 1:1상담 카테고리의 하단에 위치한 ‘예약페이지로 연결’ 버튼을 클릭해 주세요





3) 대리점 선택란에서 방문 대리점 선택 항목 중 '서울특별시>강남구>강남 애비뉴를 클릭한 후 신청하시면 완료됩니다.








※ 24시간 고객을 위한 서비스
1층 체험존의 경우에는 24시간 고객을 위해 열려있습니다. 또한 애플 관련 다른 AS센터들이 오후 6∼7시까지만 운영되는데 비해 이 곳은 매일 오후 9시까지 운영을 해 평소에 AS센터 운영시간이 맞지 않아 서비스 받지 못했던 고객들이 여유 있게 AS를 받을 수 있습니다.


※ 누구든지 방문 ok
구매 여부와 상관없이, 남녀노소 누구나 마음대로 자유롭게 들어오셔서 부담없이 다양한 기기를 체험할 수 있습니다.


※ 엔지니어 실명제 도입
4층에 자리잡고 있는 olleh A/S Center는 엔지니어 실명제 도입을 통한 책임 AS를 구현하고, 장인제도와 등급화를 통해 정확하고 신뢰감 있는 아이폰 전문 상담 및 수리 서비스를 제공합니다.


※ 외국어 상담
한국어 실력이 부족한 외국인들을 위해 1층에 외국어 상담 창구를 따로 마련해 놓았습니다. 그동안 물어보지 못했던 답답함을 올레 애비뉴 강남점에서 풀어보세요!


올레 애비뉴 강남점에 대한 지속적인 정보를 원하신다면 olleh Avenue 강남점 페이스북(Click)을 찾으셔서 ‘좋아요’를 눌러주시면 올레 애비뉴 강남점 관련 정보 및 이벤트에 대한 사항을 지속적으로 확인하실 수 있답니다~:-)






 

 

지하철 / 강남역 1번출구에서 도보로 5분거리(전방 70m)





버스


 




Q1) 누구나 이용 가능 한가요 ?
네, 물론입니다. 2층과 4층에는 각각 고객센터와 애플 A/S센터가 있고 1층에는 체험 존과 함께 악세사리 코너가 있습니다. 기기를 수리하러 오시는 고객님도 많지만 무료 체험 존을 이용해서 구입하시기 전에 최신 기기들을 체험해보는 고객님들도 많습니다.

Q2) 예약을 하고 와야 되나요 ?
올레 애비뉴 강남점은 예약이 따로 필요 없습니다. 약속시간이 조금 남았을 때, 최신 스마트폰과 태블릿을 사용해보고 싶을 때 언제든지 열려있는 공간입니다.

Q3) 이용 시간이 어떻게 되나요 ?
4층 A/S센터의 경우 월~금 09:00-21:00, 토 09:00-13:00까지  2층 고객센터는 월~토 09:00-18:00까지 1층의 경우 24시간 이용가능합니다. 전국의 매장 중 단 6곳에서만 24시간동안 운영을 하는데 그 중 한 곳이 바로 올레 애비뉴 강남점입니다. 고객님을 위해서 24시간 항상 열려있는 공간입니다.

Q4) 스마트폰을 잘 모르는데 매장을 방문해도 될까요?
사용하시다가 모르시는 부분은 스마트 지니어스에게 뭐든지 다 물어보면 친절히 답변해    주기 때문에 부담가지지말고 오셔서 다양한 기기들을 즐기시면 됩니다.
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